Si vous envisagez un voyage au Mexique un jour, surtout n’achetez pas votre billet auprès d’Aeromexico. Leur politique commerciale est une véritable honte. Ainsi dans le cadre des annulations de vols liées à la crise sanitaire du covid-19, Aeromexico refuse tout simplement de rembourser alors que le règlement européen 261/2004 les y oblige à partir du moment où le vol part de l’union européenne. Mais visiblement ils s’assoient sur les lois et les règles. Ils ne proposent que des avoirs valables un an et non remboursables dans le cas où ils n’ont pas été utilisés. C’est tout simplement un comportement de voyou dont on a peine à croire qu’il soit possible au niveau d’une entreprise qui a pignon sur rue. Surtout n’allez pas donner votre argent à ces gens là !
Bonjour,
Allez voir là :
http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/
Cordialement
J ai malheureusement des billets avec cette compagnie (acheter en janvier 2020) avez vous entamer une procédure pour un remboursement ?si oui que vous propose la compagnie ?