9 octobre 2005

« Si j’avais su, j’aurais éteint mon téléphone… ». Quelques minutes de conversation depuis l’étranger et les factures peuvent devenir très salées. La Commission européenne a décidé d’y remédier avec un site internet qui informe le consommateur sur le comportement des opérateurs, notamment en publiant les tarifs pratiqués dans l’Union européenne. Au passage de la frontière, si un nouveau mot s’affiche sur notre téléphone mobile, c’est parce qu’on change d’opérateur. L’opérateur étranger donne la permission à notre opérateur habituel d’utiliser son réseau, afin que nous puissions passer et recevoir des appels. Ce service n’est pas gratuit, les opérateurs « louent » leurs réseaux à leurs voisins, et c’est le coût de cette transaction qui se répercute sur notre facture. Et si les coûts de fil internationaux sont si onéreux, c’est parce qu’il y a des abus dans les tarifs appliqués entre opérateurs. Bruxelles a donc décidé d’employer la méthode de la transparence pour revenir à des tarifs raisonnables : grâce à ce site internet, le consommateur est informé sur les excès potentiels de son opérateur qui, sans aucun doute, modérera ses tarifs sous peine de perdre des clients.

Plus d'infos sur le net : Les opérateurs de mobiles en Europe