Je suis particulièrement déçu par cette agence.
-J’avais loué une maison à Kyoto par leur intermédiaire et quand j’ai appris que la législation avait changé je les ai appelé pour leur demander si il y aurait un souci, la personne que j’ai eu au téléphone n’était pas courant et m’a dit qu’il n’y avait pas de souci.
Je me suis aperçu par la suite que la maison n’était plus sur leur site, il a fallu que je fasse plusieurs mails avant qu’ils me répondent que le propriétaire n’avait pas l’agréménent avant qu’ils me répondent que ma résevation était annulée…donc si je ne m’en était pas aperçu que ce serait-il passé?
-j’ai reservé un transfert depuis l’aéroport d’OSAKA jusqu’à Kyoto, il a a fallu leur faire plusieurs mails et passer plusieurs coups de fil pour avoir le voucher