J’ai été très énervée via la compagnie Vueling j’ai été au Portugal en février 2024 et ma valise a été arraché et quand je suis allée me plaindre au service bagage ils m’ont demandé de remplir chez moi des documents ce que j’ai fait avant 7 jours pour lire faut aller à Paris, Nîmes ou autres boutiques de Vueling pour avoir un bagage neuf, hors au service bagage ils m’avaient parlé de livraison à domicile de l’arnaque pour et simple
Propos tenus ou document fourni avec preuve réglementaire écrite.
Que dit le site à ce propos.
Tous les agents des compagnies ne sont pas toujours très pointus dans les renseignements fournis.
Dire que c’est une arnaque, n’est pas un peu “excessif” ?
C’est les propos tenus de l’agent, mon erreur fût de ne pas demander d’écrits, j’agirai autrement si je reprend cette compagnie et que cette mésaventure se reproduit, non il faut dire les mots clairement