Urgent départ dans une semaine Marseille Héraklion Qui a voyagé avec HERMES AIRLINES (grèce)
sous traitant de Air Méditérannée vos impréssions de voyage avion confort sécurité parlent-ils français
Merci de votre réponse car je stresse beaucoup
bonjour
Je pars lundi 17/09 à 19 h 10 pour Heraklion avec le TO FRAM. (de Marseille)
Lors de l’inscription à ce voyage l’agence m’avait dit que le transport se
ferait avec la Cie Air Mediterranée et j’ai eu la surprise de constater que cela
se ferait avec la Cie Hermes Airlines.
Une fois de + nous sommes coincés car le voyage est payé et nous sommes devant le fait accompli !
Prenez vous ce même vol ?
Il ne faut pas non plus stresser et gâcher le plaisir de partir en vacances !
Il y a beaucoup de charters et heureusement peu d’accidents !
Bonjour
Ce site donne des avis sur l’ensemble des compagnies aériennes
http://www.liste-noire.org/avis-sur-la-compagnie-aerienne_air-mediterranee_3980.html
Cordialement
MER MEDITERRANNEE etait une grosse compagnie de charters autrefois basée à Toulouse. elle a été délocalisée en grèce ( filiale HERMES AIRLINES) avec un plan social sévère : Licenciements, baisse de 30% de tous les salaires augmentations des horaires de travail pour les pilotes et réductions des jours de récupération pour les personnel navigant, contrat de travail grec!
entre 800 et 900 euros mensuels pour une hotesse
dans ces conditions il y a fort à parier que le personnel se contente du strict minimun!
Lire le lien envoyé précedemment
instructif
Belle journée
Hy
Il y a pas mal d’avis négatifs sur cette compagnie, qui est toujours “sous surveillance” par l’Union Européenne sans qu’il soit précisé sur quel plan. D’après tous les témoignages lus le personnel ne parle pas français, ce qui cependant ne devrait pas vous poser de problème vu que demander un café ou un jus d’orange en anglais est à la portée du premier venu, et qu’en Crète de toute façon on ne vous parlera pas français, ou rarement.
Ce que j’aimerais comprendre, c’est pourquoi vous avez choisi cette compagnie si ça vous fait stresser à ce point ?
Bonjour à tous et merci pour vos réponses. J’ai aussi réservé mon voyage avec le To Fram départ de Marseille vers Héraklion le 17/09/2012. Lorsque je réserve un voyage j’essaie de chosir des compagnies françaises et j’avai vérifié sur sécurivol la compagnie Aiir Méditerannée notée B (bien) Je n’ai pas pris Marmara pour ne pas voler avec une compagnie Grecque Aegean Airlines elle aussi sous surveillance. Ma déception fu grande lorsque j’ai reçu mon carnet de vol avec Hermes Airlines dont je n’avais jamaiis entendu parlé. Je reproche à Fram de ne lpas le mentionner sur ses catalogues (aucune mention sur son catalogue hivers moyen courrier) Si j’avais su cela j’aurai choisi une autre destination comme Athènes vol opéré par Air France. J’'ai horeur d’être pris en otage .Comme le message précédent j’ai payé mon voyage en totalité.
Et honnetement vu vos dires je ne vais pas me sentir en sécurité.Que faire?
Poue le retour vol opéré par Air Méditéranné sans horaires ?.
Franchement je ne pense pas qu’il y ait de problème sur la sécurité, je pense (mais je n’en ai pas la preuve) que la surveillance est juste due aux questions liées au plan social.
Je prends en effet Air France depuis qu’ils ont des vols directs Marseille Athènes.
Pour Aegean, aucun souci, je l’ai prise plusieurs fois, mais là aussi le personnel de bord ne parle qu’anglais ou grec, ce qui ne me gêne pas.
J’ai pris aussi Marmara 2 fois, c’était très bien sauf que leurs tarifs pour des charters sont les mêmes en vols secs que pour les compagnies régulières. Cherchez l’erreur ! L’avantage pour moi était d’avoir un vol direct Marseille Héraklion sans escale, mais désormais je ne prends plus de charters.
En conclusion je dirais :
- ne stressez pas, l’avion ne va pas s’écraser !!! révisez plutôt votre anglais
- la prochaine fois, choisissez plutôt une compagnie régulière afin de pouvoir choisir vos horaires.
Et très bon séjour en Crète.
Re bonjour, Vous partez aussi de Marseille en vol régulier pour Athènes et après pour rejoindre la crète trajet en bateau ou en avion? lEn effet les horaires prévus et plus de place dans l’avion c’est un plus. Quant à l’anglais malheureusement je suis nulle c’est pourqoi je me demande si cela vaut le coup que je loue une voiture pour quelques jours à l’hotel ou sinon faire des excursions (mais pas de fram) vu que j’en ai après eu mais du village voisin Georgiopoulis ou bienn le car qui passe devant l’hotel… C’est dur quand on ne parle pas la langue ni l’anglais (j’ai quand même un petit livre Harrap’s parler anglais. Mais quant on le comprends pas trop c’est pas le TOP non plus.
Bonjour
Je doute de votre affirmation car cette compagnie fait partie des meilleures en Europe et a obtenu plusieurs fois une récompense des plus prestigieuses de l’industrie du transport aérien. http://www.worldairlineawards.com/
Pour l’avoir prise très régulièrement et la prendre encore, je peux même dire que coté service, certaines et non des moindres pourraient prendre exemple.
Cordialement
Bonjour Jacques,
En effet, Aegean a très bonne réputation et ce n’est pas usurpé.
Elle fait partie du réseau Star Alliance et ce réseau n’a pas pour habitude d’accueillir des planches pourries parmi ses membres.
Très bon service à bord … et avec le sourire.
Cordialement
André
Rethymno
Air Méditerranée est une compagnie aérienne française touristique spécialisée dans la desserte du bassin Méditerranéen.
Créée en 1997, Air Méditerranée, est une compagnie charter pour les principaux tour opérateurs et agences de voyages français et européens et pour les particuliers.
Au départ de ses bases de Paris CDG, Tarbes-Lourdes, Toulouse, Lyon et Nantes, Air Méditerranée déploie son réseau sur des destinations touristiques autour du bassin Méditerranéen et au delà.
La flotte, d’une moyenne d’âge inférieure à 10 ans est composée de 7 Airbus A 321, 1 Airbus A320, 1 Boeing 737-500.
Air Méditerranée donne la priorité à la fiabilité et à la sécurité : avions, moteurs et équipements sont vérifiés et maintenus selon les recommandations des constructeurs (Airbus, Boeing, CFM, etc.), chez des prestataires leaders du secteur et agréés par l’Agence Européenne pour la Sécurité de l’Aviation (EASA).
Air Méditerranée est certifiée IOSA, première norme mondiale pour la vérification de la sécurité des procédures d’exploitation des transporteurs aériens.
En 2011, Air Méditerranée a développé une filiale en Grèce : Hermès Airline.
pour une compagnie aérienne qui proche de la faillite a delocalisé en Grèce en proposant à son personnel des salaires réduits et des contrats de travail grecs!je ne sais pas si les normes de sécurité sont scrupuleusement respectées, mais au lire de certains commentaires sur les sites appopriés on peut parfois en douter.
C’est une compagnie que j’évite ( comme ryaniar)
maintenant pas la peine de paniquer si on a pris un billet, mais pour éviter le stress, se poser la question avant une reservation ultérieure.
Bonne journée
HY
“mais au lire de certains commentaires sur les sites appopriés”
Et quels sont ces sites et des commentaires ?
Lesquels commen,taires émanent de qui ?
j’aurais voulu envoyer une réponse à andré avec qques reférences de sites concernant la compagnie, dont on parle mais le message ne part pas et j’ai comme commentaire :
merci de corriger les points suivants pour publier votre message
Vous devez uniquement utiliser les balises autorisées
ce n’est pas la première fois que j’ai ce problème, il signifie quoi et comment le résoudre à l’avenir
merci et belle soirée
Hy
Hypathie, en général tu as ce pb lorsque tu fais un copié-collé d’un texte formaté, souvent il suffit de coller ce texte sur le bloc-note, puis de le copier à nouveau pour le coller sur le forum.
Ou sinon tu choisis l’éditeur classique en bas à droite de l’écran de saisie.
Pour ma part, j’ai lu le rapport de l’UE et Aegean n’est pas sous surveillance, je pense là aussi qu’il s’agit d’une rumeur ou de quelqu’un qui a lu un peu vite.
Egalement, j’ai lu des infos très négatives sur Hermès sur des forums dédiés aux pros de l’aérien, notamment les PNC. Mais pour les trouver il ne faut pas se contenter de la 1ère page de résultats de Google. Il y était notamment dit que Air Méditerranée a fait reprendre ses “vieux” appareils par Hermès, ce qui ne veut pas dire qu’ils ne sont plus en état de voler ! Mais surtout que Air Méd a vu là un moyen de réduire ses coûts, ce qui n’est pas du tout pareil.
Bonjour,
Hypatie c’est vrai que si l’on stresse pour cette compagnie il fallait éviter de la prendre.
Mais Hermes airlines n’aparait sur aucun catalogue de voyagiste, il y a juste Air Méditéranée qui est une compagnie française.
Je pense que le tour opérateur devrait préciser que certains vols peuvent être opérés par sa filliale grecques ce serait plus honnête.
Dans le doute j’aurai essayé de partir avec air france marseille Athène cela aurait été mon choix et peut-être pas celui de quelqu’un d’autre.
Une fois le voyage réglé en totalité on ne peut plus rien faire que subir.
J’ai parfaitement compris votre dilemme, et le tour de passe passe que vous a joué votre agence de voyage. C’est relativement fréquent quand on utilise les vols charters ( changement de compagnie, horaires modifiés au dernier moment, escales imprévues)
Après nous avons un peu échangé sur ce que nous savions de cette compagnie
Maintenant, votre sécurité n’est pas en jeu, le plus grand risque ( et rien n’est moins sûr) c’est d’avoir un accompagnement cabine moyennement agréable. La durée de vol reste tout de même relativement courte, dont finalement désagrément mineur.
Et puis tout peut aussi bien se passer, vous nous raconterez à votre retour!
Et une fois sur place, vous verrez, rien que du bonheur!
Belle soirée
Hy
PS; pour Lavendria, merci pour “le truc”, j’essaie demain pour mettre en ligne mes sites de commentaires de voyageurs
bonsoir
je suis rentré lundi soir dans un avion d’ Air Méditerranée le message des hôtesses était de dire que HERMES AIRLINES est un partenaire
mais les conditions de vol sont les mêmes ,l’avion ,le personnel sont de la compagnie air méditerranée
Maguelon
Bonjour Maguelon et merci de ton message.
Tu as eu la chance de voyager avec Air Méditérannée comme prévu par le voyagiste.
D’après le peu d’infos que l’on a eu sur le forum lorsque le vol est opéré par Hermès le personnel ne parle pas, ou très peu le français et est à la limite courtoi ,i le personnel est grec et payé moins cher, les prestations sont payantes c’est du low-cost déguisé.
Comme c’est une filliale d’Air Méditerranée c’est facile de dire que c’est du personnel Air Méditérranée donc Idem mais pourquoi toutes ces différences
contastées et aucune précision lors de la réservation du voyage?
Maintenant je me pose une question ,est-ce que les personnes qui ont achetées ce voyage par internet avec un prix inférieur catalogue (promotion dernière minute) ont droit à Hermè?.
J’espère que celles qui ont réservé a l’avance leur voyage et payé le prix fort aurons eu droit à Air Méditérranée mais cela est loin d’etre sur. (ce serait les doubles perdants)
Bonjour
Il est pourtant précisé dans les conditions générales de vente d’Air Méditérannée (2.4.2 -information sur le transport) que le vol peut être effectué par une autre compagnie pour le compte d’Air Méditérannée. Il aurait suffit juste avant la réservation en ayant connaissance de la compagnie, d’aller sur son site pour consulter ses conditions générales de vente.
Cordialement
Sandra, je crois que toutes les compagnies de charter fonctionnent un peu comme ça, et peuvent sous-traiter avec d’autres compagnies. Hermès a délocalisé une partie de ses activités en Grèce, notamment en reclassant son personnel chez Hermès sous contrat grec (contrairement à ce qui est dit plus haut, je ne pense pas que la personne qui revient de voyage ait demandé aux stewards si leur contrat de travail était de droit français ou grec…).
Pour ce qui est de la courtoisie, c’est un critère purement subjectif, tous les équipages grecs que j’ai eu l’occasion de croiser étaient absolument courtois - bien plus que ceux de Ryanair par exemple - et les Grecs ont un sens inné de l’hospitalité et si ton attitude est correcte ça m’étonnerait que l’équipage soit désagréable avec toi. Par contre c’est presque sûr qu’ils ne parleront pas français, mais demander un café (coffee), un jus d’orange (orange juice) un coca ou du vin (wine) en anglais, ce n’est vraiment pas difficile. Pour un vol de 2 h.30 tu n’as vraiment pas besoin de plus de vocabulaire. Et tes voisins de cabine peuvent aussi t’aider (je le fais très souvent et très volontiers quand je vois des gens qui n’arrivent pas à s’exprimer).
Ne te fais donc pas tout un monde pour si peu, maintenant ton voyage est acheté, pense plutôt à ton séjour en Crète et savoure-le à l’avance. On a bien assez de stress dans le boulot sans s’en rajouter inutilement en vacances, pas vrai ?
Merci pour ta réponse encourageante lavendria je vais essayer de penser à mes vacances en crête en oubliant un peu le voyage.
Hypathie je te remercie aussi de ton message d’hier et je ne manquerai pas de poster au retour mes impressions de voyage. Je pars très bientôt le 17/09.
Cordialement
Perso voyage le 03/09/12 sur cette compagnie et retour le 17/09/12 sur Air Méditerranée aucun problème. sauf que j’étais un peu voir beaucoup serré mais je mesure 1m90. Service à bord correct, une collation servie. Rien à redire.
bonjour
je reviens de Crête et j’ai voyagé avec cette Cie.
a l’aller nous avons eu 50 mn de retard (avec un atterrissage un peu brutal !)
et au retour 30 mn.
le personnel, certes grec, comprend suffisamment le français pour nous parler et comprendre nos demandes.
l’avion semblait en bon état (avis subjectif car je n’y connais rien) d’après ce que je voyais.
evidemment nous étions serrés comme dans tous les charters !!!
donc pour moi je n’ai pas vu de différence car l’avion était bien “air méditerranée”.
quant au personnel, sa situation est hélas certainement moins intéressante du
fait que c’est une filiale grecque…
Bonjour,
Je suis de retour de mon voyage en crête qui s’est trés bien passé le séjour comme le voyage que j’apréhendai.
J’ai été dans le même avion que toi travelline 50 mn de retard etc…
Les avions sont bien d’air Méditerannée (tout est inscrit en français) personnel grec mais aimable et petite collation à l’allée comme au retour.
Comme tous les charters on est trés serrés. Durée du vol allée 2h45 retour 3h à 3h 15.
Par contre, je pense que l’on peut se débrouiller en crête même en parlant trés peu l’anglais, les crétois son sympas, pour y retourner par un vol régulier Marseille Athènes comme cité dans les précédentes discussions traversée en bateau (visite au passage d’une ile ou 2 Santorin par exemple) et 1 semaine en crête). A méditer pour mon prochain voyage.
bonjour
En réponse à Sandra : je me suis fait la même réflexion que vous pour un prochain voyage en toute liberté en Crête, d’autant que j’avais réservé par internet la location d’une voiture sur place et que tout s’est très bien passé !
Reste donc à réserver un hôtel et le billet d’avion (on peut acheter un vol sec
Marseille/Heraklion)
Il y a quelques années j’ai visité la Grêce continentale en voiture (en dormant chez l’habitant) et ensuite en camping car et c’est vrai que c’est très facile
même sans parler le grec.
Un autre avantage important, c’est que l’on peut manger dans les nombreuses
tavernes à n’importe quelle heure de la journée !
Etiez-vous par hasard au Framissima Mare Monte ?
Cordialement
réponse à Traveline
Oui j’étais au framissima Mare Monte en demi-pension tous les midi nous mangions dans des tavernes c’était super bien. Nous avons trouvé la restauration au framissima très bien. Contrairement à vous, je n’avais pas réservé la voiture de france comme lors de mes précédents voyages à cause de l’écriture grecque. On avait la possibilité de prendre le bus devant l’hôtel pour la Canée ou Réthimon. Après discussions avec des clients de l’hôtel nous avons acheté une carte avec double inscriptions (grec et alphabet) et pris la route. C’est la liberté, le contact avec les cretois, les beaux paysages,les belles criques et lagons.
Avez- vous fait l’excursion à Santorin (assez chère, départ matinal et retour tardif) mais que du bonheur. (baignade à une plage de sable noir)
C’est pourquoi je compte bien y retourner en allant en crête et créer mon
voyage à la carte.
voyage
pour votre information hermes airlines n emplois que du personel navgant greque et pas francais ce n est pas une delocalisation mais ils crée une activité greque.
Bonjour je suis rentrer lundi matin de crète avec cette compagnie qui est aussis air méditérannéeun vrai cauchemard !
Départ initial le samedi 29 aôut à 21h55 et finalement rentrer chez moi le lundi matin à 5h30.
Soit 28h30 de retard (turbine cassée sur un moteur aperçu au décollage)
Confort nul sécurité voir au dessus et ne parle pas du tout Français.
Cordialement,
bonjour ,
je faisais parti du même vol que vous, quelle galère ce retour !! Je crois ne toujours pas être remise de ces 2 nuits blanches lol. Fuite de kérozène, panne de turbine, beaucoup pour un meme avion, sans parler des sièges qui ne restaient pas en position assise … bref on s’en souviendra !
bien cdlt