Bonjour
j’ai acheté 4 billets pour le Japon départ de paris en avril, les vols ont été annulés par la compagnie.
Nous avons été contacté par mail afin de transmettre les informations relatives à la réservation, ce que nous avons fait dans la foulée. Depuis plus de nouvelle malgré nos relances.
D’autres voyageurs sont-ils dans le même cas ? Si vous avez réussi à obtenir le remboursement, par quel moyen y êtes vous parvenu ?
merci par avance 
Merci Diego, pour votre commentaire. Nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à customer.service@travel2be.com, à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation, en indiquant dans l’objet le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu). Nous vous enverrons ensuite toutes les instructions pour prendre contact avec l’un de nos agents spécialisés.