Bonjour!
nous sommes entrain de réfléchir à un devis proposé par cette agence, mais quelques détails nous interpellent:
Vous a t’on proposé la même chose?
Merci beaucoup!
De retour d’un séjour de 12 jours au Vietnam pour lequel nous sommes enchantés, il nous parait indispensable de vanter le professionnalisme de l’agence Horizon Vietnam qui a organisé notre voyage. En effet, le circuit correspondait parfaitement à nos attentes (avec des étapes chez l’habitant, des promenades dans la campagne,… ). A noter qu’un téléphone portable est fourni à l’arrivée pour directement contacter l’agence en cas de problème. D’autre part, d’un point de vue logistique, tout est parfaitement pris en charge et nous n’avons eu à nous occuper de rien et les hôtels et restaurants sont tous d’excellente facture. Enfin les chauffeurs, et les guides (parfaitement francophones) ont tous été particulièrement attentionnés, sympathiques, souriants et compétents. Bref, rien à redire, n’hésitez pas à partir en toute confiance avec Horizon Vietnam !
Bonjour
en quoi cela vous géne t il que les personnes contentes de leur agence le fassent savoir ?
De la jalousie? Ou vous préférez les trains qui arrivent en retard uniquement ?
et non , je vous garanti avoir fait ce voyage et que je valide la qualité de toutes les prestations
Pourquoi tant de haine ?
Nous avons eu une expérience identique avec Horizon en janvier dernier.
Les services logistique et touristique sont au top.
L’agence est uniquement francophone et spécialisée dans les voyages individuels et petits groupes.
Nous repartirons avec Horizon.
Cordialement.
Bonjour
je trouve votre message déplacé. Si vous êtes mécontent de cette agence alors dites le en expliquant les raisons. Mais ne reprochez pas aux personnes qui ont été satisfaites de le dire. C’est bien cela le principe d’un forum.
Pour notre part, nous repartons en mars 2020 avec cette agence pour un séjour de 18 jours en Birmanie. Là encore les échanges avec notre conseillère ont permis de personnaliser notre voyage. Je ne doute pas que nous serons aussi satisfaits que lors de notre voyage au Vietnam, et si ce n’est pas le cas nous le ferons savoir sur ce forum.
Je crains que nous ayons affaire à une haine persistante à l’encontre de cette agence qui vire à la paranoïa !
Nous sommes satisfait d’une agence et nous le faisons savoir, rien de plus logique et, n’en déplaise aux détracteurs, nous persisteront à faire état de notre satisfaction tout comme, si nous rencontrons des sujets de mécontentement, nous le ferons savoir !
Nous sommes partis déjà deux fois avec HVT et nous espérons vivement avoir encore la chance d’une troisièmme expérience. En attendant, nous nous faisons toujours un plaisir de recommander cette agence auprès de notre entourage.
Bonjour , nous partons en Avril 2020 avec Horizon Vietnam , pour finaliser notre voyage nous devons régler un acompte et HV nous demande de régler avec one pay avec 3 % de frais pour le change mais nous n’arrivons pas à savoir quels seront les frais avec notre banque le Crédit Agricole et pour un virement de ma banque à celle de l’agence le CA me dit qu’un virement n’est pas possible en dehors de l’UE car trés compliqué ! je cherche la solution à moindre frais !
Merci pour vos réponses
Un voyage formidable, personnalisé pour 5 personnes,15 jours au Vietnam et 5 Jours au Cambodge grasse à HORIZON VIETNAM et Madame Lien Nguyen, la version 11 à était la dernière, j’ai abusé de sa gentillesse, de son dévouement elle a était tres professionnelle. Jusqu’à 4 jours avant notre départ, changement de ville et donc d’hôtel… Pendant plus de dix mois elle a été formidable, pour modifier et ajuster nos demandes pour ce voyage du nord au sud du Vietnam, le Cambodge.
Je n’oublierais jamais l’accueil que vous nous avez fait dans vos bureaux à Hanoï. Tout était parfait, les guides tres compétents, les chauffeurs super conducteurs tres sécurisants, les véhicule, et le circuit formidable…Les hôtels et les restaurants étaient de très très bonnes qualités, nous avons étaient accueillis chaleureusement partout ou nous sommes passés.Les paysages à la campagne, les villes, les monuments, les musés, tout les sites touristiques ou ceux plus retirés que nous avons visités et découverts grasse à vous nous ont enchantés et émerveillés.Les horaires des vols intérieurs étaient très bien programmés, ils ce sont tous bien passés. L’agence est reste en contacte pendant tous le séjour pour s’assurer que tout ce passe bien pour nous, ils nous ont même prêtés un téléphone mobile avec les numéraux des collaborateurs au cas ou !!!
Je vous recommande cette agence !!!
Nous avons été enchanté par notre voyage. Le programme que l’agence nous avez organisé était vraiment bien adapté au thème. La préparation et le suivi de notre dossier de voyage fût également parfaite, ainsi que votre assistance. L’organisation sur place a été sans faille. Les transports et véhicules irréprochables avec des chauffeurs plein d’attention et très professionnels. Félicitations ! Les hôtels proposés ( nous avons choisis des 4*) étaient tous atypiques, de très bon confort avec d’excellents petits déjeuners.Les restaurants proposés pour le repas du midi lors de nos déplacements, avaient tous un emplacement de premier choix, une belle vue et un rapport qualité/ prix excellent.
Notre rencontre avec les birmans a été un vrai bonheur, tant cette population est accueillante et gentille.
Nous avons particulièrement appréciés :- la croisière sur l’IRRAWADDY et CHINDWIN a bord du Princess royal où nous avons eu la chance d’être SEUL.
Une organisation sans faille, une équipe très professionnelle, des guides (nous en avons eu 3 : Nhung au Nord, Maï au centre et Phuong au Sud) exceptionnels. Tout a été réuni pour faire de notre circuit de 14 jours au Vietnam (+ 3 jours sur l’île Phu Quoc), un véritable voyage de rêve. Nos 30 ans de mariage que nous avons célébré par ce voyage restera, grâce cette agence, un souvenir magnifique.
Juillet 2022 . 2 semaines dans le Nord le long de la frontière chinoise . Rencontres avec les ethnies et visites de paysages somptueux .Puis Tam Coc et Hanoi .
Horizon Vietnam a su parfaitement répondre à nos attentes . Sympathiques, réactifs , force de proposition …nous avons grace à eux réussi notre voyage . Bravo .
Merci au guide Hau et chauffeur Tran , ils ont été parfaits et là aussi on su s’adapter .
Je recommande Horizon Vietnam . Consultez les d’autant que le cout de ce voyage était très raisonnable
un petit effort pour nous présenter l’itinéraire, les etapes et le nombre de nuits par etape.
ainsi que le budget qui est soit disant très raisonnable.
comme les voyageurs précédents nous avons voyagé avec cette agence et ce fut un veritable bonheur. En amont, les préparatifs assurés par la commerciale; des échanges de mails cordiaux et à l’écoute. Pendant le voyage de 21 jours, tout était parfait. Nous avons eu la chance de rencontrer peu d’affluence, les touristes occidentaux n’étant pas encore de retour. les hôtels très bien mais surtout des maisons d’hotes où l’accueil a toujours été génreux et irréprochable. Le circuit était parfait, et des modifications de dernière minute sont toujours possibles. (J’ai oublié des affaires dans une maison d’hôtes. 3 jours plus tard, elles nous attendaient dans notre chambre d’hôtel). Tout le personnel de cette agence s’emploie à rendre le voyage inoubliable.
Mention spéciale à notre chauffeur Zhui mais surtout à notre guide Nguyen : c’est lui qui jour après jour nous a fait découvrir son pays avec passion et de profondes connaissances tant les domaines de l’histoire que de la culture, de l’agriculture ou de la gastronomie.
Il restera associé aux merveilleux souvenirs que nous conserverons de ce voyage.
Cette agence fait honneur au Vietnam et nous la recommandons chaudement à tous les voyageurs
Bonjour,
Famille de 4 personnes (2 enfants 14 et 17 ans), nous avons passé 19 jours dans ce pays magnifique, dépaysant avec une population extrèmement sympathique et attentive.
Nous sommes également très satisfait de la prestation sur-mesure de l’Agence Horizon Vietnam Travel.
Nous avons apprécié la qualité du parcours, des hôtels, de la nourriture et des Guides qui nous ont apportés des quantités d’information sur le Vietnam d’hier et d’aujourd’hui et ont toujours été attentifs pour que nous passions le meilleur séjour possible.
Bons séjours aux futurs voyageurs.
mais encore ?
aucune information sur le parcours, le prix du séjour…
vous me direz, est ce bien utile ? il y en a bien un autre sur le forum qui est capable de faire de la publicité pour des hôtels sans y avoir dormi.
Amusant d’être capable d’écrire de faux avis
sans avoir dormi dans un hôtel.
etre apte de juger du confort du couchage, de l’insonorisation, de la pression de la douche, de la qualité du service, du petit déjeuner et j’en passe.
La preuve que vos conseils n’ont aucunes valeurs objectives.
Pareil pour les restaurants vous lisez la carte et puis c’est tout.
Votre langage de voyou en dit long sur vous même
Comme seul les voyous ecrivent de faux avis, vous en êtes le parfait exemple.
Ce que je connais du Vietnam pendant mes voyages cest deja que je n’ai pas besoin de passer par une agence et encore moins par celle que vous recommandez tel un vieux disque rayé
difficile de trouver un aussi mauvais commercial au Vietnam
Vous etes en cour de recréation ?
Personne pour vous ramener à la maison
Je suis prêt à parier que vous ecrivez de fausses critiques sur Tripadvisor comme pour l’agence Orient bidule, c’est le sale boulot des mauvais commerciaux à devoir gratter sur le net’.
Mais qui lit Tripadvisor á part les morts ?
12 jours extraordinaires au Vietnam grâce à l equipe Horizon Vietnam et à ce pays extraordinaire
Juillet 2022
Un immense merci à Horizon Vietnam pour le professionnalisme avec lequel vous avez su organiser notre voyage de 12 jours au Vietnam. A la fois à l ecoute de nos envies et plein d initiatives pour nous offrir un voyage sur mesure de rêve. De la dynamique Hanoi vers Hue, Hoi ai, puis la baie d Along terrestre et maritime en passant par les montagnes du nord dans lesquelles se nichent les villages de Sapa et Bac Ha nos 12 jours furent intenses en découverte d un pays fascinant. Chacun de nos guides et chauffeurs fut adorable, intéressant et su nous transmettre sa passion pour ce pays mythique. Tous les ingrédients d un voyage d’exception furent réunis grâce à vous et au dialogue que nous avons tissé ensemble. Horizon Vietnam su concilier notre souhait de découvrir en peu de temps la vie des habitants au quotidien avec authenticité et simplicité et notre souhait d avoir des moments pour découvrir en autonomie les endroits visités. Il y a donc eu un parfait mélange entre prise en charge par nos guides et découvertes à notre rythme. La rencontre avec l equipe complète d Horizon Vietnam a Hanoi durant le séjour à termine de donner à ce voyage une dimension humaine inoubliable. Gastronomie délicieuse, monuments et cultures exceptionnels, paysages à couper le souffle furent sublimer par un sens de l accueil et une classe de l ensemble de nos rencontres remarquables. Nous ne pouvons que recommander cette équipe Horizon Vietnam et nous repartirons sans hésiter avec eux dès que possible. La réalité n a pas menti au rêve grâce à toute l equipe et ce pays extraordinaire. Merci encore à toute l equipe et à très bientôt.
Alexandre et Isaure
Inscrit du jour et tout de suite un post dithyrambique pour vanter une agence : publicité !
Pour qu’une agence aie besoin d’utiliser de tels procédés plutôt que de bénéficier du bouche à oreilles, il faut croire qu’elle est particulièrement mauvaise.
Et le parcours annoncé en 12 jours :
“… Hanoi vers Hue, Hoi ai, puis la baie d Along terrestre et maritime en passant par les montagnes du nord dans lesquelles se nichent les villages de Sapa et Bac Ha …”
tient plus d’une course formule 1 que d’une visite d’un pays, c’était au pas de course sans pause.
Bonjour amiaplacidus,
Je prends quelques instants pour repondre a votre commentaire assez désobligeant a l egard d une agence que manifestement vous ne connaissez pas.
Je me suis inscris a titre personnel exprès pour vanter les merites de cette agence de voyage qui est de mon point de vue exceptionnelle dans sa prise en charge.
Toutes les agences quelque soit leur taille ont besoin de se faire connaitre au dela du bouche a oreille, l un n exclut pas l autre.
Quant a l appreciation que vous faites de notre rythme effréné 12 jours et tant d endroits visités c est un choix personnel qui nous a permis d d’appréhender ce pays et d en brosser les grands traits. C est un choix dicté par le temps disponible et l energie personnelle dont nous disposions pour arpenter ce pays. Bien evidemment plus de temps aurait été idéal. Je vous laisse faire le test vous nous direz votre ressenti
Je connais le Vietnam depuis près de 54 ans (je l’ai connu sous les bombes US). Entre 1991 et 2004 je faisais chaque 2 ans des séjours d’environ 1 mois. Depuis 2004 et la retraite, je passe chaque hiver entre 2 et 4 mois au Vietnam. Au surplus, je comprends parfaitement le vietnamien (avec plus de difficulté pour l’accent du centre), je baragouine plus ou moins bien le vietnamien et en cas de difficulté, j’ai une interprète 24/24 à mes cotés. Bref, vous pouvez imaginer ce que je pense du circuit que vous dite avoir fait en 12 jours.
Je reprends en détail, sachant que la vitesse moyenne pour un trajet est de l’ordre de 50 km/h, hors arrêts :
Soit un total de plus de 52 heures passées sur les routes. Sachant que les chauffeurs touristiques ne conduisent en général pas de nuit, mais de 7 h. du matin à 5 h le soir, vous auriez passé plus de 5 jours complets à rouler sans aucun arrêt. Je me demande comment vous avez trouvé de temps d’apprécier la gastronomie délicieuse (ce qui est effectivement le cas) et la culture exceptionnelle (c’est aussi le cas).
Votre post est une complète affabulation. Le trajet dont vous parlez est une impossibilité. Je pense que vous avez reçu des “éléments de langage (Hanoï, Huê, etc)” pour rédiger un post publicitaire et que, muni d’un quelconque guide, papier ou en ligne, vous vous êtes mis à la tâche.
C est assez désolant de passer du temps a calculer le detail des trajets a seule ambition de critiquer et essayer de prouver que je fais une publicite mensongère et que notre maniere de voyager n est pas la votre. Il existe des vols interieur et des trains de nuit qui nous ont permis d effectuer notre voyage tel que je l ai ecrit. Encore faut il effectivement avoir l energie de la jeunesse. Plutot que de gaspiller votre temps a poster des messages désagréables vous feriez mieux de partager votre experience.
En tout cas, le style de votre post ressemble furieusement au style des publi-reportages.
Florilège :
Et je ne suis pas le seul à me plaindre de la pollution par la pub clandestine de ce forum, en principe destiné aux routards, par exemple :
https://www.routard.com/forums/t/recommandation-sur-un-site-de-voyage-horizon-travel-vietnam/204406/2
Écoutez je souhaitais juste promouvoir cette agence de voyage et ce pays magnifique. Le style est superlatif car vraiment cette agence a fait un excellent travail. J avais juste pour idee de le mettre a l honneur et d en faire profiter la communaute des routards.
Restons-en là, les éventuels lecteurs apprécieront.
Bonjour,
Pour la première fois nous avons décidé de prendre une agence locale pour organiser notre séjour de deux semaines au Vietnam (individuel en couple). Notre choix s’est porté sur HORIZON VIETNAM TRAVEL et nous ne le regrettons vraiment pas. Très bonne disponibilité lors de nos échanges (par mail ou par téléphone) durant le montage du séjour. Après finalisation, possibilité d’effectuer le paiement en ligne par carte bancaire (notamment pour pouvoir bénéficier de l’assurance de la carte). Une fois sur place, les contacts se poursuivent via la création d’un groupe WhatsApp et par une visite rapide de l’agence pour mettre des visages sur des adresses mails. Les guides choisis par l’agence (Hung, Jade et Phung) et les chauffeurs ont été très compétents et nous ont permis de découvrir le pays du nord au sud en étant à l’écoute de nos envies ponctuelles. Les hébergements et les restaurants ont été de bonne qualité.
Comme nous voulions découvrir la totalité du pays, voici le programme que nous avions retenu avec l’agence :
Jour 1 : Vol aller - Hanoi
Jour 2 : Hanoi
Jour 3 : Hanoi - Hoa Binh - Mai Chau
Jour 4 : Mai Chau - Ninh Binh
Jour 5 : Ninh Binh – Croisière baie Ha Long (nuit à bord)
Jour 6 : Croisière – Vol Hanoi/Da Nang – Hoi An
Jour 7 : Hoi An
Jour 8 : Hoi An - My Son - Hue
Jour 9 : Hue
Jour 10 : Vol Hue/Saigon – Saigon
Jour 11 : Saigon - Cu Chi
Jour 12 : Saigon - Ben Tre - Can Tho
Jour 13 : Can Tho - Marché flottant - Saigon
Jour 14 : Saigon – Vol retour
Nous étions par contre bien conscients avant de partir que nous n’allions que survoler le pays compte-tenu des distances et des sites à visiter mais cela nous a permis aussi de voir ce que nous aimerions faire (les montagnes du nord et ses ethnies) ou pas (les villes) lors d’un autre voyage dans la pays.
Nos coups de coeur :
Nos coups de gueule :
A votre disposition pour plus de détails.
Jean-Michel
Ps : Un lien sera ajouté pour l’album photo du séjour dès que j’aurai eu le temps de trier les nombreuses photos prises durant le séjour.
La baie d’Ha Long
Il est préférable de faire la baie de LAN HA, bien plus - reltaivement - propre et moins fréquentée car les chenaux ne sont pas assez profonds pour les gros bateaux de croisière. La saleté est causée hélas apr les locaux, mais surtout par les touristes chinois, ceux-là se foutant complètment de polluer partout où ils vont trainer. J’en ai vus balançant des sacs de leurs ordures dans l’eau et personne, y compris l’équipage, ne leut dit quuoique que ce soit. Les autorités sont aussiresponables; de belles amendes aux pollueurs serait efficace, mai elles s’en foutent autant que les autres; sale ou pas sale, les touristes affluent, alors, pourquoi se compliquer l’existence ? Ils ne voient m^me aps qu’u’il pourraient ramassertrès gros avce des amendes bien senties
Les croisières de Ln Ha partent de l’ile de Cat Ba.
Bonjour,
Voici comme convenu les photos de notre séjour :
https://photos.app.goo.gl/BBPCbFEHfStbp6HJ7
Bonne navigation
Jean-Michel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de mettre ces magnifiques photos en ligne.
Nous serons au Vietnam en novembre et ferons un circuit proche du vôtre avec une extension pour visiter les temples d’Ankor.
Nous avons visité le nord Vietnam avec une formule sur mesure pour 2 personnes en 11 jours 10 nuits grâce à l’agence Horizon Vietnam Travel basée à Hanoï qui a répondu très rapidement à mon projet, toujours avec le sourire et le professionnalisme grâce à Mme Trang Dinh.
Circuit complet pour visiter cette région en véhicule 4x4 confortable avec un guide francophone qui maîtrise très bien le Français et l’histoire de France et un chauffeur.
Paysages magnifiques des rizières, nuit chez l’habitant, contact avec la population hors des sentiers battus et en particulier l’ethnie de Hmongs, cuisine très variée, visite de village, marché aux bestiaux , plusieurs ballades en bateau parmi les montagnes et la végétation pour terminer par la baie de Ha Long terrestre à Nin Binh et la baie de Ha Long sur mer sur une jonque très confortable. Circuit parfait, pas de remarque sur les excellentes prestations.
Personnel toujours disponible, souriant, aimable et courtois. Hôtels de luxe, repas variés et copieux.
Philippe, circuit sept 2023
De retour en France, nos esprits et nos pensées sont encore au Vietnam et au Cambodge. Nous avons tant aimé notre voyage et ces 2 pays, à 6 pendant 3 semaines. HORIZON VIETNAM TRAVEL s’est occupé de la conception du voyage et de toutes les réservations. Cette agence a été le grand artisan de ce voyage merveilleux. Le choix des visites, des restaurants, des hôtels et des guides était parfait. Nous nous sentions parfaitement en sécurité car tout était parfaitement organisé avec précision et goût et nous n’avions aucune inquiétude sur le déroulé du circuit. Un fabuleux accueil aussi dans leurs bureaux de Hanoi à l’arrivée……Merci et bravo à toute l’équipe de HORIZON VIETNAM TRAVEL et en particulier : Loan, la conseillère pour le voyage, Hien, la responsable technique et Bau, le fondateur de l‘agence.
Partis avec Horizon Vietnam Travel en mars 2024, nous venons de rentrer avec des étoiles plein les yeux. Agence de voyage au top, à l’écoute et très sérieuse, nous avons découvert ce pays en toute quiétude.
Circuit sur mesure,
Nous tenons à remercier du fond du cœur l’agence Horizon Vietnam Travel.
Depuis les premiers échanges par mail et rapidement par WattsApp avec Trang notre super conseillère et ses collègues toutes à l’écoute de nos souhaits, la réalisation du programme de voyage en adéquation avec nos attentes et l’adaptabilité des équipes, la réception exceptionnelle et chaleureuse dans l’agence le premier jour avec le directeur Mr Bau et ses collaboratrices, l’excellent choix des restaurants et des séjours chez l’habitant, le séjour intense et riche en découvertes culinaires, culturelles et humaines, accompagnés de guides très professionnels connaissant parfaitement l’histoire de leur pays et de chauffeurs dévoués et souriants, tous très gentils. Nous avons vécu une aventure unique et magique dans votre si beau pays où nous avons été émerveillés par la faune et la flore , où l’harmonie, la générosité et les sourires des vietnamiens sont un exemple et dont les souvenirs restent gravés dans nos cœurs à jamais. Cerise sur le gâteau, grâce à notre guide Son (merci et respect), à la réactivité et la flexibilité de l’agence, nous avons pu profiter d’une journée supplémentaire dans notre famille vietnamienne retrouvée pour la première fois lors d’un émouvant mariage !..
Merci infiniment !..
Et combien avez- vous donné pour cette fabuleuse agence ? Les voyageurs en voyages tout organisés aimeraient beaucoup savoir. A 2000 € la semaine par presonne cette agence perdrait tout intérêt. N’oublions pas que ce forum de voyages se nomme “Routard” . Toute le monde attend votre réponse avec impatience, à moins que vous ne soyez un robot!
Bonsoir, et bien non je ne suis pas un robot et ça nous a coûté un peu près 3200 euros pour deux et pour un séjour de 15 jours du nord au sud avec deux vols intérieurs inclus ! Bien sûr nous n’avons pas dormi dans des quatre étoiles, mais toutes les prestations étaient vraiment très correctes. Mais tout cela reste subjectif et à l’appréciation et aux exigences de chacun selon ce qu’on veut vivre comme aventure. La notre fût à la hauteur de nos attentes…
Merci pour l’info. Je ne savais pas que cela pouvait être si cher, surtout que le Vietnam est un pays très bon marché pour des infrastructures touristiques (hôtel/restos/transports/location motos) très correctes.
Alors Je donne quelques précisions : Nous avons été conduit chaque jours dans une voiture particulière climatisée accompagné d’un guide francophone , nous avons dormi dans des hôtels 3 étoiles et avons eu deux repas par jours dans des restaurants et hôtels, les gîtes chez l’habitant était magnifiques , visite de plus d’une trentaine de sites et diverses fabriques artisanales, théâtre nocturne etc… du nord au sud du Vietnam(HanoÏ, Hué, Hoi Anh, Ho Chi Minh…) dont la baie d’Ha Long terrestre et maritime avec nuit sur la jonque, plusieurs balades sur le Mékong, et bien d’autres activités bref je ne rentrerai pas dans plus de détails car les 15 jours ont été intenses et franchement, nous même n’aurions pas pu en faire autant et dans d’aussi bonne conditions et pour 1600 euros par personne pour 15 jours avec les deux vols intérieurs je pense sincèrement après avoir fait faire un grand nombre de devis dans d’autres agences que nous avons eu un excellent rapport qualité prix et une satisfaction au delà même de nos espérances ! Bonne chance pour vos recherches et bon voyage si vous comptez partir …
