Bonsoir, je me permets de vous écrire ici car j’ai voyagé via Allibert Trekking avec la compagnie FlyEgypt en avril dernier. Nous avons quitté Paris vers Louxor avec plus de 24h de retard (je vous passe les galères liées à ce retard…). Certains de mes co-voyageurs ont accepté une compensation de 250 euros de FlyEgypt, qu’ils viennent toujours de recevoir. De mon côté, j’ai insisté pour obtenir les 600 euros prévus d’après la législation européenne. Je n’ai depuis, sans grande surprise, plus jamais eu de nouvelles de la compagnie. Avez-vous déjà été confrontés à ce type de cas? Auriez-vous des recommandations? Merci beaucoup ! Bonne soirée
Bonjour,
En droit, vous avez raison.
Mais, sur le plan pratique, cette compagnie n’a aucune adresse officielle (registre de commerce) en France, tandis qu’à l’évidence, son siège social n’est pas dans l’Union Européenne.
Donc, vous êtes, juridiquement, désarmé.
Cordialement