Le logement était sale et vétuste. Nous avons immédiatement écrit à NY habitat en leur demandant de nous reloger. Ils nous ont dit qu’ils se mettaient à la recherche d’un autre bien. Chaque jour, nous étions en contact avec eux, dans l’attente d’un nouvel hébergement et ils nous disaient qu’ils faisaient tout pour nous trouver quelque chose.
La semaine à NY s’est achevée dans ce même appartement et nous étions extrêmement dépités.
Certes, l’hôte n’avait pas fait son travail mais l’agence non plus : en effet, nous avons payé plus de 300 euros de frais d’agence pour un logement inacceptable. Donc nous avons demandé à l’agence de nous rembourser les frais d’agence. Leur réponse : une centaine d’euros en crédit sur une prochaine réservation ! Nous leur avons dit que nous trouvions leur proposition indécente et que nous attendions un remboursement, depuis plus aucune nouvelle d’eux.