bonjour
notre vol KTM delhi a été annulé. un simple mail de travel2be/travelgenio nous a été envoyé sans solution , sans proposition de retour.
à la suite de ce mail je les ai contacter plusieur fois par mail pour avoir des explications et solutions.
aucune réponse!!!
une suel par telephone après 15 min (cout du telephone) pour m’enendre dire be kind and wait or by a new tiket!!
jetairways la compagnie aerienne a annulé tous ces vols et ne donne pas plus de precision.
nous voila coincé à KTM
la plateforme de reservation travel2bé a encaissé l’argent mais ne donne aucune solution
quelle solution juridique pour se faire rembourser??
Bonjour Marienette, bien sûr que nous pouvons vous aider avec votre réservation. S’il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com avec tous vos doutes et nous vous répondrons dès que possible. Cordialement