Circuit accompagné du nord au sud du Vietnam, par un TO Francais

Forum Vietnam

Vietnam
1

Voyage type organisé par de nombreuses agences Françaises.
nous avons effectué ce voyage le mois dernier.

Les plus :

  • Croisière en baie d’halong
  • Intérêts de la plupart des visites
  • Qualité des chambres d’hôtel
  • Connaissances du guide sur l’histoire de son pays
  • Pratique de la langue française par le guide

Les moins :

  • pas de buffets, mais menus imposés sans possibilité de changement, servis en petites quantités. Dans le cas de plats spéciaux, un plat de remplacement aurait été la bienvenue. (Comme on peut le faire avec un buffet). Beaucoup de plaintes à ce sujet de la part des participants .Plusieurs soirs certaines personnes sont allées se coucher sans avoir mangé. Voyage à éviter pour les bons mangeurs ou les personnes difficiles.
    -Très longues journées, départs à 6 ou 7 h du matin, avec arrivées à l’hôtel le soir entre 20 et 21 h .repas immédiat sans possibilité de se doucher avant, la plupart du temps.
  • nous avons eu pour la plupart des participants, l’impression d’être pris pour des tirelires sur pattes : voir explications ci-dessous :
  • Pourboires à donner à presque toutes les visites, sur instruction du guide (pas prévu au départ dans le formulaire de vente).
  • Réflexions fréquentes du guide sur notre pouvoir d’achat : « vous êtes riches, vous pouvez payer « .se permettant même, parfois, de taper sur nos portefeuilles dans nos poches en disant cela !
    -organisation par le guide d’une sortie supplémentaire en vélos, lors du déjeuner chez l’habitant. Le guide nous demanda 10 € par personne pour la location d’un vélo. Nous lui faisons remarquer que le prix semble élevé, il nous répondra par sa remarque habituelle : « vous êtes riches, vous avez mis 2000 € dans un voyage, vous pouvez bien mettre 10 € …… ».Il s’avéra que les vélos étaient de vielles antiquités, qui pour la plupart fonctionnaient très mal .Nous avons constaté dans un endroit touristique, que les vélos était loués 50.000 dongs la journée soit moins de 2 € !et ceux-ci étaient des vélos neufs !nous avons eu la sensation de nous être fait arnaqués !même si la somme n’est pas très importante. C’est le principe qui choque. (28 participants à 10 €, soit 280 €)

En conclusion, ce voyage nous a partiellement déçus, comparativement à celui que nous avions fait en Thaïlande avec un autre voyagiste en 2011 qui lui était quasi parfait.

2

Bonsoir,

Je ne comprends pas pourquoi vous mettez un post de ce genre : tous les voyages en circuit organisé ne sont pas de ce type, j’en ai fait couramment dans beaucoup de pays, et également à l’origine au Vietnam : je n’ai pas vu une seule fois un guide qui se serait permis une telle réflexion… - on en aurait avisé au premier arrêt notre organisateur français.

Je pense que ce que vous dites est le reflet de la réalité : mais heureusement, vous avez été le témoin de l’exception de ce type de voyage. -

Peut-être ce type de voyagiste a-t-il l’habitude de faire voyager des personnes déjà d’un certain âge, car vous pensez bien que même des 5O-6O ans ne supporteraient pas qu’on les détrousse comme celà pour des locations de vélos et pour se permettre de leur dire : "vous avez bien dépensé 2000€, etc…

Non, votre voyage a été l’ex ception qui confirme la règle : ce n’est pas du tout habituel - j’ai conservé un bon souvenir de mes voyages selon ce type, à l’exception de deux , le premier aux usa qui a d’ailleurs fait la sujet d’un film… mais là c’était le voyagiste français qui n’avait pas payé son fournisseur… alors bien sûr c’était tout différent… et le second au Mexique où je suis tombée sur un filou… lequel n’existe plus je crois… enfin j’espère, à moins que ce ne soit le vôtre…

Cordialement - Tigre de feu

3

Bonjour gill,

Vous illustrez, hélas, ce que beaucoup dénoncent ici : les incompétences notoires de certains TO français en ce qui concerne le Vietnam.
Les causes principales ?
Presque tous les voyagistes français utilisent les services d’agences locales sous-traitantes sur place. Elles sont donc loin de la réalité du pays, et quand je regarde sur le Net les programmes proposés, je suis heureux de ne pas participer à ce type de voyage. En effet pour qui vit ici, il est évident que vouloir faire tout ce qui est indiqué sur ces programmes “bateaux”, c’est entrer dans un marathon épuisant qui ne vous fait voir qu’une vitrine commerciale et non le Vietnam authentique et accueillant.
Dans le prix que vous payez, le TO français fait déjà sa marge, et " un peu comme le système de la grande distribution" il pressure son sous-traitant local pour que celui-ci lui fasse les prix les plus bas. Comme l’agence locale doit bien vivre, elle va tenter de récupérer de l’argent selon un système très simple : la rétrocommission. Elle va donc vous conduire dans des endroits ( sites, commerces, etc…) où elle a un deal avec les prestataires, qui lui redonnent en dessous de table, un pourcentage sur ce que vous mangez, vous achetez, vous visitez…
Dans ce système, le guide fait aussi son beurre, en touchant des com’ de la part des commerces où il vous conduit. Soyez certains que lorsque vous avez donné des pourboires, après votre passage, le guide est revenu pour réclamer son dû !
Et tout les moyens sont bons pour se faire du gras sur le dos du client !
C’est une pratique récurrente pour nombre d’agences au Vietnam, comme ailleurs sans doute, mais presque érigée au rang de système. La notion de prix de vente tout compris, n’est que relatif, et les TO français plongent dedans , parfois à leur insu, parfois en pleine conscience.
Il est dommage que vous ayez été déçu par votre voyage, car le Vietnam, je vous assure ,mérite mieux que cela. Mais en même temps, merci pour votre témoignage, car il pourra certainement éclairer d’autres personnes qui désirent se rendre au Vietnam en passant par des TO, véritables usines à tourisme.
Tant qu’à utiliser les services d’une agence, autant passer directement par une agence locale : il y a en a plein le Net, et ici certains forumistes ne se priveront pas de vous donner de “bonnes adresses” !
Moi, par exemple, je connais une petite agence, qui … mais comme je ne suis pas payé pour faire de la pub, je tairais son nom lol !
J’espère quand même que vous avez gardé quelques bons souvenirs de votre voyage
Cordialement
Nhaqué

4

je vous garantie que tout ce que j’ai relaté ici est la strict vérité.si je relate ces faits ici,c’est pour mettre en garde les touristes qui pourraient être intéressés par ce genre de voyage.
je pense que tous les autres guides ne se comporte pas de la sorte.

les personnes de ce voyage avait de 40 a 72 ans.

ok pour les agences locales ,mais je n’ai pas confiance a investir une somme importante a un commerçant si loin ,et ne rien avoir en arrivant la bas ou ne pas avoir ce qui a été commandé et payé depuis la France.

5

Bonjour grill,

Effectivement beaucoup de TO proposent plus ou moins les mêmes circuits.Nous avons fait plusieurs circuits dans différents pays avec différents tour operator, mais jamais nous avons été traite ainsi.Bien sur,que les journées étaient longues et fatigantes,l’orsqu en 15 jours nous voulons en voir le maximun,c est sur,qu il faut se lever tôt,et arriver tard.Ca on le sait avant de partir,il n y a pas de mystère.Maintenant,les remarques de votre guide sont inadmissibles!!!En avez vous averti votre TO?

6

c’est fait par l’intermédiaire de notre agence de voyage ,ainsi que sur les appréciations concernant le voyage sur le site du TO. je ne sais pas si l’appréciation sera publié ,ils la contrôle avant.

mon but est de mettre en garde de futurs voyageurs .le problème des repas m’a plus dérangé que les réflexions du guide ,qui même si il les a dites en souriant ,elles marquent quand même!

7

Depuis le temps que ceux qui connaissent le Vietnam mettent en garde les futurs voyageurs : ne réservez pas à travers une agence européenne, vous payerez plus cher, beaucoup plus cher, que si vous faites appel à une agence locale, comme le dit si justement Nhaqué, vous payez une commission assez élevée à l’agence européenne, souvent le double du prix local.

Une bonne solution consiste à prendre un vol sec pour Hanoï ou HCMV. Ensuite consacrer une journée ou deux à prendre contact avec des agences locales et à les mettre en concurrence. C’est assez facile, dans les deux villes il y en a un grand nombre dans le même quartier (encore que, les meilleures agences sont parfois excentrées) et ce n’est pas du temps perdu, vous flânez dans la ville et vous prenez le pouls de la vie vietnamienne, même si ces quartiers sont aussi les plus touristiques.

L’autre solution, qui prend un peu plus de temps, consiste à préparer son voyage 5-6 mois à l’avance en lisant et sur des forums de voyageurs, avec un œil très critique parce que ces forums (tel celui-ci) sont envahis de faux voyageurs qui vantent les mérites d’une agence. Arrivé sur place, vous organisez tout vous-même, pratiquement au jour le jour, il ne manque pas d’hôtels au Vietnam, pas toujours des 4*, mais jamais vous ne dormirez dans la rue. Faire attention, une bonne adresse donnée dans un guide est au départ une bonne adresse, mais elle devient la pire des adresses dès la parution du guide !
Cette solution demande une connaissance basique de l’anglais, parce que la langue française a pratiquement disparu du Vietnam, elle n’est plus connue que par des personnes âgée ou de très rares personnes plus jeunes.

Pour les Viêt Kiêu qui parlent la langue de leurs ancêtres, c’est évidemment la deuxième solution qui est à privilégier.

Gilll, vous nous dites avoir une confiance limitée dans les agences locales, mais vus devez reconnaitre que vous vous êtes fait arnaqué, et pas de la moindre des façons (même si je ne connais pas le prix que vous avez payé, je m’en doute), par une agence européenne.

Ces agence, à de très rares exceptions près, ne fournissent pratiquement aucune prestations, elles se contentent d’agir comme intermédiaires entre une agence locale et un client, en encaissant au passage une copieuse commission, et en donnant une fausse impression de sécurité.

8

Bonjour,

Vous avez parfaitement perçu la chose : les voyages établis en France sont tous identiques, à l’exception de Nouvelles Frontières, qui les fait individuellement - la différence que l’on peut voir sur un circuit dans un pays, ce sont des petites choses qui sont rajoutées, style un bon restau, une excursion qui sort de l’ordinaire, etc… et que le réceptif sur place rajoute à la demande du TO français… - pour le restant, hormis le prix et les “petites rajouts”, c’est du tout pareil.

Ainsi que vous le dites, confirmant mon post, il est évident que les réflexions du guide sont inacceptables… mais le voyage en circuit organisé depuis la Fran ce, dans un pays qu’on voit pour la première fois, dont on ne peut comprendre la langue, restera quand même une hypothèse intéressante - j’ai visité de fond en comble (en plusieurs voyages) des endroits comme l’ouest américain… - il est certain que dans le cadre d’une agence locale, je n’aurais pas vu autant de choses sur si peu de temps… - La fatigue, telle que vous le dites, est là, mais elle permet d’assimiler rapidement et complètement. Pour des esprits curieux et avides de connaitre c’est une solution très intéressante et au demeurant économique. - Il ne faut pas oublier que dans le détail et le décompte du prix d’un tel circuit, figure le vol international, beaucoup moins cher puisque pris en groupe…et pour voyager en vol sec maintenant, je puis vous dire que c’est un gros plus…

A chacun sa manière de voir et de faire… - sans doute une question d’âge et de personnalité.

Bonne journée - cordialement - Tigre de feu

9

Entièrement d’accord avec tout ce qui est écrit sur les TO français (à l’exception de quelques TO spécialisés). J’ai lu sur des sites web de certains des itinéraires qui ne tiennent pas debout. Par contre,je ne suis pas du tout d’accord avec :

“ok pour les agences locales ,mais je n’ai pas confiance a investir une somme importante a un commerçant si loin ,et ne rien avoir en arrivant la bas ou ne pas avoir ce qui a été commandé et payé depuis la France”.

Il y a heureusement au Vietnam des agences viets très sérieuses et d’une extrême probité ; il suffit de bien se renseigner …sur ce forum !

10

Bonjour, vous critiqué les agences ou to pour les circuits au Vietnam, ça serait intéressant de donner des noms afin de ne pas se faire avoir.

Cordialement

11

Bonjour,
Vous nous demandez des noms pour dénoncer des agences peu sérieuses, et là ça se complique un peu, car nous tombons dans la délation ! Avec le risque de voir le forum devenir une foire d’empoigne et de règlements de compte, car évidemment, celle qui pour l’un n’est pas sérieuse, pour un autre l’est ( surtout si il y a des intérêts économiques derrière, et malheureusement, sur ce forum, il y a nombre de rabatteurs patentés d’agences qui utilisent ce vecteur pour vendre leurs services…!)
Je préfère les témoignages de ceux qui ont bénéficié de bons services. Les mauvais s’éteindront d’eux-mêmes !

12

Bonjour,

Vous avez raison ça déborderait sans doute les contours d’un forum sympa qui n’est là que pour aider les gens, en toute convivialité.

Toutefois,… je ne m’étonnerais qu’à moitié du nom qu’éventuellement on mettrait en exergue : quelque chose me dit que c’est mon “filou” du Mexique qui a coulé, a été racheté, a fusionné… et dont on avait parlé plusieurs fois sur ce forum comme “faisant” le Vietnam… et qui, entre autres choses, n’est capable de donner le programme y compris les horaires de vol… qu’au dernier moment car il achète les invendus de dernière minute…d’où l’angoisse avérée que certains forumistes avaient évoquée ici.

Bien cordialement - Tigre de feu

13

évidemment mon appréciation sur le voyage (identique a celle d’ici ) a été refusé de parution sur le site internet du voyagiste …!! c’est bien pour ca que je tenais a la mettre ici ,meme si la portée n’est pas la même .

Sujets suggérés

Services voyage