Travelgenio demandes de remboursement

Forum Avion

Bonjour,

Nous avons réservé plusieurs vols via Travelgenio, 2 billets Bxl-Sydney aller/retour ainsi que 3 billets Sydney-Ayers Rock pour un montant total de +/- de 2700€… impossible de les joindre par téléphone, ils répondent pas via messenger, ni mails. J’ai déjà rentré des demandes de remboursement mais il n’y a pas de suite… Impossible de se faire rembourser via la compagnie, il faut passer via Travelgenio…
Comment faire pour se faire rembourser ?

Merci pour votre retour,

MN Decroës

Bonjour Marie-Noelle;
L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines jours.
Vous pouvez trouver information relevant a notre link:
http://fr.travelgenio.com/pages-informations-concernant-le-covid-19-coronavirus
Cordialement

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