Nous avons nous aussi retenu les services de l’agence de M. Ranjeet de Rajasthan2. Nous avons fait une tournée de 20 jours Delhi - Agra -Rajasthan (Jaipur Udaipur Jodhpur Jaisalmer) avec un de ses chauffeurs, M. Kulvinder. Nous avons été extrêmement satisfaits de tous les aspects de notre expérience - administration avec M. Ranjeet, le véhicule lui-même, et surtout, notre excellent chauffeur, M. Kulvinder. Quelques faits saillants :
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Communication avec M. Ranjeet par mail avant le voyage : Rapide et efficace, dans un bon anglais, il a répondu rapidement et clairement à toutes nos questions.
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Contrat : M. Ranjeet nous a rapidement envoyé une ébauche de contrat détaillé et simple, et à notre demande a ajouté quelques précisions supplémentaires sur les inclusions afin d’éviter tout malentendu.
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Paiement : Nous avons aimé la formule moitié le premier jour et l’autre moitié à la fin du voyage, en espèces ou par carte au choix, sans caution, et annulable sans frais.
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Communication avec M. Ranjeet et notre chauffeur, M. Kulvinder, par Whatsapp et en personne pendant le voyage : Simple, courtoise et efficace, en bon anglais.
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Voiture : Toyota Innova Crysta très confortable, en excellent état et d’une propreté irréprochable à l’intérieur comme à l’extérieur, et bien équipée pour faire de la route (snacks, boissons/eau et papier hygiénique à notre disposition).
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Chauffeur : M. Kulvinder est un excellent conducteur; sa conduite est prudente et extrêmement douce. Il est toujours calme et de bonne humeur, n’a pas essayé de nous emmener dans des endroits où nous ne voulions pas aller, ne nous a pas imposé de musique ou de bavardages sauf lorsque nous le souhaitions ou que c’était justifié (pour nous signaler des sites intéressants sur la route, par exemple). Il nous a toujours emmenés dans des installations très propres avec toilettes à l’occidentale sur la route. Plus que ponctuel, il était systématiquement en avance pour venir nous chercher. Toujours professionnel dans son comportement et sa tenue vestimentaire, gentleman, gentil et discret, il nous a mis à l’aise sans en faire trop. Il nous faisait des suggestions lorsque nous en demandions et s’abstenait d’en faire lorsque nous savions ce que nous voulions. Il nous a donné juste ce qu’il fallait de conseils lors des visites de monuments pour que nous ne soyons pas victimes d’arnaques, et des indications claires pour que nous puissions le retrouver après chaque visite. Il était toujours à notre disposition même quand notre horaire l’obligeait à déjeuner à une heure indue - il s’adaptait toujours de bonne grâce à nos besoins.
Quand il nous a laissés à l’aéroport avec des adieux chaleureux, c’était comme si nous quittions un ami.
Nous n’avons rien de négatif à dire - et nous ferons certainement appel à M. Ranjeet et M. Kulvinder la prochaine fois que nous irons dans ce coin de pays!