Italie - Formation touristique pour les taxis de Milan

La chambre de commerce de Lombardie est à l’origine d’une initiative qui devrait avoir un fort impact touristique sur la ville de Milan. Considérant que la clientèle des taxis de la ville est constituée à 20 % de voyageurs étrangers, les élus locaux ont eu l’idée ingénieuse d’étendre les services qu’ils proposent… en formant les chauffeurs comme de vrais guides touristiques ! Des cours d’anglais sur cassettes audio, un plan de la ville ainsi qu’un manuel culturel seront mis à leur disposition pour les aider à parfaire leur formation. Une innovation appréciable pour les visiteurs, souvent avides d’anecdotes et toujours heureux d’avoir quelqu’un pour répondre à leurs questions.

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