J’ai pris un billet Turkish Airline pour le 9 janvier 2021 Paris/ Cancun. Je tente depuis 2 semaine de joindre le service client pour le changer au 7 décembre 2020. Même destination. Il est tout bonnement impossible de les joindre. Dès que l’on a quelqu’un au téléphone ça raccroche au bout de 22 minutes d’appel surtaxé!
J’ai déjà envoyé 2 mails sans réponses. Mon numéro de réservation est le suivant: 18385825
En l’absence de réponse de la part de Travel2be je devrais me tourner vers une association de consommateurs.
certains ont-ils réussi à les joindre sans débourser des sommes astronomiques hors forfait?
merci