Bonjour,
Bizarre. L’heure d’atterrissage enregistrée est la même que l’heure d’arrivée enregistrée à la porte…
Cordialement
Bonjour,
L’heure d’arrivée, c’est l’heure où l’avion se pose.
Heures prévues : 9h50–> 12h45. L’avion a attéri à 15h33 donc 2h48 de retard.
Air Malta a malheureusement raison.
En recherchant les “Données historiques pour le vol KM479” :
Pour Flightera votre avion a décollé avec 3h22 de retard et est arrivé avec 2h48 de retard.
Pour Flightaware l’avion a décollé à 13h13 et a atterri à 15h33.
Et mêmes horaires pour Trip.com : départ 13h12 - arrivée 15h33.
État du Vol KM479 KM Malta Airlines ✈ Suivi des Vols Aujourd'Hui | Trip.com
Bonnes vacances à Malte
Malheureusement non ce n’est pas l’heure à laquelle l’avion se pose mais quand il ouvre la première porte…
Donc je vois que le temps de parking n’est recensé nulle part (qui amènerait à 15h40) et encore moins l’ouverture de la porte 6-7 min après…
Bonjour,
"Dans les cas « limites », la première question à se poser est de savoir si votre vol est bien arrivé à votre destination finale avec un retard égal ou supérieur à 3 heures. Il convient de savoir que la seule chose qui compte, ce n’est pas l’heure d’atterrissage, ni celle d’immobilisation de l’avion (les seules à être relevées) mais uniquement l’heure à laquelle on ouvre, au moins, une porte de l’avion. Ainsi en a décidé la Cour de Justice de la Communauté Européenne par son arrêt du 4 septembre 2014. Voir là:
http://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?text=&docid=157348
Cordialement
Il convient de savoir que la seule chose qui compte, ce n’est pas l’heure d’atterrissage, ni celle d’immobilisation de l’avion (les seules à être relevées) mais uniquement l’heure à laquelle on ouvre, au moins, une porte de l’avion.
Bonjour,
Juste une question.
L’heure qui figure sur les différents sites (15h33 et 2h48 de retard dans le cas présent) c’est l’heure d’atterrissage ou l’heure d’ouverture des portes ?
Si c’est l’heure d’atterrissage comment connaitre l’heure d’ouverture des portes, l’heure prise en compte pour le retard des avions.
Bonjour,
Extrait :
" Donc, les cas limites sont ceux dans lesquels l’avion s’est immobilisé à l’arrivée avec moins de 3 heures de retard, mais que la porte de l’avion a été ouverte avec « 3 heures de retard ou plus », et le cas ou le retard (lors de l’ouverture de la porte) dépasse 4 heures de retard, alors que l’heure d’immobilisation de l’avion n’excédait pas 4 heures de retard. Il faut savoir que, pour les vol non intracommunautaire de plus de 3500 km, l’indemnisation est réduite de 50% si « 3 heures de retard ou plus » mais que ce retard n’excède pas 4 heures.
Dans ces cas précis (et UNIQUEMENT dans ces cas précis) , il vous faudra le témoignage écrit d’autres passagers non membres de votre famille : donc échangez vos adresses mail ! Modèle d’attestation « Je, soussigné (prénom et nom), né le (date) à (lieu de naissance), résidant (adresse) certifie sur l’honneur, d’une part, avoir été passager du vol n° (n° du vol) de la compagnie (nom de la compagnie) le (date) allant de (aéroport de départ) à (aéroport d’arrivée) et que, d’autre part, l’avion, à son arrivée à (aéroport d’arrivée) s’est immobilisé à son stationnement à (heure) puis que sa porte a été ouverte , à (heure). Je sais que la présente attestation est destinée à être produite en justice et qu’un faux témoignage entraîne des sanctions pénales. Fait le (date) à (lieu) ». Mentionner l’heure d’immobilisation est important car ça permettra d’écarter l’hypothèse d’une montre qui avance ou qui retarde.
Dans les autres cas, les compagnies n’ont pas l’habitude de contester un retard à l’arrivée, car on trouve l’horaire exact d’arrivée réel (heure d’atterrissage et heure d’immobilisation, et non heure d’ouverture de la porte), et l’horaire qui était prévu, sur Internet."
Cordialement
Bonjour à tous, afin de lancer la procédure par courrier, savez vous comment je peut retrouver l’adresse de KM Malta Airlines car je n’arrive pas à la trouver sur leur site et le web ? Merci par avance
Romain
Bonjour,
L’adresse du siège social se trouve sur leur site, là : https://kmmaltairlines.com/en/legal-and-policies article 3.4.
Cordialement