Hotel Sabura 4* SUP Santa Maria au Cap-Vert

Anonyme · Décembre 21, 2010, 4:29

Bonjour,

connaissez vous l’hotel Sabura 4* Sup sur l’île de Sal, à Santa Maria?

Je souhaite y aller, mais je ne trouve aucun avis dessus…

Merci de votre aide!

Anonyme · Janvier 3, 2011, 1:37

Bonjour,

Je reviens tout juste d’un séjour dans cet hôtel. Juste pour prévenir que cet hôtel, qui est effectivement très calme et agréable pour ceux qui veulent s’y reposer, est également un hôtel àù le service en restauration est catastrophique, que ce soit au niveau qualité, quantité ou service tout court! J’étais en all inclusive, alors pour avoir un cocktail, il faut le commander 45 min avant (sans exagération) quant au repas qui est en fait un menu par jour, c’est beaucoup les restes de la veille et il faut également compter 2h de la commande au dessert. Pour les chambres, il n’y a qu’une aile qui a de l’eau chaude pour les douches (une semaine d’eau froide merci!).

Bon séjour tout de même!

jojolo33 · Janvier 3, 2011, 6:45

bonjour peux tu me renseigner ou se trouve l hôtel exactement,s’ il est au bord de la mer, s il y a des moyens de transport tout prés etc…également l animation les activités et comment est la mer?? merci a bientôt

Anonyme · Janvier 4, 2011, 6:36

Re,

L’hôtel est pas trop mal situé, on peut accèder à pied en moins de 10 minutes à la plage de Santa Maria (conseillée car moins dangereuse), sinon il y a la plage de Ponta Preta à même distance mais plus venteuse. Au niveau de l’eau, elle est très agréable pour la baignade, environ 24 °C, les plages sont très grandes et peu fréquentées à cette période, ce qui est génial quand on veut de la tranquilité. Les vagues sont assez impressionnantes, il faut tout de même faire attention En 25 min à pied on peut atteindre le centre “touristique” de Santa Maria, très typique. Pas de supermarché! Pour les transports, les taxis sont abondants pas de soucis là dessus mais pour se rendre à Espargos, mieux vaut prendre les mini bus navettes qui sont moins honéreux (1euro). Sinon on peut louer des véhicules type 4x4 pour 60 euros/24h (très pratiques pour visiter soi-même l’île).

jojolo33 · Janvier 4, 2011, 6:49

merci pour votre réponse.donc le gros soucis de cet hôtel c est le service de restauration et la qualité?? au sujet de la piscine vous pouvez me donner votre avis?? merci à bientôt

Anonyme · Janvier 5, 2011, 1:19

Pour la piscine, rien d’extraordinaire, on peut y faire quelques brasses l’eau est propre mais pas chauffée. Le jaccuzzi fonctionne désormais (en panne pendant notre séjour), il y a des transats de disponibles. Donc oui pour conclure, ça pourrait être un excellent hôtel si des efforts étaient faits sur la qualité et la rapidité du service et si l’eau des douches était chaude. Mieux vaut bien manger au petit déjeuner qui est bien garni et aller déjeuner et diner dans les retaus de Santa Maria qui sont excellents et aux tarifs raisonnables.

Bon séjour, il a pas mal d’activités sur place (plus ou moins honéreuses) : jet ski, plongée, 4x4, surf, wind surf, pêche, visite et baignade dans les salines (à faire à tout prix!!) et le soir pas mal de bars et une boite de nuit sympa. Il faut profiter du paysage encore “sauvage” car d’ici 5 ans l’île aura totalement changé de visage au vue des nombreuses constructions en cours! Bon séjour et NO STRESS (c’est la devise du pays)

jojolo33 · Janvier 6, 2011, 6:52

merci Nouchka pour toutes tes infos trés utiles…je compte partir en avril et j espère que d ici la ils auront fait quelques efforts.a bientôt

emisoulei · Janvier 15, 2011, 4:05

Bonjour
Je pars une semaine sur l’île de Sal début février à l’hôtel Sabura et je souhaiterais savoir si l’hôtel dispose d’un bureau de change.
Merci d’avance pour vos réponses

Anonyme · Janvier 18, 2011, 11:53

Nous rentrons aussi de l’Hôtel Sabura !! Stop c’est une super Arnaque! par Promo vacance ! le descriptif est celui d’un autre Hôtel ! Aucune Animation ! Juste une petite nana le premier jour pour les excursions, après plus personne !

Une nourriture très juste ! Vraiment !un kiwi au dessert !! le personnel pas formés ! .

Les Chambres enfin (très jolies) avec une vue sur un magnifique bulldozer en épave !! Mais pas d’eau chaude ! !mais vous avez un joli peignoir quand même !

Le paysage ! Pas grand chose ! Les salines! La piscine naturelle ! Après le désert !

Voila donc pour ces vacances gâchées ! Donc Sabura plus jamais

Anonyme · Janvier 24, 2011, 1:40

Bonjour,

je rentre tout juste de mon séjour au Cap Vert où j’ai séjourné à l’hôtel Sabura

Et franchement, parmi tous les voyages que j’ai fait, c’est le pire.

Le descriptif qui m’avait été fait sur le site de partir pas cher, n’a rien voir avec ce que j’ai découvert sur place.

Pas d’animation
Pas de transat dispo sur la plage
Distance de la plage recalculer
Pas d’eau chaude pour se laver
Pas de buffet le midi
Pas d’équipe francophone pour opérationnel
Situation de l’hôtel TOTALEMENT DEPLORABLE (tout au tour = terrain vague et faire attention o l’on met les pieds !!)

Mais le pire dans tout ça, c’est le vol de qqs objets dans notre chambre et mon appareil numérique cassé par un membre du personnel qui est censé faire le ménage (et cela pendant la soirée alors que nous étions sorti !!)

Et malgré mon signalement à la direction, il n’y a pas eu grand chose de fait.

Il porte bien leur devise : “No stress”

Perso, c’est une destination a éviter…

Seul point positif : rencontre avec des personnes très agréable.

Anonyme · Janvier 24, 2011, 6:06

Je me joins aux personnes ci-dessus pour vous parler de mon mécontentement vis à vis de cet hôtel également.

Il ne faut surtout pas y aller car les prestations vendues sur Internet diffèrent en nombreux points de la réalité :

Pas d’eau chaude dans toutes les chambres (nous avons dû attendre 3 jours pour changer de chambres et encore tous les vacanciers n’ont pas pu le faire)La nourriture mauvaise : un service à la carte est proposé le midi et le soir (et pas uniquement le soir comme vu sur Internet). Le choix est limité entre deux entrées, deux plats et deux desserts (un fruit coupé en 4 en général). Le snack se limite à des sandwichs jambon/beurre, voir des frites.
Le temps d’attente est toujours supérieur à 1h. Le personnel est serviable mais pas assez efficace et formé.Les animations sont inexistantes dans l’hôtel. La piscine est petite et froide. Très peu de personnes s’y sont aventurées. Les accompagnants francophone sur place sont invisibles. Ils étaient disponibles 1h par jour et encore pour nos demandes.La plage la plus proche est dangereuse et non surveillée. Il faut se rendre sur la plage située en face du Crioula à 15 min de marche environ. Le centre ville est situé à une vingtaine de minutes. Mais il est facile de trouver un taxi (3euros en journée et 4 euros en soirée). Le séjour peut tout de même bien se passer grâce à des bonnes rencontres, que ce soit avec les vacanciers de l’hôtel, ou les sénégalais présents sur place. Les cap-verdiens sont un peu plus distant surement à cause de la barrière de la langue, ils sont rares à parler français.
Mais ne choisissez pas l’hotel Sabura, A EVITER SI POSSIBLE.

Anonyme · Janvier 25, 2011, 2:08

Bonjour,

Pour répondre à ta question , il n’y a pas de de bureau de change et il n’y a d’alleurs pas gd chose dans cette hote, ou plutôt si i y a des voleurs attention à tes papiers et ton argent et tout ce que tu as de valeurs, donc si tu as la possibilité d’annuler ta résa pr cette hotel, et bien fais le car tu risques d’etre fort déçu !!!

Anonyme · Janvier 25, 2011, 9:13

Bonsoir,

J’aurais besoins de contacter toute les personnes qui ont séjourner avec nous a l’hotel sabura du 16 au 23 janvier 2011.

Pour échanger plusieurs infos et documents pour appuyer leurs réclamations et activés les indemnisations.

contacter moi au plus vite.

les jeunes mariés

Anonyme · Janvier 25, 2011, 9:52

Reponse au’ Amoureux du Maroc’ !

pour nous joindre .m.h94@hotmail.fr

Michel et Sylvie.

(j’ai une super lettre pour vous a l’attentionde Karavel)

si vous me donnez votre mail.

Bises

jojolo33 · Janvier 26, 2011, 10:13

merci à tous pour vos réponses je ne sais pas trop quoi faire étant donné que j ai déja réservé pour le mois d avril…savez vous si on peut modifier sa réservation chez promovacances.merci pour vos réponses et j espére que vous obtiendrais un dédommagement auprés de votre agence. A bientôt

Anonyme · Janvier 27, 2011, 2:19

Bonjour,

Le descriptif a récemment changé sur le site de promovacances (suppression des animations et du buffet à déjeuner). Vous pouvez peut être essayer de jouer là dessus.

Anonyme · Janvier 27, 2011, 5:37

Bonjour à toutes et tous

Je pars dimanche 30/01/11 à l’hôtel SABURA (via Promovacances, alias Karavel) pour 1 semaine.

Après la lecture de tous vos commentaires, je ne sais vraiment pas à quoi m’attendre…

J’ai appelé Promovacances, afin qu’ils changent mon hébergement, rien à faire, c’est trop tard, j’espère vraiment ne pas avoir à regretter mon investissement…

J’ai l’habitude de voyager (par mes propres moyens, vols sec et sac à dos) et mes voyages se passent en général très bien (avec les petits aléas et surprises que réserve le Voyage en général, mais jamais rien de bien méchant…)

Cette fois-ci, fatiguée, j’ai opté, pour la première fois de ma vie pour une formule “all included” (hôtel+séjour à l’hôtel).

Je commence à me demander si je n’ai pas fait une erreur…

Je me suis laissée séduire par les beaux discours de la commerciale “Aurore” (un pseudo ?) de chez Promovacances qui fait son travail à merveille, me vantant les qualités de ce merveilleux petit hôtel !

Je vous tiendrai informés à mon retour (voire en cours de séjour) de mon expérience dans cet hôtel.

Si mon séjour était déplaisant (au niveau hôtel, restauration, organisation, tout ce qui doit être assuré par les représentants de Promovacances sur place et en France), je peux vous assurer qu’ils entendront parler de moi !

Une grande voyageuse…
(qui a fait plusieurs voyages en Afrique : Togo, Bénin, Ghana, Centrafrique, Maroc, Inde, Vietnam, etc… par ses propres moyens et qui est toujours revenue enchantée !)

A suivre…

jojolo33 · Janvier 28, 2011, 10:33

Bonjour la voisine, j ai lu ton message et je suis un peu dans le même cas que toi mais je dois partir en avril et je me pause pas mal de questions sur ce séjour.je voyage la plus part du temps en sac à dos en Amérique latine et Asie et je me contente de petits hôtels simples et économiques et je n ai jamais été décu.Et cette fois ci n ayant qu une semaine de vacance je me suis laissé tenté par ce séjour tout compris qui a l air sympa( sur le papier) mais vu les derniers commentaires ca fait réfléchir…ce serait sympa de nous donner tes impressions dés que tu pourras…en attendant je te souhaite un bon voyage en espérant que les responsables de cet hôtel fassent des efforts sur les prestations…a bienôt
Jos

Anonyme · Février 4, 2011, 8:06

Bonsoir,

Je suis très décue des commentaires que je peux lire ce soir sur cet hôtel que j’ai également réservé pour la semaine du 09/04 au 17/04…
Je viens d’aller voir sur le site de Promovacances et cet hotel n’est plus proposé à la vente.
Je souhaiterai savoir les réponses que vous avez obtenu des différents sites sur lesquels vous avez effectué vos réservations.
Je viens d’adresser un mail salé à Promovacances mais au vue des réponses je pense que ce sera un coup pour rien…
Merci à vous pour vos réponses.

Anonyme · Février 7, 2011, 10:23

Bonjour

me voici de retour de l’hôtel Sabura où j’ai passé une semaine plutôt agréable, malgré tous les commentaires négatifs qui me faisaient appréhender ce séjour.

L’hôtel est très agréable, très calme et ce n’est en effet pas du tout un hôtel pour les adeptes du “club med” et autres hôtels du genre…

En effet, Sabura est un hôtel à taille humaine, il n’y a pas de cours d’aquagym, pas de karaoké, pas de discothèque, etc… et heureusement !!!

Personnellement, je ne suis pas une adepte de ce genre d’hôtel…

Le personnel est très gentil et dévoué. Les employés sont pour la plupart Capverdiens et, au cas où vous ne le sauriez pas, il n’y a pas d’école hôtelière au Cap Vert… Il ne faut donc pas s’attendre à un service “à la française”…

Toutes ces personnes font de leur mieux. De plus elles n’ont jamais mis les pieds en Europe (et ne les y mettrons probablement jamais, fautes de moyens) et ne connaissent donc pas nos références, alors s’il vous plaît, un peu d’indulgence, vous ne partez pas à Miami…

L’hôtel est gérée par une Portugaise qui est très sympathique et sait être à l’écoute des clients qui savent s’exprimer autrement qu’à coup d’assiette sur la tête…

Véridique !
Une touriste (complètement hystérique) a pété un plomb un soir parce qu’il n’y avait plus de mousse au chocolat au dessert !
Un drame !
C 'est vrai, quand on part en Afrique, la mousse au chocolat s’impose… ; )

Du coup, elle a voulu frapper le serveur à coup d’assiette…
Essayerz en France et vous verrez comment ça se passe pour vous… ; )

Il y a des gens qui voyagent et qui n’ont aucun savoir-vivre, et ne savent pas s’adapter aux situations…

Donc, en effet, pour tout ceux qui veulent de l’hôtel qui leur sert “du tout pré-mâché” précipitez-vous à l’hôtel “Criolla”, vous serez servis.

Pour ceux qui préfèrent le calme et l’humanité, je leur conseille l’hôtel Sabura.

En revanche, il y a en effet quelques petits soucis techniques : comme l’ont écrit certains, il n’y a pas d’eau chaude dans l’aile droite de bâtiment (j’y étais et je n’ai pas eu d’eau chaude…).

Ceci est dût à un problème de raccord lors de la construction de l’hôtel (qui a ouvert il y a moins d’un an…).

Figurez-vous que l’eau chaude arrive dans les toilettes !

Et la gérante a un mal fou à trouver du personnel qualifié pour régler ce problème. C’est vrai que ne pas avoir d’eau chaude n’est pas très agréable.

Si cela vous arrive et que des chambres dans l’autre bâtiment sont disponibles, dîtes-le à la gérante qui vous proposera de changer de chambre.
.
A tout problème, on essaye de vous propose une solution dans la mesure du possible et du raisonnable.

Une autre chose dont il faut être conscient, il y a environ 10 jours de pluie par an à Sal…

Estimez-vous heureux d’avoir de l’eau, une piscine, un jaccuzzi et j’en passe…

Je pense que le problème ne vient pas de l’hôtel.

Le problème s’appelle : “GPS TOUR”, un tour operator Portugais qui fait de la publicité mensongère à propos de cet hôtel.

La gérante a des contrats avec d’autres Tour operator (Allemands, Anglais, etc…) avec qui elle n’a aucun soucis.
Ils respectent bien le descriptif de l’hôtel.

Ce qui n’est pas le cas de GPS TOUR qui promet à ses clients Monts et Merveilles…(via promovacances et autres, qui en rajoutent une couche…)

La gérante ne souhaite d’ailleurs plus travailler avec GPS TOUR mais pour l’instant, elle est sous contrat…

En ce qui concerne la nourriture, lorsque l’hôtel a ouvert, le projet était : nuit + petit déjeuner et c’est tout. Pour les déjeuners et dîners, les clients vont au restaurant à l’extérieur de l’hôtel.

Mais, encore une fois, GPS TOUR a mis la pression pour avoir du “All Included” (ça se vends mieux hé hé !)

Le problème est que l’hôtel ne possède pas l’infrastructure nécessaire pour ce genre de formule (taille de la cuisine, nombre du personnel…)

Ce qui explique le choix très retreint lors des repas.
En effet, midi et soir, vous aurez une entré un plat et en dessert (avec 2 choix à chaque fois).
La cuisine n’est pas mauvaise, mais n’a rien d’exceptionnel, il faut le savoir.

Si vous voulez vous faire plaisir, allez au resto (en revanche, les prix sont très élevés… et la qualité n’est pas, non plus, toujours au rendez-vous…)

DERNIER POINT : la situation de l’hôtel.

Il est vrai qu’il est construit au milieu de nul part, entourés de terrains et de chantiers en cours, voire abandonnés, car le sol est trop salin…

Pour la plage il faut marcher 10 à 15 mn. Ce que ne vous disent absolument pas les agences qui vous vendent ce séjour en vous certifiant que la plage est à 2 pas…

Encore une fois, l’hôtel Sabura n’y est pour rien !!!

CONCLUSION : MÉFIEZ-VOUS DES TOURS OPERATORS ET DES AGENCES TELS QUE “PARTIR PAS CHER”, “PROMOVACANCES”, ETC…

Ce sont eux qui vous arnaquent.

Et il est vrai qu’il est très agaçant de ne pas avoir la prestation que l’on vous a vendue, c’est compréhensible.

Ce qui amènent certains touristes à péter les plombs sur place.

Mais l’hôtel et le personnel n’est en rien responsable de la publicité mensongère pratiquée en France (et, je vous le rappelle répréhensible par la loi…)

Voilà, vous êtes maintenant briffés sur le “cas Sabura”.

Les gens de l’hôtel font leur maximum pour satisfaire le client avec les moyens du bord.
Alors, s’il vous plaît, ne vous en prenez pas à eux, restez courtois, c’est la moindre des choses…

Et je le répète, les personnes à incriminer sont : GPS TOURS et ses accolytes Français tels que “partir pas cher”, “promovacances” et autres…

Bon séjour ; )

Anonyme · Février 7, 2011, 10:32

Je viens de relire mon long topo sur Sabura et je vous prie de m’excuser pour les fautes d’orthographes ou de frappes, il y en a plein…

sorry ; )

mais l’essentiel est le fond…

jojolo33 · Février 7, 2011, 11:39

Bonsoir la voisine et merci pour ton message et tes impressions sur ton voyage à l Ile de sal.je vois que les responsables dans tout cela sont les T.O (Karavel etc)qui font de la publicité mensongère etc…racontes moi un peu ce que tu as fait durant ton séjour …excursions etc…et comment sont les plages dans le coin.Merci pour tout et à bientôt

Anonyme · Février 7, 2011, 11:44

Boujour,

Juste un message par rapport à Sabura qui je le répète a été le pire de mes séjours, et pourtant, je suis pas le genre de touriste à me plaindre.

Effectivement, ce qu’on nous a vendu a été une VRAI arnaque de la part de l’ensemble des TOURS OPERATOR. (donc je fais le nécessaire les concernant…)

Mais ce qui m’a gâché mes vacances c’est que ce fameux personnel qui a accès aux chambres (naturellement) y soit entré lors d’une de nos soirées qu’on a passé à l’extérieur de l’hôtel.

Oui, ils sont rentrés et se sont servis et ont volés une paire de lunette de soleil qui est faite également de vu. Et en plus de ça, ils ont éclatés mon numérique.

Donc ça, ça m’est resté en travers de la gorge !!!

Et après s’être plaint à cette fameuse directrice portugaise, les lunettes sont revenus comme par magie!!!

Mais rien n’a été fait pour mon appareil…

Je trouve ça INTOLERABLE.

DONC, j’ai passé sur la bouf, j’ai passé sur l’eau chaude, j’ai passé sur la lenteur du service, j’ai passé sur les animations…Et j’en passe…Mais pas sur la détérioration et encore moins sur le vol…

Voilà pour ma part !!

[quote]
Bonjour