mon voyage à Cuba a été annulé le 28 avril 2020 du au covid. Iberia m’a octroyé autoritairement un bon pour un avoir. après 1 an et plusieurs lettres recommandées, je n’ai pas de réponse pour un remboursement en numéraire.
Bonjour,
Si vous n’avez PAS donné votre accord pour un voucher, vous pouvez EXIGER le remboursement.
Allez voir là : https://retardimportantavion.wordpress.com puis cliquez sur le lien relatif aux vols annulés pour cause de coronavirus, et suivez, sans vous en écarter d’un seul poil, la procédure indiquée.
Notez bien que la lettre recommandée n’est qu’un incontournable pour passer à la suite, et rien d’autre : Iberia a la très solide habitude de ne céder par l’intermédiaire de son avocat habituel (Dolla Vial à Paris), juste avant l’audience QUE lorsque la justice est saisie. Mais la procédure est simple et gratuite.
Cordialement