Vanila Hotel & Spa

On voyage chaque année (Maurice, Rodrigues, Kenya, Réunion, Maldives...) mais nous avons particulièrement aimé cet hôtel de charme, les pieds dans l'eau... Bien sûr, il faut aimer le calme (même si les activités sportives ou nocturnes ne manquent pas), il faut aimer l'eau (la mer, la plage privée mais aussi le Spa). Les Malgaches sont très gentils et le personnel est accueillant Ce n'est pas le Ritz (que je ne connais pas d'ailleurs) mais il mérite largement ses trois étoiles (normes françaises !) et le jardin tropical à lui seul mériterait le séjour. Nous, on y retourne (alors que d'habitude on en retourne pas deux fois au même endroit). J'ai du mal à comprendre les réserves.

Les chambres sont spacieuses, propres, la literie de qualité, le balcon avec vue sur la mer et sur le parc est très agréable. Quant à la restauration la carte n'est pas trop fournie mais tous les plats sont copieux et pour la demi-pension il y a tous les soirs trois entrées, trois plats et plusieurs desserts et qui changent chaque jour. La sécurité est très bien assurée et l'ensemble du personnel très disponible et souriant (malgré des salaires dérisoires mais au moins ils ont du travail). Nous étions cinq avec enfant et petite fille et tous ont beaucoup apprécié ce séjour de 2 semaines.

Quel désastre pour cet hôtel ! Il n'y a pas d'ambiance, le bar ferme très tôt, si vous avez faim et bien tant pis rien après le service du soir, la plage est horrible impossible de se baigner, alors oui les piscines sont sympas mais je ne suis pas venue à Nosy be pour me baigner dans une piscine ! A 18h coupure de courant et le groupe électro fonctionne tant bien que mal. C'est même nous qui prêtions des CD pour avoir de la musique.

Nous avons payé environ 200 euros pour une chambre vue sur mer, climatisée et en demi- pension. La literie est épouvantable : deux lits individuels collés ensemble, matelas de très mauvaise qualité, oreillers en chute de mousse très inconfortables, drap râpés et limés, couverture de déménageurs sur demande à la réception. Télévision d'étudiant des années 80, écran 32 cm, salle de bains vétuste, pas de bouteille d'eau mis à disposition pour se laver les dents (tout en sachant que l'eau qui s'écoule du robinet est de couleur douteuse), pas de bouilloire pour se faire un café ou un thé et enfin pas de service en chambre. Pas de panneau "ne pas déranger", ce qui fait que la femme de ménage entre sans prévenir. Eau des égouts recyclée dans les toilettes pour la chasse d'eau, bonjour l'odeur, vive les vacances ! Les restaurants : carte snack vraiment très particulière surtout si vous êtes amateur de sandwich à l'omelette. La carte du restaurant est uniquement disponible le soir. Si vous restez plus de 5 jours, vous aurez la bonne surprise de remanger le menu de la semaine d'avant pour le buffet. D'après le directeur de l'hôtel, les denrées sont sortis la veille du stock, je suppose qu'il voulait parler des poissons surgelés que nous avons mangé durant tout notre séjour. Tous les poissons que nous avons mangé au menu du soir étaient cuits au four avec la même garniture (bâtonnets de carottes, chouchous et bol de riz). A priori , le sel doit coûter cher vu qu'il n'y avait pas de sel ni dans les pains ni dans les viennoiseries. Jus d'ananas sorti du congélateur encore pailleté dans la carafe au petit déjeuner, pas de bacon avec les œufs. La plage est sale vu que les égouts de l'hôtel s'y déverse. Service de l'hôte l: internet payant (tarification à la minute) et qui finalement ne marche pas. - Mauvais éclairage dans les allées de l'hôtel, quand il pleut c'est boueux. - Le billard est totalement vétuste (tapis déchiré). - Toutes les excursions sont externalisées à l'hôtel, tenu par le fils de l'hôtelier. Les prix sont beaucoup plus chers qu'ailleurs. Il faut savoir que cet hôtel est excentré de la ville et que par rapport à ses concurrents proches, il n'a aucun service de loisirs compris dans la tarification que vous avez payé. Le spa soit disant tout neuf ne fonctionne pas le dimanche. Le hammam ne peut pas être utilisé car la vitre est cassée. Les horaires de l'hôtel sont contraignants : repas servis jusqu'à 21 heures, vous ne pouvez plus dégustez un cocktail au bar après 22 heures. Passé cette heure, la vie dans l'hôtel s'arrête, il ne vous reste plus qu'à rentrer dans votre chambre. En conclusion, rapport qualité-prix très décevant !