Bonjour,
Pour une raison médicale je suis contrainte d’annuler une réservation sur un vol A/R Vueling. Impossible d’avoir un contact verbal. Le numéro de téléphone vous envoie sur une page internet. Sur cette page, il est possible d’annuler mais seulement pour obtenir un crédit de vol, ce qui ne m’intéresse pas.
Je voudrais seulement obtenir un document prouvant l’annulation que me réclame mon assurance Visa premier afin d’obtenir un remboursement. Rien n’est indiqué sur le site Vueling à ce sujet. Je ne sais pas comment faire d’autant qu’il est impossible de communiquer avec eux ni par téléphone ni par mail.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci