Casa de Alexis y Mary

Après un long voyage en avion de dix heures et avec un décalage horaire de six heures on ne rêve que d'un bon lit et surtout nos "défenses" sont un petit peu baissées pas rapport à notre état normal.... Voilà nous avions contacté les propriétaires par téléphone (nous parlons couramment espagnol) pour réserver la chambre à notre arrivée à la Havane... On nous avait promis une chambre avec salle de bain privée (confirmé par email)... Voilà à notre arrivée première surprise : il ne s'agit pas d'une chambre d'hôtes mais d'une chambre appartenant à quelqu'un de la famille dans l'appartement de la famille (l'armoire est pleine de vêtements impossible de poser nos affaires)... Et plus grande surprise nous n'avons évidemment pas de salle de bain privée mais nous aurons à partager avec toute la famille ! Nous ne râlons pas car nous ne connaissons rien de Cuba et nous ne voulons pas vexer les propriétaires... En tout cas la salle de bain est propre et l'eau est chaude... Deuxième surprise : le jour suivant ils nous proposent de passer dans les vrais chambres d'hôtes car un client est parti. Nous posons nos affaires et voila: pas question d'avoir de l'eau chaude pour se doucher, en passant de l'appartement de la famille aux vrais chambres d'hôtes on perd l'option eau chaude. De la douche on ne voit sortir que quelques gouttes d'eau froide-tiède... Je fais noter la chose aux propriétaires et ça les fais rire: "oui car nous avons éteint le chauffage de l'eau" (à savoir pourquoi!). Je lui demande gentiment de faire chauffer l'eau car le jour suivant je vais me doucher à 5h du matin... "Oui oui oui..".. Donc surprise du petit matin: encore une jolie douche froide. Nous allons partir et nous réservons encore deux nuits. Troisième surprise : à notre retour madame Mary nous annonce que la Casa est complète ( mais nous avons réservé !!!) et nous propose de loger chez son "cousin". Elle nous assure que la maison du "cousin" est juste en face... Puis elle dit " il est en train d'arriver avec la voiture". On comprend donc que la maison qu'elle nous propose n'est pas de tout dans le même secteur. Nous sommes donc partis à toute allure chercher un hôtel.. Je me dit que les propriétaires prennent toutes les réservations puis envoient les clients dormir où ils peuvent en utilisant un réseau clandestin. En sachant qu'il faut une autorisation pour héberger des touristes (logo bleu visible à l'extérieur).

Nous avons été très, très déçues, ma fille et moi, du comportement de cette hôte. Nous sommes parties au mois de février à Cuba, et avons passé quelques jours à la Havane, pour commencer notre séjour, puis une dizaine à Trinidad par la suite. Tout d'abord, j'avais réservé la casa d'Alexis et Mary suite aux différents échanges que j'ai eus par emails, avec la ou le propriétaire (je ne sais toujours pas qui était la personne, car aucune identité n'a été précisée, dans aucun des emails). Nous avons donc reçu un voucher en précisant l'adresse, le nombre de nuits, et le prix (25 dollars/nuit). En arrivant sur place, à la Havane, après 13 heures d'avion (nous avons eu une escale), et 2 heures et demi de car (Viazul, entre Varadero aéroport et la Havane), nous avons eu la mauvaise surprise de voir une jeune fille arriver (après une heure et demi d'attente à la station Viazul de la Havane, vieux centre), nous expliquant que nos hôtes ne peuvent pas nous héberger "car il y a un problème d'eau dans leur casa (mensonge souvent utilisé, classique à Cuba, nous l'avons compris plus tard)... On nous invite donc à loger dans une casa voisine, tout du moins ce qui nous a été dit. En arrivant à cette casa, nouvelle mauvaise surprise : cette casa ne se retrouve plus dans une position aussi centrale que ce que nous avions loué initialement (pour nous ce critère était extrêmement important, étant donné que nous ne restions que 4 jours à la Havane), mais bien décentrée. Après tant d'heures de voyage, d'attente, de fatigue accumulée, nous nous sommes senties prises au piège, presque "forcées" d'accepter la situation - (de plus, nous sommes arrivées dans la soirée, il faisait déjà noir, et évidemment, nous ne connaissions rien de la Havane). Le lendemain, nous apprenons également que le prix est de 30 dollars, et non 25 annoncés initialement, donc on doit supporter une commission de 5 dollars, de notre poche (a priori comportement également classique dans ce pays). Je tiens également à préciser que la chambre dans laquelle nous avons logé ne faisait pas plus de 7 mètres carrés, difficile de bouger même, surtout lorsque nous avions également posé nos valises dedans. J'avais suivi les recommandations trouvées sur ce site, mais pour ma part, cette maison ne devrait pas se retrouver dans cette liste; ou plutôt, elle devrait se retrouver dans quelque chose comme "les pièges à éviter", si cela existait... Le comportement de ce propriétaire a été plus que malhonnête, et abusif en plus, J'espère que d'autres, après nous ne se feront pas avoir de la même façon...

Merci à vous Alexis et Mary, nous avons passés un très bon séjour à la Havane grâce à vous. Très bien situé au cœur de la vielle ville, je vous recommande sans hésitation cette pension, très serviable et familiale comme ambiance.

Maria vient vous chercher à l'aéroport. Sa casa est super bien placée et nous y avons séjourné avec nos jeunes dans deux chambres spacieuses avec salle de bain commune.