Bonjour,
Nous avons réservé un billet A/R pour un vol Quito/Paris avec Ibéria.
Pas de soucis pour le vol allé.
Durant le voyage, on a perdu le smartphone qui été associé à un compte yahoo, où l’on a reçu les billets electroniques. Impossible de se connecter à l’adresse Yahoo via un ordinateur ou un autre smartphone, donc impossibilité d’avoir accés à notre billet retour.
On connait la date du retour, mais pas l’horaire et le plus embetant c’est que l’on ne se rapelle pas l’opérateur par lequel on a réservé (Opodo,gotogate…).
Avez vous des pistes pour récupérer ses billets électroniques, sachant que l’on ne peut pas contacter Ibéria par téléphonne (nous n’avons plus de portable) ?
Merci pour votre aide
Simon