Puno - Cuzco avec Turismo Mer

Forum Pérou

Ah ah ah !! Voila la grosse blague de notre voyage au Pérou qui s’est terminé hier … avec des souvenirs et rencontres pleins la tête :

Si vous comptez faire le trajet Puno - Cusco avec une compagnie de transport qui fait des arrêts à certains points ( Raqchi , Sicuani etc … ),
évitez la compagnie Turismo Mer , mais pourquoi ??

Parce-que malgré la sympathie de l’hôtesse et le bus confortable, nous sommes restés bloqués sur la route pendant 1h … à cause d’une creuvaison … que plusieurs touristes et moi-même avons réparé (photos à l’appui :smiley: )… pas le personnel du bus, mais bien nous …
Pendant ce temps là, aucune information transmise à l’agence de Turismo mer, pas de matériel pour remplacer une roue ( crick , clé ), pas d’informations données aux touristes présent avec nous ( car certains ne voulaient pas descendre du bus ),
Lorsque ce fut fini , pas un mot de remerciement du “guide” , même pas un verre d’eau.
Et le buffet du midi … No comment, a part que c’était froid, qu’il faut manger en 5 mn pour être dans le timing, qu’il y a rien à manger …

Je déconseille vraiment cette compagnie.

Préférez Wonder Peru ( nouvelle agence avec belle promotion pour leur lancement ) et Inka Express ( agence connue qui fait ça depuis bel lurette et qui n’ont plus rien à prouver pour ces transports , mais un peu plus cher que Wonder Peru pour le même service )

Amicalement ,

Imré et Aurélie

Les touristes ne le savent généralement pas, mais cela mérite une peinte à l’association de défense des consommateurs, au moins pour que cela n’arrive pas à d’autres et pour que l’entreprise soit sanctionnée.

Lorsqu’il vous arrive des mésaventures ou escroqueries avec des entreprises , il faut vous rendre à un bureau de Indecopi qui s’occupe de ce genre de cas. Les procédures sont un peu compliquées mais c’est le seul organisme apte à vous défendre pour un service touristique (bus, trek, excursion) de mauvaise qualité, ne respectant pas les termes du contrat ou pour un escroquerie.

Cordialement

Thomas

Sujets suggérés

Services voyage