Bonjour,
En achetant bon billet d’avion sur EASYJET le 04 juillet dernier , j’ai loué par ce biais une voiture chez EUROPCAR AEROPORT MADRID pour un montant de 278.98 € pour 11 jours.
A notre arrivée à MADRID le 06 octobre 2019 , le préposé du bureau “EUROPCAR” me réclame la somme de 477.83 € de supplément soit -disant pour une assurance tout-risques ,déjà difficile à accepter mais vu que je désire une voiture rapidement,
je paye bien à regrets ce montant supplémentaired’assurances.
ASSURANCE AU PRIX TOTAL DE 756 € 81 POUR 11 JOURS , JE LEUR AI MEME FAIT REMARQUE QUE JE NE PAYAIS PAS CETTE SOMME POUR MA VOITURE EN FRANCE ANNUELLEMENT !!!
MAIS L’ARNAQUE N’EST PAS TERMINEE
SURPRISE TOTALE :
LORS DE MON DEBIT DE CARTE BANCAIRE EN FIN DE MOIS ,
EUROPCAR SE PERMET SANS MON ACCORD PREALABLE DE PRELEVER LA SOMME DE 518.19 €
EN ME DEDUISANT LA SOMME PAYEE A MADRID.
La différence n’est nullement expliquée et arbitrairement prélevée sans notre accord ni code carte bleue.
Aucune réponse de leur part.
EUROPCAR s’est conduit comme un escroc et je mets en garde les futurs locataires de voitures de fuirent EUROPCAR.
Jacqueline HENKEME.