Tour du monde : renvoyer affaires, gros risque de douane!

Forum Tour du monde

Tour du monde
,
1

Bonjour à tous,
Je poste pour expliquer un petit problème. Je suis en tour du monde avec ma compagne et à la fin de notre passage en NZ, nous avons renvoyé des affaires en France dont on n’avait pas besoin pour la suite (doudoune, grosses chaussures de rand, guide de voyage…). La poste NZ nous a proposé une assurance demandant de lister nos affaires avec un coût associé. Vu le prix qu’on a payé tout ca, nous avons donné le prix du neuf au cas ou ce soit perdu. Nous avons chacun envoyé un colis.
Celui de ma copine est arrivé avec un courrier des douanes françaises demandant 210€ de taxes! Il a été ouvert et ils ont bien dû voir que c’était utilisé avec une lettre expliquant à nos familles qu’on renvoyait des affaires plus un souvenir ou deux (basique, petit sac en toile avec la carte de NZ, etc…).
Le mieux est arrivé une semaine plus tard, sans taxes, mais ouvert également.

Quelqu’un aurait-il déjà eu ce type de problème? Comment s’en sortir sans payer les taxes?
Je vais renvoyer un colis d’Australie. Vous auriez des conseils? Là c’est plus petit donc déjà pas d’assurance… et je vais bien indiquer “vêtements utilisés”!

Merci par avance pour vos réponses

2

Salut Jum,

je vois que ton message n’a pas eu de reponse et j’en suis désolé: il m’arrive exactement la même chose que toi (colis envoyé depuis l’indonesie, 180€ de frais de douanes…). As-tu resolu le problème? Je viens d’envoyer un mail de reclamation à DHL (je suis passé par la poste publique indonesienne mais apparement c’est DHL qui délivre en France, surprise…), je posterai ici les résultats… Merci d’avance pour ta réponse!

3

Salut! désolé pour toi mais il va falloir d’armer de patience. On a effectivement réussi à “résoudre” le pb. Nous avons téléphoné aux douanes, écris, puis nous nous sommes déplacé, à Orly. Il n’y a pas de guichet “public”… Au final on a recu un courier indiquant qu’ils s’étaient trompé, Après réévaluation de notre dossier, les taxes s’élevaient à 5€ et non 210… Donc la loi est la loi (TVA sur tout ce qui rentre), mais il y a eu erreur. La loi ne prend pas en compte notre cas… Bon courage.

Sujets suggérés