Novotel Edinburgh Park

L'hôtel est tout confort : piscine, salle de sport, resto-bar, ordinateurs en libre accès pour se connecter... Cependant, le personnel n'est pas toujours très commerçant et l'accueil est minimaliste. Aucun geste commercial, fût-il symbolique, n'a été prévu lorsque au moment de notre passage, en pleine saison touristique, la piscine était fermée pour travaux pendant plusieurs semaines. On apprécie la présence sur place d'un restaurant, à la déco moderne. Sympa, mais pas très écossais tout ça... : on pourrait être n'importe où dans le monde. Par ailleurs, lorsque nous avons fait remarquer qu'un ingrédient nous avait empêché de manger le plat, on aurait bien aimé un petit mot, là encore symbolique. On aurait aussi pu imaginer qu'une salade verte soit proposée en remplacement. Autre regret : pour le prix, on aurait bien aimé que le wifi ne soit pas payant (hors de prix : £9 les 24h !). Évidemment, la cible principale semble être une clientèle d'affaires prête à payer des extras, et tout est bon pour booster le chiffre, mais pour les particuliers, ce n'est pas très sympathique et ça commence à faire vraiment cher la nuitée. Lorsque nous avons fait part de note mésaventure à la réception, l'agent d'accueil nous a tout de même offert le wifi. Au petit déjeuner enfin (non compris - compter tout de même £14), mieux vaut éviter de venir peu avant 10h, heure de clôture. Les serveurs passent à intervalles très (trop ?) réguliers pour débarrasser les tables. Et quand approche l'heure fatidique, la pression monte pour les clients. On nous rappelle même cordialement 10 minutes avant l'heure qu'il est temps d'aller si besoin est se resservir. Effectivement, à 10h03, tous les plats sont retirés du buffet. Tout ça reste un peu cher pour ce que c'est, alors que l'hôtel n'est pas en centre-ville (gare à 5 min à pied, puis compter 10-15 min de train), que le charme et la qualité de service ne sont pas au rendez-vous.