Bonjour,
J’aimerais savoir combien donner en pourboire à un chauffeur?
Merci à l’avance!
Bonjour d’abord. Enchanté de parler à une compatriote puisque je suis originaire de Québec. D’où le surnom que l’on m’a donné en France de Grand Caribou.
Vous relancez le sujet le plus délicat qui soit sur ces forums: celui des pourboires.
Pour ma part j’ai fait mon 1er voyage en Inde en 1976 et j’ai 2 frères qui y vivent depuis 1974 et l’un deux a eu le bonheur d’épouser une indienne. Cela ne fait pas de moi un expert mais permet aux lecteurs de se faire une idée de l’origine d’une partie de mes informations.
Déjà, rappeler que le pourboire en est un est qu’il est donc fonction de la satisfaction de l’usager. En général on a affaire à de bons professionnels.
Le pourboire pour un chauffeur dans une voiture se verse en principe à la fin. Certains donneront une moitié à mi-parcours dans la mesure où le parcours est d’une certaine durée. mais c’est plutôt rare.
Le pourboire dans le cas d’une voiture est le même peu importe le nombre de voyageurs. Certains pourraient se dire que c’est pas cher pour par exemple un groupe de 4 personnes; mais à l’inverse on pourrait dire que c’est cher pour une personne seule.
Ce pourboire était de 100inr par jour il y a deux ans (je répète, pour l’ensemble des utilisateurs). Avec un peu d’inflation je dirais qu’on est encore OK à 130. Je dirais qu’au-delà de 150 on commence à être assez généreux.
Quand on convertit en euros et même en dollars canadiens celà fait peu et c’est ce qui amène certaines personnes à donner plus. Faut juste qu’elles sachent qu’elles sont au-dessus de la norme.
Je vais donner des chiffres qui peuvent aider à comprendre ce que représente un pourboire de 100 à 130inr par jour :
Je viens d’acheter de billets de train pour janvier en AC Chair c’est une classe très correcte et confortable. Il y a donc des classes moins chères que celle que je vais vous donner.
Dehi-Agra 3heures35 de route. Total pour 4 personnes 485 inr y compris les frais cleartrip. cela fait donc 121,25inr par personne / par 76 = 1,59€
exactement la même prix pour le train Jaipur-Ajmer.
Ma banque me prend 1€ de frais de change minimum; autrement dit si je n’avais acheté qu’un billet à 121inr elle me prenait 1€ soit 76 inr soit plus de la moitié du prix de mon billet de train.
Bonjour
Si c’est un voyage en groupe, c’est à dire en bus, je suggère entre 70 et 100 roupies par personne et par jour travaillé
Si c’est un voyage privé avec voiture, je suggère 500 roupies par voiture et par jour.
Bonjour Grandcaribou, combien donnes tu dans des toilettes publiques ?
Bonjour,
Le pourboire doit rester un acte individuel, et doit etre fixé d’aprés votre satisfaction, le cout de la vie et le salaire moyen de la personne condernée.
Respecter la hierarchie des emplois. et la région dans laquelle vous etes.
Pour ceux qui sont mécontents et qui pensent que c’est une arnaque, et qui veulent modifier les “coutumes” le mieux est de rester chez eux.
Bon voyage.
Bonjour
Voila encore le même discours selon lequel il faut “respecter la hiéarchie des emplois”. Hiérarchie fixée par qui? Respecter les coutumes ? Pas celles des chauffeurs.
oui c’est une arnaque , à titre indicatif c’est aussi vamable dans les pays développé comme en France avec les touristes étrangers
il n’y a aucune raison valable de raketter les touristes avec des porboires qui sont une habitude et qui ne reflète pas le remerciement d’unn travail mieux faits!!
en france , en europe , un guide perçoit son salaire et pourquoi faudrait il en plus lui verser un pourboire?
cette pratique a cessé dans les cinés!! j’espère qu’elle cessera de partout
et ne me dites pas que dans les pays sous developpé c’est pareil, c’est faux!
votre réponse est a mon avis la meme que celle donnée par certains concernant les enfants qui mendient et à qui il ne faut pas donner
et bien là c’est pareil , c’est une sorte de mendicité et je préfère donner a une famille pauvre qu’a un guide ou un chauffeur qui sont loin d’etre des miséreux!!! surtout en inde
un pourboire de voyage représente pour eux au moins 2 a 3 ans de salaire pour un paysan local
bonsoir,
Franco indienne vous me voyez désolée que l’inde vous est marquée par de telles rancoeurs.
L’inde n’est pourtant pas le seul pays a pratiquer le pourboire.
En France vous ne laissez jamais de pourboires? Ni d’etrennes ?
Je vous souhaite de retourner en Inde, pour un peu plus de serenité, il ne s’agit que d’un forum de conseils et pas d’un forum de débats.
Bonne soirée.
désolée si vous avez ressenti que je ne parlais que de l’Inde, en effet c’est partout pareil dans le monde entier, pays developpé ou non et à mon avis la faute vient en grande partier des agences de voyages qui indquent les pourboires comme un du , une obligation
pas de souci, j’etais simplement attristée que l’on puisse conserver un mauvais souvenir de l’inde (souvent à cause des agences)
Je vous souhaite encore de beaux voyages.
Une remarque. La question des pourboires est dramatisée sur le forum Inde alors qu’elle ne l’est pas sur le forum USA alors qu’ils sont aux USA beaucoup plus importants et obligatoires. Pourquoi ? Cela donne à réfléchir…
Prendre la question dans le bon sens : La question des pourboires dans l’industrie du tourisme découle tout simplement du bas niveau de salaire et même dans certains cas, de l’abcence de salaire. Ils constituent la plus grande part du revenus dans de nombreux secteurs liés au tourisme, guides, chauffeurs, hôtellerie. Je suis contre le système des pourboires, mais pour un revenu décent pour ces professions. On rentre alors dans un débat sur le type de sociètè dans laquelle nous vivons.
Alors faut il donner ou non ?
C’est le choix de chacun, mais il me semble peu honnête de savoir que ce système existe, de profiter des services et ensuite de s’en offusquer. Si on ne veut pas donner de pourboire, ce qui peut être un principe légitime, il faut alors s’abstenir des services. Si on ne veut pas donner un pourboire ors d’une croisière, alors qu’ils sont obligatoires, on ne fait pas de croisière, sinon, cela revient à profiter de l’exploitation du personnel.
Alors, je donne des pourboires, je les prévois dans mon budget et je profite néanmoins pleinement de mes voyagesen particulier dans des pays merveilleux comme l’Inde.
effectivement on parle des pourboires dans ce post car la question a été posée ici mais c’est la meme chose dans tous les pays
aux USA il y a 2 façons de réagir, soit le pourboire est inscrit dans le contrat et est marqué comme non compris dans le prix du circuit et la on donne, soit il ne l’est pas et là on refuse meme si ensuite c’est un rapport de force.
de plus dire que le pourboire est le seul salaire c’est faux et certainement pas en Inde ou notre guide a eu le malheur de nous dire lors d’un passage dans une ville que devant nous roulait son frère dans sa voiture!! croyez moi il perçoit bien un salaire !!
de plus lorsque l’on paye un voyage organisé( peut etre pas en independant) les agences inscrivent bien que le pourboire reste à l’appréciation du client, donc si les agences locales ne sont pas contentes c’est à elle de rouspeter!! on paye un circuit assez cher et tout le monde prend sa marge!!
ce n’est pas parce que je pars en voyage que je suis riche il ne faut pas l’oublier et un pourboire reste un pourboire pour une prestation rendue en plus du prix payé et certainement pas pour une prestation comprise dans le prix!
je paye un voyage organisé avec guide et chauffeur, si chacun fait quelque chose en plus je donne sinon je ne donne rien et cela m’est arrivé en Bolivie et au Vietnam ( le premier emmenaiit mon fils en plus des visites organisées et le second m’ a soigné pour une entorse)
Bonjour
Je part en voyage organisée en inde du nord 12 jours
Pouvez vous me dire le budget que je doit prévoir pour le guide du car
merci
si tu pars en voyage organisé on te dit de donner 2 euros
c’est irréaliste dans un pays ou certains ne perçoivent meme pas un euro par jour pour vivre
tu donnes ou pas ce qu tu penses , il n’y a pas de regle
Bonjour,
Entièrement d’accord avec Krikor. Il faut arreter de se prendre la tete avec la question des pourboires.
Profitez de vos voyages surtout dans un pays comme l’Inde.
Ne pensez pas toujours que vous vous faites Arnaquer.
Bonne journée
c’est justement donner alors que l’on ne le souhaite pas, ce n’est pas de l’arnaque c’est quelque part de la faiblesse
si on ne veut pas donner on ne donne pas c’est tout
Ceux qui arnaquent vraiment, ce sont ces touristes qui savent qu’il faut donner des pourboires et qui décident de ne pas donner.
qui savent mais qui savent quoi? qui en a décidé ainsi? que dit leur contrat avec les tours opérateurs? certainement pas qu’ils DOIVENT comme vous dites donner un pourboire
Le minimum est de 2€/ personne et par jour en inde
Bonjour
je précise que les agences ne donnent pas l argent exact qu elles ont collecté à titre de pourboire au guide , elles prélèvent indûment des sommes qui reviennent au guide pour son travail (10 heures par jour en moyenne) de meme en raison de la corruption au sein des agences, de l augmentation du coût de la vie en inde et donc des besoins familiaux pour chacun il est indispensable que les voyageurs s assurent quel argent versé est bien remis ou de remettre l argent au guide directement
je précise qu il n y a en réalité par rapport au travail fourni par de vrai salaire et que le guide est payé par les pourboires et commissions sur les achats dans les boutiques autorisees par l agence
quand vius achetez sur un marché local il n à rien
n oubliez pas qu ils sont Free lance et peuvent être jetés du jour au lendemain; le minimum est de s assurer que la personne qui nous fournit la prestation a un salaire pour son travail, ce qui est loin d être le cas
Je précise aussi que le fait que les agences ne paient pas correctement le salaire des guides fait que certains prennent l habitude d être malhonnêtes avec ce sujet mais mettez vous à leur place deux minutes …
même avec 900€ ( je signale qu une grève des guides a eu lieu en 2017 pour revaloriser ce salaire qui avait été baissé depuis plusieurs années à 40€/jour au lieu de 80€/jour et sans préavis , celui qui n est pas content quitte l agence c est tout ) je vous signale que les agences prélèvent sur ce salaire, tous les frais possibles , voire arrangements de corruption !!! (Le guide à un voyage s il graisse la pâte de son supérieur ) Le guide (qui est payé pas du tout apres chaque voyage mais sur un relevé parfois qui date de 6 mois!!! Qui accepterait cela dans nos pays ?? ) doit payer ses frais de déplacement, repas et logement au minimum 10/20€ / jour … alors faites le calcul
donner des études en inde à ses enfants ne sera pas permis dans ces conditions !
ensuite si les guides ont de l argent c est grâce à la solidarité familiale qui leur permet d avoir une voiture un logement etc …
alors s il faut être mendiant pour avoir un pourboire, regardez vous et tout ce que vous jetez par les fenêtres pour simplement vous faire plaisir …
il n y a aucune comparaison avec notre systeme
ensuite n oubliez pas que vous êtes en inde dans un pays anglo saxon et que lenpourboire est en principe prévu par tous les clients
donc le français est tres tres mal vu à ne rien donnee meme quand la prestation lui paraît moyenne ; ce n’est pas comme chez nous où il y a un bon système social et le service payé est du plus
j espère vous avoir éclairé et ne vous sentez pas arnaqués sous prétexte que le guide fait valoir ses besoins les plus élémentaires
merci à tous
Bonjour
Anne1972 a tout a fait raison. Ne jamais donner le pourboire du guide à l’agence. Son pourboire est la part principale si ce n’est unique de son revenu.
arretez de dire n’importe quoi, dans un voyage organisé le guide a un salaire
et pour infos je me fais plaisir avec l’argent que je gagne par mon travail pas avec l’argent que l’on me donne en pourboire
si c’est grace aux pourboires qu’ils ont ce qu’ils ont et bien ils ne sont pas a plaindrfe en Inde, j’aimerai bien avoir le meme 4x4 de mon guide au rajastan ainsi que sa maison qu’il nous a montrée
il ne faut pas tirer de votre seule expérience la situation de l ensemble de la profession des guides que j ai détaillé pour la connaître tres bien
je vous souhaite une meilleure compréhension des autres à l avenir…
Ci dessous un extrait d un magazine spécialisé dans le tourisme
ca ne peut pas être plus clair
Inde : les guides francophones font grève pour de meilleures rémunérations
le mouvement touche le Nord du pays depuis plus d’un mois
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Rédigé par Pierre CORONAS le Jeudi 20 Avril 2017
Les guides francophones du Nord de l’Inde, dont le Rajasthan, sont en grève depuis plus d’un mois. Ils protestent contre les tour-opérateurs et les agences de voyages qui ne respectent pas les niveaux minimum de rémunération négociés et agréés par les autorités. Ils réclament également plus de contrôles pour lutter contre le recours à des guides non diplômés et non licenciés.
Les guides francophones du Nord de l’Inde refusent désormais de collaborer avec les agences de voyages et les tour-opérateurs qui ne respectent pas les tarifs minimum négociés pour leur rémunération - Photo : f9photos-Fotolia.com
Les guides francophones du Nord de l’Inde refusent désormais de collaborer avec les agences de voyages et les tour-opérateurs qui ne respectent pas les tarifs minimum négociés pour leur rémunération - Photo : f9photos-Fotolia.com
Dans le Nord de l’Inde, les guides accompagnateurs francophones et les chauffeurs d’autocars sont en grève depuis la mi-mars 2017.
Ils protestent contre leur niveau de rémunération et accusent de nombreuses agences de voyages locales et des tour-opérateurs (TO) français de ne pas respecter le niveau réglementaire pour leurs honoraires.
Celui-ci est négocié tous les deux ans et fixé par un accord entre le syndicat des agences de voyages et le syndicat des guides indiens. Il est ensuite agréé par le gouvernement.
Pour la période actuelle, les guides accompagnateurs qui officient en Inde doivent être payés au minimum entre 90 et 120 € par jour, selon leurs compétences et la mission.
Sauf qu’en réalité, “au moins 40 % des agences locales ne payent pas assez les guides qu’elles emploient et ne respectent pas les accords”, constate, amer, un guide francophone gréviste qui travaille au Rajasthan.
Certains guides acceptent d’accompagner des groupes de touristes francophones pour 25 à 30 € par jour. Officieusement, les agences de voyages réceptives indiennes leur garantissent que le manque à gagner sera compensé, en fin de séjour, par le pourboire des voyageurs.
Pourboire obligatoire ?
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“En principe, le pourboire doit rester au choix des clients. Or, certains TO font plus que recommander son versement à leurs touristes. Car, en réalité, c’est le seul revenu des guides et des chauffeurs”, commente Suez Akkram, ancien président du syndicat des guides indiens.
En effet, les pages Web de présentation des circuits de plusieurs gros TO français en Inde incitent explicitement les voyageurs à prévoir un budget pourboire pour leur séjour.
Le tout, évidemment, sans fiche de paie ni cotisations.
Ainsi, Verdié Voyages recommande 3,50 € par jour et par personne. Quant à National Tours et Salaün Holidays, ils laissent à la “discrétion” de chaque client les pourboires aux guides et aux chauffeurs. Mais les deux TO préconisent néanmoins 2 € par jour et par personne pour le guide et 1,50 € par jour et par personne pour le chauffeur et son assistant.
Si l’on suit les recommandations de National Tours pour le circuit « L’Inde des Maharadjahs » de 13 jours, le guide qui accompagne un groupe de 30 personnes peut toucher 780 € rien qu’en pourboires.
“C’est plus que ce que je me verse en tant que chef d’entreprise”, calcule Véronique Narayana Swamy, directrice de BB Voyages, basée en Inde.
Dans ces conditions, on comprend que des guides et chauffeurs acceptent les paiements uniquement par pourboires. Sauf qu’actuellement, le tourisme souffre en Inde. Les prix baissent et les voyageurs rechignent désormais à verser des pourboires.
Les guides paient pour décrocher un accompagnement
Les guides francophones se mobilisent en Inde - Photo : S.A.
Les guides francophones se mobilisent en Inde - Photo : S.A.
Par ailleurs, les autorités font la chasse au travail non déclaré, avec, entre autres, les opérations de démonétisation pour limiter les paiements en liquide au noir.
La direction de National Tours dit ne pas avoir d’information au sujet de la mobilisation des guides francophones en Inde. Ce qui est le cas d’autres TO français contactés.
Visiblement, les réceptifs indiens font profil bas. Et pour cause : selon plusieurs guides indiens, certains DMC factureraient un accompagnement au tarif agréé à leurs clients TO mais ne paieraient leurs guides que deux à trois fois moins.
A l’heure actuelle, “les guides acceptent ces conditions car ils n’ont pas le choix. Ils sont obligés de travailler”, estime Suez Akkram.
"Parfois, ils sont même obligés de payer pour obtenir l’accompagnement d’un groupe, ajoute Christian Juni, président du conseil d’administration de Tirawa.
Ils s’y retrouvent en s’arrangeant avec les emporiums qui leur versent des commissions quand ils amènent des touristes et que ceux-ci dépensent dans les magasins.
"
Les agences qui jouent le jeu sont pénalisées
Les guides mobilisés alertent les touristes - Photo : S.A.
Les guides mobilisés alertent les touristes - Photo : S.A.
Voilà pourquoi les guides francophones se mobilisent actuellement. Leur mouvement donne même des idées à leurs collègues germanophones qui sont en train de les rejoindre.
Courant mars 2017, ils ont adressé un courrier aux agences de voyages qui ne respectent pas les accords salariaux. Depuis, les guides francophones mobilisés refusent de travailler avec les professionnels qui ne les paient pas au bon tarif.
Ils ont obtenu des avancés. “Petit à petit, les TO et les agences de voyages augmentent les tarifs. Le niveau a pratiquement doublé depuis le début de la grève, annonce Suez Akkram. Mais il reste encore en dessous du niveau fixé légalement.”
Une tendance qui devrait également profiter aux professionnels du tourisme qui respectent les règles. Car, jusqu’à présent, ils devaient faire face à des problèmes de compétitivité.
“Lorsque nous répondons à des demandes de devis, avec nos tarifs qui prévoient un coût d’accompagnement normal, nous ne faisons pas le poids face aux gros qui ne jouent pas le jeu”, résume la directrice de BB Voyages.
Son agence ne peut plus organiser de voyages de groupes en Inde dans ce contexte.
Véronique Narayana Swamy regrette, par ailleurs, que des TO expliquent à leurs clients que les guides locaux ne possèdent pas toujours une maîtrise parfaite de la langue française et qu’un accent peut rendre la compréhension parfois difficile.
Selon elle, “il existe de nombreux guides en Inde qui parlent français couramment et sans accent, mais ceux-ci n’acceptent pas de travailler dans les conditions fixées par certains TO.”
De son côté, BB Voyages n’engage que des guides accompagnateurs qui sont parfaitement francophones. Et agréés par le ministère indien du tourisme.
Guides non agréés
Un autre point que ne respectent pas non plus certains acteurs. C’est là une autre revendication des guides francophones mobilisés en ce moment : renforcer les contrôles des autorités indiennes pour faire en sorte d’en finir avec l’emploi de guides non agréés.
Pour obtenir l’agrément, les guides doivent suivre une formation de 6 mois auprès du ministère du Tourisme. Formation pour laquelle ils sont sélectionnés sur concours.
Désormais, les guides francophones manifestent devant les monuments du Nord de l’Inde. Ils informent les touristes sur la situation et leurs revendications.
Ils les encouragent notamment à demander à leurs agences de voyages si leurs guides et leurs chauffeurs sont bien rémunérés et disposent d’un contrat de travail en bonne et due forme.
“Ils demandent tout simplement aux autorités du pays de faire respecter les règles”, constate l’ancien président du syndicat des guides.
Pour Véronique Narayana Swamy, leur mobilisation était inévitable et pourrait même devenir vitale pour le tourisme réceptif en Inde.
"Aujourd’hui, en Inde, le touriste français n’est plus considéré comme un ambassadeur de la destination. En voulant réduire leurs coûts au maximum, les voyagistes perdent en qualité. Les voyageurs sont mal traités. Le pays à une image de misère, ce qui incite certains à être moins regardant sur la qualité, analyse la directrice de BB Voyages
C’est une situation qui existe ailleurs dans le monde, mais à une très grande ampleur en Inde. L’essence du voyage, de la découverte et des rencontres, est perdue."
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Tags : bb voyages, inde, jet tours, national tours, rajasthan, salaun holidays, tirawa, tui france, verdie voyages
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1.Posté par Surendra Brahmbhatt le 20/04/2017 16:06 | Alerter
Avec ce système, les guides les plus efficaces parviennent parfois à gagner jusqu’à 2 000 €/ semaine au noir. Ils y trouvent leur compte et participent à ce système de séjours subventionnés à plusieurs niveaux."
Je m’appelle Surendra je suis guide francophone en Inde.je suis pas d’accord avec vous…Guide ne gagne jamais autant d’argent par commission. Ensuite vous avez dit que les guides gagne 800€ par groupe comme pourboir. c’est pas vrai aussi. Plus par des clients ne Lesse pas les pourboires selon le conseill de agence et ilya de gens qui tire d’argent en place des mettre dans le envolpe.
2.Posté par R k singh le 20/04/2017 18:13 | Alerter
Je suis un guide francophone en Inde. Je ne suis absolument pas d’accord avec cet article. Parce que ce n’est pas vrai. On ne paie presque rien. Chaque année, notre salaire diminue. Les agences profitent de concurence. Parfois, je pense que je change mon métier, MAIS il est très difficile de changer de profession.
Cet article est unilatéral. Demandez-nous la réalité. Nous vous dirons la vérité.
- Une fois quand nous recevons les clients de l’aéroport, on oublie notre salaire.
Nous travaillons comme représentant et ambassadeur du pays.
Mais au retour au bureau, nous traitons comme un chien. Je suis sûr que le succès de voyage c’est 100 % travail de guide.
@ Veronique (BB voyages) je peux lui demander? Il y a deux ans,mon collègue a travaillé là-bas, mais il n’avait pas eté payé. Enplus elle a collecté les pouboires de guide et chauffeur au debut de voyage disant que on les paye a la fin MAIS elle a rien payé guide et chauffeur.
*nous sommes obligés de prendre nos précieux voyageurs dans le magasin fixé par agence.
3.Posté par SUDHIR GOYAL le 20/04/2017 18:16 | Alerter
Excellentement dit le cas de Tourisem En Inde Au RAJASTHAN.Mais aussi faut vérifier de Ce qu’on dit…Gagné €2000 par semaine !!! Ne vous semble pas une blague…
4.Posté par Aidi le 21/04/2017 08:54 | Alerter
Perso 2000 par semaine 8000 par mois en € c est trop cool perso je donne j amais de pourboires quelques soi le pays je suis pas un américain mais Français
5.Posté par Véronique Narayana Swamy le 21/04/2017 10:01 | Alerter
@RkSingh @Sudhir Goyal…il est dit dans l’artcile que "les recommandations des TO devrait permettre de toucher 780 par groupe. Il n’est pas dit que c’est la réalité. “les voyageurs rechignent à payer le pourboir”, en clair… vous n’êtes pas payer et en plus le pourboir n’est pas là.
@RkSingh, concernant vos allégations, vous voudrez bien me contacter en direct, car la politique de BB Voyage est parfaitement claire à ce sujet. Ne parlez pas pour votre collègue. D’autant que je suppose que vous devez parler d’un accompagnement dans le cadre APS, du TO TRACES qui venait de faire faillitte !!!
@RkSingh, que vous soyez un Ambassadeur de votre pays, nul ne fait de toute, mais relisez l’article, qui est là pour exposer la situation et que oui “vous êtes traités comme des chiens”.
http://bbvoyageinde.com
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