Bonjour ,
Je suis revenu plus tôt que prévu de Thïlande le 11.01.19 pour causes de santé , alors que mon retour était prévu le 29.01.19 .
Je voulais savoir si les taxes aéroportuaires et la redevance" passager sont remboursables pour le billet retour Bangkok-Nice) ?
J’ai téléphoné à la compagnie LUFTHANSA mais m’ont dit que c’était le voyagiste (Travelgenio) qui devait faire le nécessaire !
J’ai donc envoyé plusieurs Mails à Travelgenio et m’ont dit que je ne pouvais pas annuler mon voyage retour et que c’était LUFTHANSA qui devait me rembourser ! En fait , chacun se rejettait la balle !!! Après avoir envoyé maints Mails à travelgenio , il m’ont dit qu’ils demanderont les taxes à Lufthansa une fois le vol passé , c’est à dire après le 29.01.19.
Je voulais donc savoir si c’est exact que l’on ne peux pas annuler le vol de retour et qu’il faut attendre que le vol retour soit passé pour espérer un remboursement ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses
Cordialement
Dany
