Toujours hilarant de voir Gilloraymondo jouer a Zorro en etant a cote de la plaque et en s’enlisant dans ses convictions. Heureusement qu’il y a des personnes clairvoyantes.
J’invite Gilloraymondo a relire et essayer d’analyser ce que j’ai ecrit dans un message un peu au dessus et que je recopie.
La saga Ryanair est passionnante, la presse en est friante et Ryanair en joue enormement en faisant le buzz regulierement. Est ce que tous les articles de presse, livres, caricatures et discussions sur les forums et tout cela dans de multiples langues (les anglophones etant les pires) sont du bashing a vos yeux ? La reponse est evidente car le plus important c’est de parler de Ryanair au final.
laurentbernard1642
Moi je donne raison à gilloraymondo à 200%.
Il n’a dit que des choses vraies.
Il dit aussi qu’il ne continue pas la polémique, et il a encore raison à 200 %. Ca ne veut pas dire qu’il est gêné par les questions.
boubouholidays1643
A la vue de ses allégations infondées et de son comportement son silence ne peut qu’être profitable. Cela me surprend car jusqu’à présent je trouvais ses interventions juridiques pertinentes.
kangdae31644
Abonné à la lecture de cette discussion parmi de nombreuses autres mais intervenant très très peu là je me sens obligé de poster un message.
Cette discussion n’est qu’une sorte de revue de presse avec des liens vers des articles accessibles à tout le monde. Où est le bashing ? C’est faux et archi faux de le prétendre. Ou alors cette discussion dérange pour une ou des raisons la personne qui a crée cette polémique inutile et là c’est plutôt le coup de l’arroseur arrosé.
J’apporte mon soutien total à lasardine qui fait remonter des informations intéressantes de multiples organes de presse et l’encourage à continuer. Si besoin il y a une modération sur ce forum et les intervenants n’ont pas à s’immiscer dans cette fonction.
lasardine1645
Merci pour les messages. Big up guys !
Quand Eole s’agite il faut atttendre le prochain vol. Dans 4 jours…
ca bouge chez les low cost volotea aussi en gréve à toulouse;…
mais bon volotea çà vole sur airbus…
quand çà vole…
chez ryan air c’est le 737 neo… celui que les chinois ont crashé récemment…
et surtout le max… rebaptisé!!!
jamais je volerais sur cette companie!!
toulousain je favorise l’emploi…toulousain. airbus… et ma sécurité!!
Vu l’actualité, je refondrai prochainement le modèle de lettre et de conclusions pour y inclure l’arrêt rendu par la Cour de Justice de l’Union Européenne le 23 mars 2021 dans l’affaire C-28/20.
Cordialement
boubouholidays1655
Pas mal de soucis et grèves en ce moment chez les compagnies low cost. Heureusement que je privilégie Transavia pour de multiples raisons n’est pas concernée actuellement.
Bonjour. J’ai été un des clients français de Ryanair impacté par la grève en Belgique (je décolle souvent de Bruxelles ou Charleroi). Vol retour annulé, bloqué à Chypre pendant 6 jours avant de pouvoir revenir via un vol TUI.
Ryanair m’a remboursé les vols, et j’ai démarré une demande d’indemnisation de mes frais des 6 j sur place non prévus. Pas de réponse pour l’instant. Si ça ne marche pas, j’essaierai de suivre les conseils du blog de gilloraymondo.
Si vous avez d’autres astuces je suis preneur ? (si Ryanair ne veut pas rembourser, voir avec mes assurances de carte visa peut-etre ?)
envoyer un courrier de réclamation très complet à la compagnie aérienne (quasiment comme des conclusions destinées au tribunal). Suivre, sans s’en écarter d’un seul poil, le modèle fourni dans le lien donné ci-dessus et y ajouter la demande de rembousement des frais exposés dans l’attente du vol de réacheminement, avec les justificatifs (photocopies);
envoyer des conclusions très complètes au tribunal (peu importe si elles sont longues) afin de ne pas avoir à rédiger de conclusions n°2.
Motif : si vous ne répondez pas aux conclusions de votre adversaire que le tribunal vous fera suivre, le Juge est tenu par les courts délais imposés par la “procédure européenne de règlment des petits litiges”.
Donc, ne répondre aux conclusions de l’avocat de l’adversaire QUE s’il avance des “moyens” (lois, règlements, jurisprudences, droit contractuel) particulièrement pertinents.
A noter : le Juge de paix de Zaventem a beau être bilingue, il exige l’application de la loi belge sur les langues : usage exclusif du néerlandais.
il peut vous être utile d’avoir l’adresse e mail du Tribunal de Zaventem : vred.zaventem@just.fgov.be
Attention à une règle de la procéduire belge : tous les paragraphes de vos conclusions doivent être numérotés en marge.
Cordialement
gilloraymondo1660
Un oubli :
Si votre vol retour était à destination de l’aéroport de Bruxelles National, situé à Zaventem, c’est bien le Juge de paix de Zaventem qui est compétent (donc tout en néerlandais, puisque Zaventem est en zone linguistique flamande), mais si votre vol était à destination de Charleroi, il faudra vous adresser au Juge de paix dont relève l’aéroport de Charleroi, situé en zone linguistique wallone (donc en français)
fecampois1661
[quote]
Un oubli :
Si votre vol retour était à destination de l’aéroport de Bruxelles National, situé à Zaventem, c’est bien le Juge de paix de Zaventem qui est compétent (donc tout en néerlandais, puisque Zaventem est en zone linguistique flamande), mais si votre vol était à destination de Charleroi, il faudra vous adresser au Juge de paix dont relève l’aéroport de Charleroi, situé en zone linguistique wallone (donc en français] (/citation]
Bonjour, merci de vos infos. Je ne sais pas si je vais m’embarquer dans un telle procédure avec juge etc, pas sur d’avoir le courage et la patience de faire tout ça. Je vais d’abord attendre la réponse de Ryanair, on ne sait jamais, peut-etre aurais je une bonne surprise, après tout ils m’ont remboursé les vols sans souci en 3j… Je suis bon client et vol quasi toujours avec eux, ça joue peut-être, je n’avais jamais eu de soucis jusqu’ici. Je reviendrai sur ce sujet un peu plus tard si besoin.
Cordialement
lasardine1662
Hello Fecampois
6 jours bloque a Chypre ? J’espere que vous etes a la retraite et n’aviez pas de rendez vous importants. Pour ceux et celles qui travaillent et ben c’est dommage ils se debrouillent avec leur employeur. L’inconvenient avec n’importe quelle low cost c’est qu’en cas de greve il n’y a pas d’alternatives avec des compagnies partenaires.
Quand vous ecrivez “Ryanair m’a rembourse les vols” ce sont les retours Ryanair et TUI ou uniquement Ryanair ? Point important car votre retour Ryanair d’une somme XX comparativement a TUI il y a surement une difference en votre defaveur.
Etre bon client et voler quasiment toujours avec eux ne veut rien dire et n’est pas quantifiable chez eux. C’est une des rares compagnies aeriennes a ne pas avoir de programme de fidelite meme parmi toutes les low cost dans le monde. Donc impossible de savoir qui fait quoi, quand, quelles destinations, combien de fois par an et pour quel montant. De plus ce systeme est a l’encontre de la politique economique de Ryanair. La seule chose qui est importante pour eux c’est de prendre un maximum d’argent un peu partout (passagers, aeroports, regions, CCI etc…) et en donner le moins possible pour enrichir les actionnaires. C’est pour cela notamment qu’il y a eu ces greves justifiees en Belgique et qu’au rythme ou vont les choses cela va s’etendre a toute l’europe prochainement. Les conditions de travail des equipages et la consideration de la direction vont bien au dela de ce que vous pouvez imaginer. A part les jeunes qui ont besoin d’experience et les personnes qui ne veulent pas bouger de leur region restent quelques annees. Les autres ne vont pas y travailler ou essaient et partent tres vite. Il y a quelques annees Ryanair avait lance une campagne de recrutement en Afrique du sud pour vous dire a quel point les candidats prets a travailler a leurs conditions se bousculaient. Toutes les personnes qui y ont travaille tiennent etrangement le meme discours. Ci dessous quelques articles parmi de nombreux pour vous faire une idee.
Il y a aussi ce livre assez surréaliste d’une ancienne hôtesse de l’air.
Je suis très étonnée de ces 6 jours supplémentaires sur place. Pas de vols en raison des grèves ou vols complets ? Aucune solution proposée par Ryanair ?
fecampois1664
Pour répondre à vos questions, je suis enseignant, je n’ai pas pu reprendre le travail mais j’ai été remplacé. J’ai justifié auprès de mon employeur, ça ne m’étais jamais arrivé jusqu’ici et je ne suis jamais absent donc ça a été, pas d’incidence majeure. Ryanair m’a remboursé les vols Ryanair, je n’ai pas réclamé le vol TUI et je l’ ai meme payé même un peu moins cher que le vol initial. Les frais sont donc quelques nuits d’hotel et de nourriture en plus, c’est un montant assez raisonnable,et c’est moins cher que si j’étais parti avec Air France ou compagnie classique dans tous les cas, surtout à 4 où le moindre billet coute souvent le double (là je revenais c’était le cas, Ryanair me coutait moins du double d’Air France ou Royal Jordanian).
Je sais bien pour les conditions de travail, je ne suis d’ailleurs pas en colère après cette grève, qui hormis quelques frais n’a pas eu de conséquence facheuse pour moi, je comprends tout à faire que les employés veulent être décemment traités, en plus avec le covid ils ont fait des efforts, je suis au courant, après c’est soit ça soit je ne pars pas vu mon budget voyage disponible, donc je préfère partir avec eux que pas du tout. Je ne leur fait pas du tout de procès d’intention Pas de polémique de mon côté, et je repartirai très probablement avec eux prochainement en espérant que la situation du personnel se règle à l’amiable.
Bonne journée,
Etienne
fecampois1665
Il n’y a que 2 vols par semaine de Chypre vers la Belgique à cette saison, et le suivant était encore 2j plus tard, j’ai trouvé un vol tui de l’autre aéroport de Chypre. Le suivant Ryanair était complet. Je n’ai meme pas contacté Ryanair en fait, je ne suis pas retourné à l’aéroport avec mes gosses ça aurait été plus pénible qu’autre chose, j’ai tout géré moi-même en avançant les frais et en reprenant un autre vol 6j plus tard.
boubouholidays1666
Je comprends mieux ces 6 jours de plus. J’espère sincèrement pour vous que vous obtiendrez le remboursement de vos frais et l’indemnité de 400€ par personne qu’a indiqué Gilloraymondo. A défaut vous avez passé 6 jours supplémentaires sur place et avez réussi à le gérer avec votre travail.
Tenez-nous au courant svp.
lasardine1667
Hello Fecampois
Vous avez eu de la chance qu’au travail cela s’arrange sans probleme. Dans beaucoup de cas cela aurait ete bien plus problematique avec au meilleur des cas 1 semaine de plus de conge a poser ou a prendre sans solde. Et pour les professions liberales des rendez vous a annuler avec des consequences financieres non negligeables.
TUI moins cher que Ryanair en voila une bonne nouvelle pour vous. Au moins de ce cote la pas vous n’avez pas ete penalise. Air France ne desservant pas Chypre c’est logique qu’il n’y ait pas de tarif interessant pour votre info.
Voler sur du low cost est tout a fait normal et logique sur certaines destinations. Je le fais moi meme depuis de nombreuses annees aux USA mais il n’y a pas ces risques de greve et le personnel sans etre des nantis est au moins respecte, a de bien meilleures conditions de travail et un salaire decent. Votre exemple demontre malheureusement qu’il y a un risque a la moindre greve en Europe et ces derniers temps plusieurs compagnies low cost ont fait greve comme Volotea et Vueling en plus de Ryanair. Reste a esperer que des solutions soient trouvees chez Ryanair. Mais quand on connait leur mode de fonctionnement, les effets devastateurs de la pandemie les salaries devraient partir avant en seminaire a Lourdes. Mais sait on jamais et soyons optimiste un miracle peut arriver si la direction accepte de discuter et lacher du leste. Dans le cas contraire il faut s’attendre a de nouvelles greves et surement un durcisssement avec d’autres pays concernes.
En esperant que vos demarches afin d’obtenir un dedommagement aboutissent. Dans le cas ou il y a d’autres personnes dans la meme situation merci de partager ce que vous avez fait et les reponses obtenues.
Wait and see…
lasardine1668
Croisons les doigts que les negociations aboutissent pour eviter de nouvelles greves
Reste à espérer que les négociations aboutissent pour que les passagers comme Fecampois ne subissent pas de nouvelles grèves. Plus que jamais mieux vaut prévoir des réservations d’hôtels, location de voiture et excursions annulables jusqu’au dernier moment.
lasardine1670
Il y a de l’animation ces derniers temps pour les Belges
Vous avez eu de la chance qu’au travail cela s’arrange sans probleme. Dans beaucoup de cas cela aurait ete bien plus problematique avec au meilleur des cas 1 semaine de plus de conge a poser ou a prendre sans solde. Et pour les professions liberales des rendez vous a annuler avec des consequences financieres non negligeables.
TUI moins cher que Ryanair en voila une bonne nouvelle pour vous. Au moins de ce cote la pas vous n’avez pas ete penalise. Air France ne desservant pas Chypre c’est logique qu’il n’y ait pas de tarif interessant pour votre info.
Voler sur du low cost est tout a fait normal et logique sur certaines destinations. Je le fais moi meme depuis de nombreuses annees aux USA mais il n’y a pas ces risques de greve et le personnel sans etre des nantis est au moins respecte, a de bien meilleures conditions de travail et un salaire decent. Votre exemple demontre malheureusement qu’il y a un risque a la moindre greve en Europe et ces derniers temps plusieurs compagnies low cost ont fait greve comme Volotea et Vueling en plus de Ryanair. Reste a esperer que des solutions soient trouvees chez Ryanair. Mais quand on connait leur mode de fonctionnement, les effets devastateurs de la pandemie les salaries devraient partir avant en seminaire a Lourdes. Mais sait on jamais et soyons optimiste un miracle peut arriver si la direction accepte de discuter et lacher du leste. Dans le cas contraire il faut s’attendre a de nouvelles greves et surement un durcisssement avec d’autres pays concernes.
En esperant que vos demarches afin d’obtenir un dedommagement aboutissent. Dans le cas ou il y a d’autres personnes dans la meme situation merci de partager ce que vous avez fait et les reponses obtenues.
Wait and see…
pas de chomage partiel comme dans les entreprises françaises…
exemple airbus ou seul 10% du personnel a prsi un pdv et quitté l’entreprise…
ces low cost c’est simple elle ont baissé les salaires…
et mis dehors la moitié de leur personnel…
la c’est la reprise…
les gars qui sont partis y a 2 ans reviendront pas…
ils ont trouvé un autre job…
toutes ces low csot ont du mal a retrouver du personnel…
et celui qui est en place veut plus bosser pour des payes minables…
donc oui çà va etre tendue chez les low costs…
qui manque de personnel pourront pas assurrer tous leur programme meme sans gréve…
une petite semaine de gréve au moment des grand départs…
çà sera la cata…!!!
jamais le personnnel de ces boites n’a jamais été aussi armé pour améliorer leur conditions de vie…
je déconseille les low cost cet été…
les risques sont differents que lors du covid… ou les vols étaient annulés faute de passager…
ou à cause des conditions sanitaires…
fermeture de pays sans préavis!!!
la c’est le contraire offre supérieure à la demande…
pas assez de personnel… gréves…
attention au surbook!!
aussi pointez vous tot…
tout le monde aura pas son avion…!!!
tant pis pour Mr Lasardine et Gignac31 pour ceux qui parient sur les difficultés de la compagnie c’est perdu
“Ryanair a publié ses résultats annuels pour l’exercice 2021-2022 ce lundi. Ils confirment un retour à la croissance et à la rentabilité plus rapide que chez ses concurrents. Avec ses quatre compagnies low cost, le groupe irlandais continue de gagner des parts de marché.”
Ou avez vous lu que Mme Lasardine tenait de tels propos ? Un peu de serieux svp !
Ryanair est la compagnie numero 1 en Europe et surement pour encore de nombreuses annees. Ses dirigeants et notamment MOL sont des genies dans leur style. Par contre il y a beaucoup a dire sur les methodes, management, mode de fonctionnement, l’art et la maniere d’etre border line, le comportement des PNC/PNT dans certaines situations ou plutot l’absence de reaction de peur d’avoir des sanctions etc…C’est cela la vraie face de Ryanair.
Ne pas oublier egalement que le personnel en Belgique a entame un bras de fer et que de nouvelles greves sont envisagees si besoin avec d’autres pays pour faire bloc face a la direction.
fecampois1676
Bonjour. Pour ceux qui me demandaient des nouvelles, j’ai eu une réponse par email de Ryanair (au bout de 2 semaines) suite à ma demande de remboursements des frais au titre de la règle EU 461. Ils m’ont confirmé un remboursement possible (même au delà de la somme que j’avais demandé) et m’ont redemandé mes coordonnées bancaires. Ce matin ils me disent que le virement va partir et devrait etre sur mon compte sous 10j. Je vous confirmerai à ce moment là si j’ai bien reçu la somme qu’ils indiquent.
Cordialement
Etienne
ame_nomade1677
oops j’avais pas vu que vous étiez une femme…c’est que sur Internet ça ne se voit pas ha ha
lasardine1678
@ Fecampois
Cela avance positivement et c’est une bonne nouvelle.
@ Ame Nomade
Peu importe la forme ce qui compte est le fond. Je ne parie sur rien ni personne et fais des constations a l’instant present. L’aerien est tributaire de tellement de parametres que la verite d’aujourd’hui peut changer quelques jours apres.
Attention a cette arnaque
lasardine1679
Quelques soucis a Tours independants de Ryanair. Ah l’organisation francaise…
d’accord cependant ce fil de discussion devrait plutôt être renommé “la farce cachée de Ryan Air”
Mais la véhémence dont vous faites preuve pour dénigrer la compagnie irlandaise laisse à penser que vous travaillez pour la compagnie nationale hexagonale celle bleu blanc rouge…
Pas de polémique de mon côté, et je repartirai très probablement avec eux prochainement en espérant que la situation du personnel se règle à l’amiable.