Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous répondre.
Votre message nous rassure beaucoup.
J’espère vous donner de bonnes nouvelles.
Très bon dimanche
Cordialement,
Olfa
Bonsoir,
j ai apparemment le même souci.
en téléphonant à Turkish pour avoir des infos quant au Covid, l agente me dit que j ai inversé les noms et prénoms et que je dois faire une réclamation. Je viens de recevoir une réponse dans laquelle on me dit de racheter les billets.
qu en pensez-vous?
Bonsoir,
Nous avons eu le même soucis en février 2020.
J’ai envoyé un email au service client qui m’a demandé de racheter des billets et que je serai remboursé des premiers billets sans lesquels il y a eu inversion des noms et prénoms.
En demandant notamment sur ce forum, j’ai décider de ne rien faire et de me présenter ma famille et moi à l’aéroport.
Tout s’est bien passé et nous avons eu aucun soucis.
Très bon courage. Ne vous inquiétez pas je suis sûre que tout se passera bien.
Bien à vous
Olfa