Sunrise Mamlouk Palace Resort

J'ai séjourné le mois dernier dans cet hôtel. Nous avons eu la chance d'avoir un prix de 475 euros en tout compris par personne chez un voyagiste belge qui faisait la promo une seule journée. Il est clair que pour le prix payé, tout était très bien ! Très grande infrastructure, chambre spacieuse, très large choix d'all inclusive (y compris possibilité de manger également au restaurant à la carte de l'hôtel d'à côté où nous avions le programme d'animation le soir en commun et sans supplément). Animateurs sympa, personnel dans l'ensemble agréable, excepté les dirigeants qui ne savent même pas répondre bonjour à leurs clients. Nous avons eu la chance de rencontrer sur place Michèle, française expatriée qui nous avait contacté avant notre départ par le biais du forum du routard et qui nous a fourni de très bons plans notamment pour les excursions à moitié prix !

Je viens de passer une semaine au mamlouk avec ma femme et deux enfants de 19 mois et 4 ans et demi. Dans l'ensemble le séjour fût très bon dans un hôtel de qualité. Points positifs: -la chambre: très grande (60 m²) ; en fait une chambre familiale, c'est à dire 2 chambre séparées par un couloir et la salle de bain. Très confortable avec 2 enfants -le calme de l'hôtel -l'infrastructure. Belle architecture, beaucoup d'espace et la possibilite d'aller à l'hôtel jumeau qui est collé. On a donc toujours de la place, pas d'attente et jamais l'impression d'être les uns sur les autres -les transats. En lisant certains avis, j'avais peur de devoir me lever très tôt pour avoir des transats mais ce n'est pas vraiment le cas. Vers 8 heure il y a encore pas mal de place et ensuite dans la journée on trouve encore de la place. -le service et les pourboires: là aussi en lisant les avis , je pensais devoir mettre la main à la poche très souvent. J'ai effectivement donné des pourboires mais uniquement pour avoir un service supplémentaire ou pour récompenser quelqu'un. Mais je n'ai jamais été solicité à part une fois: pas à l'hôtel mais à l'aéroport et par un policier égyptien qui faisait semblant de ne pas voir nos visas. Le service est assez efficace, il y a un ou deux serveurs désagréables mais c'est comme partout, et ils sont très gentils avec les enfants. Il manque peut être un peu de femmes et cela semble parfois un peu étrange de ne voir que des hommes servir, cuisiner, nettoyer... -les russes: là aussi en lisant les avis , je pensais qu'ils étaient très présents et très mal élevés et bruyants. Ils sont effectivement présents (90 % de l'hôtel) mais assez discrets et calmes. -les piscines, grandes, chaudes et variées -la nourriture, assez variée (même si voir points négatifs) et en quantité + des barbecues le soir à l'extérieur. -la proximité de l'aéroport (15 mn). pas de pb non plus avec les avions qui passent au dessus de l'hôtel. Ce n'est pas si fréquent et dérangeant Points négatifs: -la propreté à certains endroits (piscine, locaux communs...) -la nourriture, sur laquelle on se pose quelques questions quand on est malade de tourista à 3 sur 4. Cela gâche quand même un peu le séjour.

En ce qui concerne la propreté de la mer !!!!!! en 3 baignades seulement à chaque fois des excréments flottaient !!! pour la piscine alors là c est le pompon nettoyage des bords intérieurs nettoyés avec un chiffon déjà souillé!! le rinçage de ce chiffon se faisait directement dans la piscine!!!! aucun aspirateur de nettoyage de fond de piscine. le toit du bar situé dans la piscine rincé a grande eau ( prélevé avec un seau dans la piscine)et retombant avec la poussiére ou autre dans la piscine. POUR la nourriture tellement que c était bon =diéte pendant 15 joursl

Peu de gens de l'hôtel parle français, clientèle russe bel hôtel piscine immense et chauffée en en heure hiver nourriture a revoir.