bonjour,
je voudrais vous faire part de ma triste expérience sur le site www.boursedesvols.com
lors d’une réservation pour un paris bali dans qlq semaines, je réserve un billet mais me trompe sur le vol retour. lors de la validation je prends un vol avec une escale de plus de 10 heures.
je me rends compte de mon erreur lors du récapitulatif du vol mais trop tard.
il est tard je les contacterai demain matin me dis je naivement.
bien sur on appelle sur un numéro surtaxé et personne ne décroche…
quand enfin qlqn répond mauvaise surprise le changement coute 200 euros.
avec un billet a 680 euros l offre n’est plus très intéressante surtout que le vol voulu (3 heures d’escale seulement) est au meme prix!
pas de geste commercial si j étais passée par la compagnie aérienne quatar le vol est quasi au meme prix et le changement m aurait seulement couté 50 euros plutôt rageant.
je voulais partager cette expérience que les gens soient au courant de ces pratiques honteuses.