Bonjour à tous je vais essayer de faire simple et court.
Il ya plusieurs mois j’ai réservé un séjour via Voyage privé jusque-là aucun souci. Récemment je reçois un mail de la compagnie aérienne me signifiant qu’un des vols du retour à changer d’horaire ce qui rend impossible d’enchaîner sur l’avion suivant.
J’ai évidemment contacté voyage privé qui me dit faire le nécessaire rapidement pour changer de vol.
Depuis malgré plusieurs relances aucune proposition ni informations supplémentaire.
Je ne sais pas si je vais devoir payer des frais supplémentaires, si les dates vont changer je n’ai aucune info
Je suis maintenant à un peu plus 15 jours et je ne suis même pas sûr de pouvoir partir
Certains ont t’il déjà eu ce type d’expérience ?
Comment cela c’est passé ?
Est ce que j’ai un recours possible ou doit prendre mon mal en patience ?
Merci d’avance !