Bonjour, nous avons effectué une réservation pour un appartement à Rome via cleanBnB, nous ne savons toujours pas à moins d’une semaine du départ comment récupérer les clés.
Savez-vous comment cela se passe ?
Par avance merci.
Ne serait-il pas judicieux de leur poser d’abord la question ?
pas de contact, nous avons envoyé un mail mais pas de réponse.
Si c’est comme Airbnb (et a priori, c’est le cas), la procédure dépend du propriétaire, donc change à chaque fois (boîtier à combinaison, boutique relais, rendez-vous, etc…).
Pour l’appartement où je suis allé le mois dernier à Venise, j’ai reçu un mail la veille pour me demander à quelle heure j’arrivais, et rien avant. Et c’est généralement au plus près de la location que le propriètaire ou son representant se manifeste.
Cela dit, ne pas répondre aux mails, ce n’est pas terrible…
merci pour votre réponse, nous allons donc attendre en croisant les doigts ! 
Essayer quand même de les décroiser, le temps de nouveaux messages sur leur site ou sur les RS…
Bonjour,
Avez vous eu finalement des nouvelles de votre réservation cleanbnb pour votre appartement à Rome?
J hésite à passer par ce site pour réserver notre séjour.
Merci