Bonjour
Je partage cette information par rapport au billet train avion ou les deux ce rejet le remboursement
Le 10 juillet j’ai pris deux billets aller retour Strasbourg Charles de gaule Conakry le billet était train avion
Seulement arrivé à la gare de Strasbourg
À 5h30 il n avait pas de courant suite à un orage
Le train devait aller à Charles de gaule a 6 h 4 minutes
Nous avons été accueilli par des dames d’accueil scnf directement qui nous a conseillé d’aller prendre le taxi pour Charles de gaule
J’ai demandé la précision elle a confirmé
Mes filles ont pris le taxi avec deux autres passagers a 4 un taxi
Arriver à Paris l’enregistrement était clos
Galère sur galère mais Air France à pu prendre en charge la suite
Mais nous avons payé 635 euros
J’ai même le vocal de l’agent scnf
Mais j’ai entamé un remboursement qui a été rejeté par Air France et accès rails
Pouvez-Vous m’aider à trouver la solution
Raoul
Bonjour,
Avez vous essayé de faire une réclamation à la Sncf ?
https://www.sncf-voyageurs.com/fr/contactez-nous/questions-et-reponses/garantie-voyage/
Bon courage.