Je suis passé par le Cercle des Vacances pour organiser mon
voyage en Amérique Latine : mais je suis vraiment pas content !
Le vendeur m’a transmis un devis chiffré, avec un Package séjour+ activités dans un
hotel qui m’a semblé super du point de vue rapport qualité/prix : j’ai donc
validé le devis et signé le contrat.
Juste après avoir payé l’acompte, le vendeur m’a rappelé
pour me dire que l’hotel était complet !
Bien sûr il m’a proposé en échange un autre Package
séjour+activités dans un autre hôtel:
le nouvel hôtel était beaucoup moins bien, il était beaucoup plus loin de l’aéroport
(donc plus de temps perdu dans les transferts), et les activités étaient
beaucoup moins intéressantes !
Je lui ai fait remarquer que le nouveau Package n’était pas
conforme au devis : j’ai essayé de négocier un peu, mais j’ai dû carrément
mendier pour obtenir une remise de cacahuètes.
Le vendeur m’a dit qu’il n’avait pas vérifié pas la dispo !
que c’était comme ça ! et qu’il ne pouvait rien faire d’autre !
En fait, les vendeurs du Cercle des Vacances n’hésitent pas
à vous proposer des séjours avec des prestations super, devis chiffré à l’appui,
mais au bout du compte, on s’aperçoit que les hôtels sont toujours complets !
Les vendeurs vous envoient plein de devis, mais ne
vérifient jamais que les prestations proposées sont disponibles !
A croire que les prestations sont bidons ! Uniquement
faites pour appâter le client !
Pas très professionnel tout ça !
La prochaine fois, je passerai par une vraie agence de
voyage, avec un vrai vendeur !
