Aquis Silva Beach

Première et dernière expérience dans un gros hôtel en formule all-in. Dans l'ensemble l'hôtel est très bien, les lieux communs sont propres, les serveurs sont extrêmement gentils et souriants. Le cadre est magnifique, l'hôtel est une sorte de petit village ou de petites ruelles fleuries permettent de rejoindre les chambres, 2 piscines dont une avec vue sur la mer (tout comme le restaurant) et la plage facile d'accès. MAIS : Je leur aurais volontiers supprimé une étoiles. Les chambres sont spacieuse mais nous avons eu la surprise de voir que notre eau chaude était jaune. Le réparateur qui devait passer avant 15h n'est jamais venu et ce n'est qu'après une deuxième plainte le lendemain qu'il est enfin venu voir. Verdict, il ne sait pas nous dire d'où vient cette couleur jaune pisse ni pourquoi elle est la. La seule solution était de la laisser couler 5 minutes avant chaque utilisation avant qu'elle redevienne claire... Malgrés leur annonce "wifi gratuit dans les chambres", impossible de capter un signal, ce qui d'après la réceptionniste, est normal. Il faut donc aller dans le cœur de l'hôtel pour avoir un signal très réduit, impossible d'utiliser skype et Google met 5 minutes à charger. Dernier détail pour les chambres, la femme de ménage n'a pas l'air de passer le balai, le sable ramené de la plage était encore là le troisième jour. Attention avec la formule all-in aussi. Si vous arrivez à l'hôtel après 21h30 le premier jour, vous n'aurez pas droit au repas du soir mais Thomas Cook vous compte quand même un jour d'all-in malgré tout. Pareil pour le dernier jour où vous payer le prix plein alors que l'all-in s'arrête en même temps que le check-out, c'est-à-dire à midi, vous n'aurez donc droit qu'au petit déjeuner puisque le déjeuner commençait à midi et demi. Nous avons donc payé 6 jours d'all-in alors que nous en avons bénéficié que 4 jours. Le all in = boissons à volonté sauf certains cocktail comme le mojitos par exemple et il s'arrête à 23h, après tout devient payant. Le bar ferme à 01h donc les couches tard devront sortir de l'hôtel pour continuer leur soirée. En parlant de soirée, une animation est proposée le soir mais il faut aimer les soirée beauf karaoke et miss hôtel 2013 sur fond de musique house, techno latine et vieux Rnb des années 90, ce qui n'est clairement pas notre cas. Pour la nourriture, le buffet est varié et assez goûtue (menu végétarien également) mais pas de spécialité crétoise, le poisson est très peu présent malgré le fait que nous soyons sur une île. Les produits locaux sont très bons (concombres, tomates, olives, fêta) mais pour la viande, on ne nous sert clairement pas les morceaux de qualité, attendez vous plutôt au gras et au cartilage. Voilà, dans l'ensemble et malgré les inconvénients nous avons passé de très bonnes vacances, reposantes et au calme mais je m'attendais clairement à autre chose de la part d'un hôtel 4* pour nos seules et uniques vacances de ce type, nous ne sommes pas vraiment allé dans le meilleur hôtel que cette île propose.

Oui, le nom sur la porte dit Aquis Silva Beach. Oui, l'hôtel est joliment construit comme un petit village. Oui, il est plutôt propre. Et oui, les gens à la réception sont utiles. Mais c'est tout. Nous sommes un couple à la fin des 20's et nous avions choisi le Aquis Silva Beach en raison de l'excellente critique qu'il avait, mais quelle déception! Nous avons été là du 18 août jusqu'au 1er Septembre. Dans l'hôtel, nous avons sympathisé avec 8 autres couples (de 23 à 75 ans ayant des enfants) et nous avons tous été vraiment déçus. L'un des couples étaient déjà venu l'année dernière et n'arrivait pas a croire à quel point tout était devenu mauvais. L'année dernière, ma compagne et moi étions dans un 3 * en Tunisie (Club Selima à El Kantaoui ne pas le nommer) et il était beaucoup beaucoup mieux. Ma première déception fut la plage : quelque chose comme 30 mètres de long par 30 mètres de large, avec (anciens / cassés) transats. Tellement de chaises longues que l'on peut à peine marcher entre elles ... ce n'est pas ma conception d'une plage de détente. Et entrer dans l'eau est plutôt dangereux. Nous avons pu voir de plus en plus de gens blessés avec les jours qui passent. La piscine est agréable avec beaucoup de parasols, transats et matelas (malheureusement, comme partout, les gens se lèvent à 3-4 heures pour obtenir un lit de bronzage). Mais Malheureusement, elle n'est pas plus accueillante et plus sûr que la plage elle-même: tout autour de la piscine, les joints en béton entre les paves/carreaux sont beaucoup plus bas que le niveau des carreaux eux-mêmes ce qui signifie que les angles aigus des carreaux n'attendent qu'a couper les pieds et les doigts (j'ai personnellement eu 2 doigts coupés, mon partenaire 1 et beaucoup d'autres gens aussi). Il y a même quelques tuiles inégale sur le sol de la piscine quel coin de coupe en l'air. Un des enfants des amis a été mal coupé. Maintenant, la nourriture ... ayant des origines italiennes, j'aime l'alimentation méditerranéenne, mais j'ai été vraiment déçu. La première semaine, la nourriture était tout simplement horrible! Nous sommes sortis pour dîner à 4 reprise (en une semaine étant en All Inclusive, ce n'est pas normal). Je dois dire que ça s'est arrangé la deuxième semaine (je ne sais pas pourquoi, peut-être quelques personnes se sont plaintes). C' était maintenant comestible mais manque encore l'inspiration méditerranéenne et les sauces pour la viande avait aucune saveur réelle. S'effectuant le long de la côte avec autant de villages de pêcheurs autour, nous nous attendions à quelques poissons frais grillés, mais elle n'a pas été le cas une fois! Les dîners "servis" sont simplement une (mauvaise) plaisanterie ... pour le "gratuit", vous devez quand même payer pour les boissons (même les boissons gazeuses) et le prix du vin commence à 25 euros par bouteille (bien que le vin est également inclus dans l'AI). Le pire, c'est que dans les boutiques, les vins sont à 5-6 euros et dans les restaurants nous sommes allés, ils étaient vendus pour 10-15 euros. Certains de nos amis sont allés à ce dîner et il a été tout simplement immangeable (ils sortirent tous pour un dîner de seconde après): la sauce du poisson a été horrible et la viande de porc et de bœuf était impossible à couper. Il y a aussi la "flambée" du menu à 25 euros + boissons et le menu homard pour 35 euros plus les boissons. Nous avons trouvé ces prix cher lorsque nous avons eu un repas complet pour 2 personnes pour 40 euros avec 1 litre de vin. Et cela a été excellent (je sais de quoi je parle)! Tellement agréable que nous y sommes allés deux fois. Les bars sont OK pendant la journée mais le soir, soyez prêt à faire la queue pendant 15-20 minutes pour aller prendre un verre. Il y a clairement un manque d'organisation là-bas. Seules deux personnes au service (1 seul bar ouvert le soir) ne suffisent manifestement pas pour tout l'hôtel. Le gestionnaire (une dame, comme indiqué dans les commentaires d'autres) se promenait autour un soir (le plus souvent, elle est présente en fin d'après / avant l'heure du dîner, quand il n'y a presque pas de file d'attente) lorsque la file d'attente était très longue et elle ne fait rien pour améliorer la situation (4 personnes derrière le bar et 2 seulement au service du client, 1 marchant autour de collecter des lunettes et 1 mettant les verres dans le lave-vaisselle, et les 2 derniers pourraient bien être «plus efficace»). Cela m'a fait me demander si c'était fait exprès pour décourager les clients d'y retourner trop souvent. La chambre avait une taille décente, pas de baignoire mais une douche (certaines autres ont eu un bain, mais OK pour nous) et a été gardée propre. Le problème était la climatisation: très vieux (il aucun moyen de régulation de la température et pas de télécommande) et très très bruyante ! Nous avons essayé de dormir avec le système allume la première nuit mais il était tout simplement trop bruyant. Et même si vous l'éteignez, vous pouvez encore entendre le système de vos voisins résonnant à travers les murs. Vraiment ennuyant. Nous avons fini par acheter des bouchons d'oreille. Enfin, le «théâtre» pour l'animation du soir est loin du bar. Il est vraiment dommage qu'on ne peut pas s'asseoir au bar, boire un verre et suivre l'animation. Mais bon, c'est comment il est construit. Désolé de me plaindre aussi longtemps mais je voulais dire ce que j'avais à dire ... Nous étions tellement déçus. Nous avons payé plus que l'an dernier, il comptait 1 étoile de plus que l'an dernier et il n'était pas aussi bon que l'an dernier ... vraiment frustrant.

- Habituées à partir en club depuis de nombreuses années, cette année fut pour nous une vrai catastrophe. - La nourriture dans le seul restaurant, non variée sans aucun goût, pourtant la cuisine crétoise en dehors de l'hôtel dans les petits village non touristique est copieuse servit avec soins et toutes leurs attention et bien sur le sourire est plus que présent. Cela nous à fortement surpris, nous qui étions persuadé que les serveurs en crête était tous comme au Silva Beach....faisant la tronche en permanence. - La chambre à l'ancienne, avec une clim qui fait un bruit de tous les diables sans pour autant rafraichir la pièce, prévoyez des boules quies... Le lit complètement défoncé, avec un ménage qui laisse à désirer. - Les animations: si vous aimez les jeux de fléchettes et les jeux de boules, et de balles vous ne serez pas déçus,sinon faite comme tout le monde pensez à mettre dans vos valises: jeu de carte, domino, et console de jeux, ou carrément votre ordi portable.... - Pour la formule (all inclusive or not all inclusive) l'ouzo si vous aimez, plus 2 à 3 cocktails carrément infect, et jus de fruit de type tang, le reste... le jus d'orange frais, 2 oranges, au verre 2,5€ café expresso payant, gin, scotch whisky, vodka, payant (formule all inclusive) le resto à thème un seul par séjour (heureusement) ce n'est qu'une extension du restaurant principal, Attention payant à certain jour, (formule all inclusive) - Pour le dernier jour, prévoyez un copieux petit déjeuner, en effet ce jour, vous n'aurai pas le droit de déjeuner ni de diner, (formule all inclusive) trop nul, surtout si comme nous vous partez à 23h50 - La plage pleine de rochers, attention avec vos enfants. - Réveil à 6h30 pour réserver un transat au bord d'une des piscines sans oublier l'indispensable parasol qui sont tous pourris, malgré cela vous rester vigilant cause vol à la russe de votre parasol, ou de votre transat.