Depuis des années, vous êtes poursuivis, dans les hôtels BAHIA PRINCIPE, pour assister à une présentation du Club Privilège.
Cela nous est arrivé et nous avons signé. Et nous avons des regrets mais c’est trop tard.
Pour cette raison nous vous donnons les informations qui vous permettront de faire un choix.
La présentation contre un cadeau
Il ne s’agit pas d’une présentation mais d’une vente que nous jugeons être une vente forcée.
On vous annonce que cela va durer 1h au début puis une heure et demi mais finalement vous y passez une ½ journée (5h pour nous). Et c’est autant de moins pour vos vacances.
Faites le calcul sur ce que vous payez pour 7 jours et divisez par 14. Par exemple vous êtes deux et vous avez payé 6000 euros. Cette demi-journée vous coûte 430 euros.
En échange vous aurez un cadeau de 50 dollars…
Des techniques commerciales éprouvées
Une fois que vous êtes en contact, on ne vous lâche plus. Cela commence par le petit déjeuner que vous prenez avec le commercial (pas très agréable), mais il ne parle pas vraiment du produit. Il vous met en confiance, il vous parle de lui, il vous fait parler de vos vacances. L’objectif, créer un lien avec vous.
Puis il vous fait visiter une plage privée, il vous parle des avantages du club privilège. C’est évidemment intéressant. Vous avez envie d’en savoir plus.
Il vous emmène dans la salle du club ou plusieurs personnes se trouvent à plusieurs tables. Et il continue à parler de vacances, de lui, de belles choses qui vont vous arriver.
Il vous indique que vous allez pouvoir profiter d’une super promotion liée à l’ouverture ou la réouverture d’un hôtel Bahia. Il vous montre un mur ou est affiché un nombre. Pour nous c’est 95. Il vous indique qu’il n’y a plus que 5 possibilités de profiter de cette super promotion.
Puis il passe la main à son supérieur encore plus aguerri pour vous manipuler. Il cherche encore à créer un climat de confiance. Il vous parle de lui, de sa famille. Il vous montre les photos de sa femme, de son enfant, chez lui, pendant des vacances, en week-end en amoureux. Ca y est, il fait presque partie de votre famille… Vous l’aimez bien. Il vous dit qu’il vit grâce aux commissions des contrats du club. Et ensuite vous n’avez plus envie de le décevoir. Une si jolie famille, dans votre inconscient, vous avez envie de les soutenir. Vous ne vous posez même pas la question si c’est vrai…
Et vous rentrez dans le vif du sujet.
L’objectif est que vous achetiez une semaine par an dans les Bahia Principe. Vous prenez un contrat et vous avez accès aux 21 BAHIA PRINCIPE mais aussi aux 7200 (4000 dans le guide RCI) destinations RCI, à des billets d’avion pas chers … Il faudra juste payer 163 dollars à BAHIA et 99 € à RCI par an.
3 possibilités : un contrat de 30, 40 ou 50 ans avec une semaine par an.
Automatiquement vous vous positionnez sur 30 ans. C’est naturel. Mais sachez qu’il existe aussi des contrats de 10 ans et même de 2 ans qu’il ne vous a pas proposé car « cela n’existe pas ». (mensonge)
Mais vous avez fait un choix inconscient et vous êtes déjà impliqué sans le savoir.
Même technique pour la suite.
Il vous propose un choix de période : GOLD, PLATINUM et DIAMOND. Avec un prix important pour 30 semaines : 35000 dollars pour GOLD ensuite cela double et triple.
Automatiquement vous optez pour GOLD qui est le moins cher. C’est-à-dire pour une vingtaine de semaines possibles dans l’année à des périodes où personne ne va en vacances. Mais il vous embobine tellement bien que vous pensez que cela ira très bien pour vous.
Vous avez fait un deuxième choix et vous êtes encore plus impliqué dans le processus.
Mais vous trouvez cela trop cher (évidemment).
Et là il vous sort la PROMOTION : plus de 40 % de réduction mais attention il ne reste plus que quelques possibilités avant d’arriver aux 100 promotions accordées…
Vous hésitez encore : il vous supprime les taxes et les charges (IVA 16 % et TVA 20 %)
Vous hésitez encore : il vous indique que vous ne payerez pas les 163 $ et les 99 euros pendant 2 ans.
Vous hésitez encore : Il vous rajoute 30 semaines « préférentielles » (non garanties mais que vous pouvez prendre en plus).
Vous hésitez encore : il vous fait un autre cadeau : pour nous le remboursement de notre semaine de vacances en cours, à enlever du total. Sympa ça. Après il est difficile de se plaindre que nous y passions trop de temps. Nous l’avons pourtant fait. Réponse : il faut bien passer un peu de temps pour choisir ses vacances sur trente ans. Imparable !
Vous hésitez encore : il vous donne une semaine gratuite dans le BAHIA qui vient d’ouvrir (pour nous Bahia San Juan). Et si vous payez 50 % en 2 mois, vous avez droit à une semaine de plus.
Vous hésitez encore : il vous fait un calcul savant :
Si vous dépensez 5000 euros par an pour vos vacances, sur trente ans cela vous coutera 205000 € (avec sa calculatrice). Oui vous avez bien lu : 205000 € au lieu de 150000 €. Et avec la pression de nos deux interlocuteurs, nous n’avons rien vu ! (mensonge).
Ensuite il précise que cela se répartit entre les vols (30 %), la nourriture (30%) et l’hôtel (40 %). Donc pour l’hôtel cela coûte 82000 € (en fait 60000 €) (suite du mensonge).
Vous n’avez aucun moyen de vérifier ces pourcentages ni ces montants. Vous êtes en tenue de vacances et n’avez pas d’ordinateur et d’accès à internet. Et c’est lui qui tient et écrit sur le papier devant vous. Et avec sa tablette, il vous montre des destinations extraordinaires dont vous pourriez profiter… Vous êtes au paradis…
Il vous compare cela au montant qu’il vous demande : pour nous 15000 + 875 dollars de frais environ. Inconsciemment vous en déduisez qu’il n’y pas photo et que l’offre est intéressante. Vous voudriez bien réfléchir mais il ne vous en laisse pas le temps. Il vous dit même que c’est impossible et qu’il n’a pas le droit de vous revoir en citant un nom de règle. Cela fait maintenant 4 heures que vous avez perdues et inconsciemment vous ne voulez pas perdre plus de temps de vos vacances.
Et il vous met en balance ce que vous payez (82000 euros) avec 30 semaines partout dans le monde (parce que si vous passez par RCI c’est du 1<sup>er</sup> janvier au 31 décembre que vous pouvez aller dans les hôtels et pas seulement pendant les périodes creuses pour Bahia Principe). Il précise même que seul le contrat RCI est intéressant alors que celui de BAHIA PRINCIPE ne vaut pas le coup. Il ajoute que les hôtels BAHIA PRINCIPE font partie de RCI et que vous pourrez donc y aller toute l’année. Une telle franchise vous rassure.
Cela a l’air intéressant, vous êtes épuisés, vous n’arrivez plus à réfléchir. Vous signez.
Et dans l foulée il vous fait signer une contrat RCI (« malheureusement il est en anglais ») de 7 pages que vous n’avez pas lu et que plus tard vous trouverez incompréhensible.
Il vous offre le champagne et un tee-shirt. Très sympa (?). Il va chercher le panneau 95 et le montre à l’assemblée. Tout le monde applaudit. Nous lui demandons si c’est vrai et il nous avoue qu’ils remettent le compteur à 92 chaque jour…
Et il vous prend en photo avec son collègue. Photo qu’il ne vous enverra jamais malgré votre demande.
Plus tard nous avons rencontré un autre couple qui est passé par là. Il était meilleur que nous car il n’a pas voulu des 2 semaines au BAHIA San Juan (il parait que c’est infesté de puces agressives). En exigeant en échange une réduction supplémentaire, Il a payé 9000 dollars. Près de 7000 dollars de différence avec nous. Cela nous a gâché notre fin de vacances.
Nous n’avons aucun moyen de recours : « seuls les tribunaux de Panama sont compétents et avec la loi du Panama ». Personne ne connait la loi du Panama. Aucune possibilité de rétractation malgré ce que nous avait annoncé notre interlocuteur (mensonge). D’ailleurs après que nous ayons payé et qu’on nous ait remis un exemplaire du contrat, la personne nous a indiqué que la rétractation n’était pas possible s’agissant d’une promotion !
Alors après vous faites les comptes : admettons que vous avez l’habitude de partir une fois par an en vacances dans le monde. Si vous vous débrouillez bien cela peut vous couter moins de 3000 euros pour 2 pour une semaine, avion et transfert compris (pour notre séjour nous avons payé 2800 €).
Maintenant nous devrons réserver l’hôtel sachant que pour les BAHIA PRINCIPE, le tout-inclus est obligatoire et coute entre 50 et 150 dollars par jour et par personne en fonction de la période et de l’hôtel. Et entre 60 et 180 dollars pour les semaines préférentielles. Mais le commercial ne vous a pas dit qu’elles étaient plus chères et vous ne le découvrez qu’ensuite. En moyenne 100 dollars soit 1400 dollars pour 2 pour la première semaine et 1700 dollars en plus si vous utilisez la deuxième semaine préférentielle (uniquement dans les BAHIA Principe). Il faudra réserver et payer l’avion en moyenne 800 dollars par personne si vous vous y prenez 6 mois à l’avance), soit 1600 dollars. Il faudra réserver les transferts, soit 300 dollars par personne et donc 600 dollars. Cela fait 3600 dollars. Mais il faut rajouter 1/30 de la somme payée par contrat (pour nous 16000/30 = 530 dollars). Et il faut rajouter les 270 dollars obligatoirement payés tous les ans à BAHIA et RCI.
Au total 4400 dollars.
Cela revient à 50 % de plus par séjour, tout cela pour avoir un bracelet noir de membre du club et une petite plage privée (pas partout) et quelques autres avantages symboliques ? Et ce sera cela pendant 30 ans ! (ou moins si vous êtes plus riche et prenez jusqu’à 3 semaines maximum par an).
Et si vous passez par RCI, cela paraît encore plus compliqué car comme vous n’avez pas traduit le contrat, vous n’êtes au courant de rien. Mais au final cela vous coûtera encore plus cher avec les frais de transfert qui ne sont même pas écrits sur le contrat (mensonge ?). Et si vous utilisez RCI pas de semaines préférentielles (donc vous perdez 30 semaines).
Et pour l’avion et les transferts, BAHIA collection propose des tarifs que vous pouvez trouver tout seul. Mais attention, vous serez dans des avions de ligne à des prix beaucoup plus élevés que les charters affrétés spécialement pour une destination et souvent avec une ou plusieurs escales et des temps de transport rallongés.
Voilà je voulais que chacun soit au courant de ce qu’il peut lui arriver s’il tombe dans le même piège que nous, tendu dans tous les BAHIA PRINCIPE.
Si vous n’avez pas tout compris à ce texte, ce sera encore plus difficile sur place. Donc soit vous n’allez plus dans les BAHIA PRINCIPE (hôtels que nous apprécions au demeurant pour leurs qualités réelles), soit vous évitez le point d’accueil du club Privilège en ne passant pas dans le couloir que tout le monde emprunte et en faisant un détour par la piscine, soit vous limitez les discussions à 1h, et avec ce texte, vous ne demandez pas plus de 8000 dollars au total.
Ce texte est long et détaillé mais j’aurai bien aimé l’avoir lu avant d’aller au Bahia Principe…
Tous les éléments fournis sont vrais et je dispose des écrits pour le prouver : contrats, certificats, et… les 4 feuilles de propositions écrites à la main par le commercial.