Ayant souscrit à une assurance santé au 1er euro, donc totalement substituable à la sécu, j’appelle mondial assistance avant de me rendre une consultation. Feu vert est donné pour que je prenne rdv et que je paye. J’envoie ensuite les factures et ils me répondent que je sois envoyer les originaux à la sécu et qu’ils rembourseront le complément. Or j’ai bien pris une assurance au 1er euro !
Après plusieurs appels avec des personnes me disant “oui c’est pas normal on va vous recontacter pour modifier la procédure”, je n’ai toujours aucun retour de la part de ces bras cassés !
mondial assistance, plus jamais !