Bonjour,
J’ai réservé un billet d’avion via travelginio. En raison du Covid 19, le vol n’a pas été possible.
Les mails et appels pour obtenir le remboursement n’aboutissent pas. Aucune réponse de travelginio.
En revanche, d’autres sites et compagnies aériennes ont déjà procédé au remboursement de leur client ayant fait une réclamation en lien avec le covid19.
Comment faire pour obtenir la remboursement via travelginio ? Certain(e)s ont-ils déjà engagé des démarches necessaires pour obtenir leur remboursement et l’ont ils obtenu?
Merci d’avance pour vos réponses éclairantes.
Camille