Ma conjointe et moi sommes arrivés à Assouan hier, en provenance du Caire.
Mais nos deux valises ne sont pas arrivées.
Le monsieur de l’aéroport nous a dit qu’elles arriveraient avec un autre avion plus tard dans la soirée et qu’ils nous les amèneraient à notre hôtel.
Mais nous n’avons toujours pas de nouvelles, le numéro qu’ils m’ont donné ne sonne même pas, impossible de les joindre, et nous sommes censés commencer notre croisière aujourd’hui.
Avez-vous des recommandations, conseils ?
Merci
sourisgrise2
Faites votre croisière, quoi qu’il en soit, et donnez à la compagnie, quand vous aurez pu la contacter, les noms des villes d’escale avec les dates en espérant que vous serez livrés à la prochaine escale.
C’est faisable.
fefethz3
D’accord, merci pour la rapidité de votre réponse.
benj774
J’ai eu deux expériences de ce genre au Brésil.
La première fois (Air-France) ma valise est arrivée avec 72h de retard, livrée à Belém alors qu’AF m’avait déposé à Recife… mais pris par le temps, je n’avais pas pu l’attendre. AF m’a aussi remboursé - très tardivement - les frais causés par l’absence de bagages : produits de toilette et d’hygiène, sous-vêtements, etc.
La seconde fois (TAP) le bagage a été définitivement perdu. J’ai accepté l’indemnisation au kilo, il n’y avait rien de valeur dans la valise.