ATTENTION AGENCE A FUIR !!!
Agence complètement inorganisée, incompétente, de mauvaise foi et donc VOLEURS…!!!
Quad 300cm3 loué le 15/09 pour 3 jours. Déjà au départ je voulais louer un 70 cm3. Le conseiller présent a fait son travail de commercial et a réussi à me convaincre de louer un 300 cm3, évidemment plus cher (150€ les 3 jours), bon ok .
Le 16/09, alors que j’étais à environ 30km de Naxos, la clé s’est cassée dans la serrure du top case. J’ai appelé l’agence qui m’a engueulé car je n’aurais pas dû me servir du coffre (???). Rien ne m’avait été dit à ce sujet et j’avais justement demandé un Quad avec top case pour pouvoir y mettre les casques et donc ne pas être encombré de ces casques toute la journée.
Après un dialogue houleux en anglais, la dame de l’agence me dit qu’elle m’envoie quelqu’un mais que ça va me coûter 150€ car ils n’ont pas de double de clef (!!!).
Je n’ai pas le choix, je suis bloqué à 30km de mon lieu d’hébergement.
La personne arrive après 1h30 d’attente et me demande 150€ en liquide car va faire un changement de serrure de démarrage avec donc changement de clé de contact. Je suis très en colère mais bon.
Il change la serrure de contact mais celle-ci pendouille lamentablement au bout des fils.
Après les trente km de retour je vais à l’agence et proteste. J’explique que je veux bien payer pour le déplacement de la personne qui aurait dû juste m’apporter un double de la clé, mais c’est tout. Je n’ai pas à payer un changement de serrure. Je n’avais pas été prévenu qu’il ne fallait pas utiliser le top case, et l’agence incompétente n’avait pas de double de clé. De plus, j’ai payé à 150€ à quelqu’un que je ne connais pas. J’exige un reçu car je vais faire intervenir mon assurance. Ce reçu m’est refusé car ils me disent que ce n’est pas à eux que j’ai donné l’argent. Après moult protestations on me dit de revenir le lendemain pour le reçu. Le lendemain, toujours pas de remise de reçu. Je proteste à nouveau et on me demande de revenir 30mn + tard. A mon retour j’ai enfin un reçu, en grec, donc incompréhensible de ma part.
Donc au total cette location de Quad m’est revenue à 300€ pour 3 jours… !!!
C’est ouvertement du vol…!!!
