France - Qualité Tourisme™ : un label garantissant des prestations de qualité
Voilà un excellent outil pour aider les voyageurs à faire le bon choix dans l’organisation de leur séjour en France : le label Qualité Tourisme™, décerné par l'Etat aux établissements offrant un accueil et des prestations de qualité à leurs clients.
Aujourd'hui, près de 5 500 établissements à travers la France affichent à leur entrée un panonceau Qualité Tourisme™ certifiant l’excellence de leurs prestations. L'hôtellerie est bien entendu concernée, mais aussi les résidences de tourisme, villages de vacances, campings, restaurants, cafés, brasseries, agences de locations saisonnières, offices de tourisme, lieux de visite, activités sportives et de loisirs...
Plusieurs critères sont pris en compte pour l’attribution du label Qualité Tourisme™, comme la chaleur de l'accueil, un personnel attentif, la maîtrise des langues étrangères, des prestations personnalisées, la clarté et la précision des informations fournies, l’assurance de la propreté et du confort, la prise en compte de l’avis des clientèles.
Pour décerner le label Qualité Tourisme™, une évaluation indépendante des établissements a lieu au moins tous les 3 ans sous forme de visite mystère. Par ailleurs, les établissements Qualité Tourisme™ s’engagent à rester à l’écoute de la clientèle notamment par le biais d’enquêtes de satisfaction.
Une démarche de qualité que nous ne pouvons que saluer : le Routard est partenaire de Qualité Tourisme™.
Plus d'infos sur le net :
Qualité Tourisme
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