Bonjour,
En Mai 2020, suite au confinement, Air Sénégal a annulé ses vols sur Paris. J’avais 2 vols Dakar Paris acheté sur le site d’Air Sénégal dont j’ai demandé un avoir.Je n’ai jamais eu de réponse à mes nombreux mails et quand j’ai réussi à les avoir au téléphone, on m’a demandé de t’envoyer par mail mes billets, ce que j’avais fait à de nombreuses reprises et que j’ai refait sans aucun résultat. Le dernier contact par tchat sur leur site " on ne fait pas d’avoir"
Quelqu’un a t’il réussi à obtenir un avoir ou un remboursement d’Air Sénégal et quelle méthode employée ?