Eviter absolument ce site qui vend des prestations sans aucun service. Mon épouse qui est tombée malade quelques jours avant le départ, avec une assurance annulation et malgré un certificat médicale n’a pas pu se faire remboursé de son vol. Ils nous ont demandé d’annuler le vol pour le revendre à une autre personne car la place de son vol était occupée. Malgré toutes ces explications aucun SAV et plus personne ne me répond au téléphone… Pourtant je suis client “Prime” comme ils disent et clients depuis plusieurs années. A fuir absolument arnaque garanti si vous avez le moindre problème
Bonjour,
Que Choisir alerte les consommateurs depuis des années :
Des messages comme le vôtre, on en lit toutes les semaines…
Dommage de vous inscrire sur le forum APRES votre expérience.
Vous aviez regardé les avis de Edreams & CO avant votre achat ?
Votre message ne servira à rien, ici tous les forumeurs savent qu’il faut acheter les billets d’avion directement auprès de la compagnie aérienne.
Et les suivants feront comme vous. Ils passeront par un intermédiaire pour économiser quelques €€, puis s’inscriront sur les forums pour crier au scandale.
Pourquoi avoir annulé votre billet ? Il fallait faire intervenir l’assurance annulation.
Maintenant c’est trop tard. La compagnie ne va pas rembourser un billet annulé à votre demande.
Vous pouvez demander le remboursement d’une partie des taxes. Ce ne sera pas automatique, il faut en faire la demande auprès d’Edreams…
Et la prochaine fois, fuyez tous les intermédiaires.
Encore un qui vient de découvrir l’eau chaude… 