Bonjour,Dans l’hypothèse où vous avez eu recours à “russie-tourisme.com”, pour l’organisation du voyage ( hôtels, excursions guidées), en avez vous été satisfaits ?
Je vous remercie par avance pour les réponses.
Cordialement
DLR94
Nous sommes actuellement en Russie avec Russie Tourisme. Nous avons eu un appartement à Moscou et un autre à Saint Petersbourg.
Russie Tourisme impose le transfert de l’aéroport (pour nous Moscou) à l’appartement; or, il n’y avait personne à l’aéroport pour venir nous chercher. Au bout d’une bonne heure et après de nombreux coups de téléphone, un homme est arrivé en courant avec une pancarte pleine de fautes à notre nom, signe d’une grande improvisation. De courtes excuses et pas de remboursement.
De plus ce transfert est facturé cher, 70€ pour 4; nous savons que le chauffeur a touché 1500 Roubles soit environ la moitié.
Pour Saint-Petersbourg, nous avions obtenu un appartement très proche des centres d’intérêt, en particulier de l’Ermitage et de Saint Isaac. 15 jours avant notre arrivée dans cette ville, nous avons été prévenu que l’appartement n’était pas disponible et nous avons été reclassés à l’autre bout de la Perspective Nevski, soit à 35 mn à pied de l’Ermitage.
Nous avions un transfert de la gare à l’appartement mais il est devenu inutile car l’appartement est à à peine 500m de la gare de Moscou. Pas de remboursement possible.
Les bénéfices encaissés par cette agence nous apparaissent démesurés au regard du service réellement rendu. De plus cette agence est peu fiable.