Hotel Campanile Glasgow

Nous avons fait 2 passages dans cet hôtel. Rien à signaler la 1re fois, tout s'était très bien passé. La 2e fois cependant, nous avons eu de grandes difficultés à faire préparer le lit d'appoint demandé pour un enfant. Rien n'était prêt à notre arrivée, aussi avons-nous demandé à ce que le lit soit préparé dans la soirée. Il nous a fallu réitérer les démarches auprès de la réception. L'agent d'accueil a tout d'abord rechigné, prétendant que le lit était bien prêt, avant de passer dans la chambre en notre absence pour déplier le canapé, sans qu'aucun drap ne soit mis. Devant notre insistance, l'agent d'accueil à fini par revenir dans notre chambre vers 22h, soutenant que le lit était prêt. Quand nous lui avons indiqué l'absence de draps, il nous a répondu en nous présentant l'alèse comme un drap que dans cet hôtel ils procédaient toujours ainsi. Il prétendait que la housse du canapé était bien lavée quotidiennement... Nous avons dû lui expliquer comment faire un lit (alèse, drap de dessous, drap de dessus, dessus de lit), et lui dire que lors de notre dernier séjour le lit avait bien un drap (surréaliste), pour qu'il parte enfin - en soupirant - nous chercher draps et oreillers. Il est vrai que ce ne devait pas être son travail mais il était désolant de devoir, pour ce prix-là, dormir entre une alèse et une housse de canapé plus ou moins défraîchie... Autre remarque du côté du restaurant : lors de chacun de nos 2 passages, nous avons séjourné en même temps que des groupes. Le petit inconvénient est alors que le buffet ne peut pas être proposé parce que, semble-t-il, le cuisinier est monopolisé par le service du groupe (ou quelque chose comme ça). Cela ne nous a pas particulièrement gênés, mais il est vrai que certains viennent au restaurant du Campanile pour le buffet. Et là encore, semble-t-il, la présence du groupe semble monopoliser le personnel au point qu'il soit difficile d'obtenir des draps en dernière minute. Bref, un accueil pas toujours exemplaire et chaleureux. Côté situation, on n'est pas vraiment en centre-ville (gare à 10-15 mn à pied), mais on est à deux pas du superbe Auditorium, et on est bien placé pour partir en direction des Highlands via le nouveau Riverside Museum.