Bonjour,
Le 9 mai nous sommes arrivés d’Avignon en train, à l’aéroport de Lyon St Exupéry pour un vol easy jet à 20h30, direction Nantes.
A 19h45, nous avons appris, au bureau des informations de l’aéroport, que ce vol était annulé (aucun mail ou sms ne nous en a informé . Vol proposé pour le lendemain soir, mais…nous devions travailler le lendemain matin ! Le vol HOP possible ce soir-là était à plus de 200€ par personne !!!
Pressés par les contraintes du travail , nous avons trouvé un train pour Paris, où des amis nous ont hébergés. Départ le lendemain matin à 5h00 avec taxi Uber pour rallier la gare Montparnasse (pas de métro à cette heure-là) puis train pour Nantes, navette aéroport pour récupérer notre voiture et retour à la maison St Nazaire.
Easyjet nous a remboursé immédiatement notre vol retour. En revanche aucune possibilité d’être remboursés des frais occasionnés pour notre retour (188€), malgré l’envoi d’un dossier avec scan de toutes les preuves de frais. (sans compter le préjudice professionnel, puisque notre arrivée au bureau n’a été possible qu’à 11h15 au lieu de …8h30) : On nous répond que les montants indiqués sont erronés, alors que tout a été scanné !
En consultant le site “Airindemnités”, on découvre que notre vol n’est pas connu “en rouge on lit informations erronnées” alors que nous avons le billet sous les yeux !!!
Qui a connu pareille mésaventure, et peut nous donner une éventuelle marche à suivre ?
Avec nos remerciements
Ce n est surtoutpas" airindemnités" qu il faut consulter…tu vas y laisser de splules alors que ta reclamation est GRATUITE!!!
regarde ce lien de GOUV.FR
Voyage en avion : vol retardé | Service-public.fr
Sache aussi, que tres frais annexes, pour un autre vol, taxi, train hotel etc…
ne seront,en aucun cas pris en charge.
D avignon tu avais mieux à prendre Ouigo à 20€ , metro paris et train sur Nantes… que d aller courir a Lyon non??
Bonjour,
Allez voir là :
http://retardimportantavion.unblog.fr/modele-lettre-et-procedure-pour-annulation-avion-ou-comment-demander-indemnisation-pour-vol-annule/
là :
http://retardimportantavion.unblog.fr/demander-plus-que-lindemnisation-forfaitaire-ou-pas/
et là :
http://retardimportantavion.unblog.fr/
Cordialement