Lufthansa, Swiss Air, Austrian appartiennent au meme groupe= ‘service client’ lamentables, incompétents et insolents.
Surtout ne jamais avoir à faire avec eux. Perte de temps et de nerfs tellement ils sont mal formés, impolis, dépassés face a des questions basiques ou des problemes rencontrés.
Voir aussi les centaines de commentaires de voyageurs décus, avec tant de vols annulés, retardés, en guerre pour indémnités notamment sur Trip Advisor ou Trust Pilot…une cata en série