Bonjour,
Information sur la situation actuelle à propos du site Russieautrement.com et la société «Wunder Russia» SRL (tour opérateur)
La société «Wunder Russia» SRL representée par ses propriétaires et dirigeants (Madame Ksenya Polivina, Monsieur Ilya Polivin et Monsieur Kirill Gorchanov) a loué la marque Russie Autrement jusqu’en juin 2020. Ils se servaient du site Russieautrement.com, recevaient les paiements sur le compte de leur entreprise et réalisaient les commandes des clients.
Après le début de la crise pandémique ils ont rompu le contrat avec le proriétaire du site - Monsieur Kirill Zinoviev, sans avoir payé trois derniers mois dûs selon le contrat. Ensuite, ils ont crée une nouvelle société « Cuisine de voyage ».
Néanmoins tous les paiements pour les réservations des voyages prévus en 2020 sont restés en leur entière disposition.
Sur leur site https://cuisinedevoyage.com/ ils ont marqué que tous les contrats et obligations devant les voyageurs et partenaires, pris sous le nom de Russieautrement jusqu’au 1 mai 2020, sont complétement garanties par leur équipe.
Cependant, malheureusement nous recevons beaucoup de lettres de clients qui ont fait leurs virements à la société «Wunder Russia » SRL ou leur deuxième société « Voyage en Russie » SRL et qui n’ont ni réponse, ni remboursement de leur part.
En ce qui concerne le propriétaire du site russieautrement.com, il a du le vendre à tiers personnes.
Il est à noter, que l’ancien propriétaire du site a mis en justice la société Wunder Russia, ils restent encore en procès.
Nous sommes une nouvelle équipe de Russie Autrement. Malheuresement, on ne possède pas d’information sur les contrats et les paiements faits sur les comptes des sociétés “Wunder Russia” SRL et “Voyage en Russie” SRL.
Si c’est votre cas, vous pouvez vous adresser directement à Madame Ksenya Polivina.
Comme on sait qu’ils ne répondent pas aux clients par mail, on vous conseille de contacter directement Madame Ksenya Polivina qui parle parfaitement français ou Monsieur Ilya Polivin aux numéros de téléphone suivants
+7 (921) 368-79-21 Madame Ksenya Polivina
+7 (952) 266-84-27 Madame Ksenya Polivina (deuxième numéro)
+7 (911) 187-02-92 Monsieur Ilya Polivin
+7 (921) 586-12-16 Monsieur Kirill Gorshanov
N’oubliez pas s’il vous plaît de composer le + avant le numéro. On vous conseille de les appeler via Whats App pour que l’appel soit gratuit pour vous.
On est sincèrement désolés de cette situation, on essaie de faire tout possible pour aider les personnes qui ont fait des paiements à «Wunder Russia» SRL ou «Voyage en Russie» SRL de se faire rembourser.
Bien cordialement
L’équipe de Russie Autrement